“快递上门”难度大：快递员电话被标骚扰，有快递员转行去送外卖

不知道最近大家在网上购买的快递，是否真的送货上门了，这也是近段时间大家茶余饭后讨论的焦点。因为在3月1日已经实行了新的《快递市场管理办法》，其中明确写道：“经营快递业务的企业如果未经用户同意，不得代收取邮件，也不能擅自将快递放入快递箱和快递驿站”，也就是说以后的快递理应是快递上门。

其实在生活中，除了部分价格比较高的快递，大部分的快递都很少送货上门，能放到小区的快递柜已经是不错的了，还有很多是快递员直接送到快递驿站。这些快递驿站同时服务好几个社区，所以每天的快递件都很多，有的时候工作人员忙得顾不上，甚至要自己找，所以取快递成为了一件难事。

不少人都觉得，自己的快递要像外卖一样，可以送货上门，这样自己既可以省时省力，也不用去快递驿站找自己的快递。但“快递上门”的难度也很大，在快递公司已经有部分快递员转行去送外卖了，个人电话还被标记成骚扰电话。

很多快递员都比较关注“快递上门”是否会真的落实，因为这和他们的收入产生了挂钩，如果平时因为没有上门送件而被投诉，只要被投诉就会罚款。而且快递员在上门送件前，还要打电话确认客户是否需要上门送件，如果需要就上门，如果不需要还是要按照客户的需求放到快递柜或驿站，这样就降低了送件效率。

有快递员表示，自己送一单快递的收入是5毛，在新规出台之前，自己每天可以送400-500件快递，也就是说一天可以收入200元，但是现在按照新规的要求，自己一天只能送100-150件，收入直接减半，而且工作强度变得更大，工作时长更长，自己膝盖都快承受不了天天爬楼了，所以打算放弃送快递，不如去送外卖，收入更高。

更关键的是，送快递前打电话还要自掏腰包，一个电话要1毛钱，虽然公司有补贴，但是因为自己打的电话太多了，都已经被标记成骚扰电话了。从快递新规落实到现在一个礼拜，自己所在的快递点，已经有5位同事离职了，导致快递没办法及时送到快递手上，有些快递甚至放在快递点2天还没有配送。

关键的问题是，送货上门是好事，但对于年轻人来说，他们才是购买快递的主力军，但平时因为工作忙，其实在家的人并不多，所以及时快递员打过去电话，年轻人基本也会说放在快递驿站或者快递柜。而且也有不少年轻人很体谅这些快递员，知道送货上门不容易，所以就主动要求放到驿站，然后自己下班顺路就拿回家了。

很多人不理解，为什么有些快递就可以送货上门，有些快递送货上门成为了奢望？这是因为快递费用不同，那些提供送货上门的快递费都比较高，但是大部分快递因为费用低，所以不提供送货上门。所以有一些快递企业表示，如果强制落实送货上门的话，那么快递公司考虑增加快递价格，这样才能够留住快递员。

总结一下

虽然快递新规已经落实，但真正落实的难度还是很大的，其中也反映出了很多问题，如果强制要求快递员上门送货，那么收入、工作时间和效率也要得到保障，这对于快递公司来说是急需解决的问题。