SENNHEISER 森海塞尔 MX985 和 Momentum in-Ear 耳机使用对比及森海塞尔维修体验
一晃距离自己买第一副森海塞尔耳机已经过了十年有余了,那个时代MX500还是低价高质的代表,也没有假货满天飞的情况。虽然之后自己入手过铁三角、AKG、创新等多个品牌,但手头上总是会至少保留一副森海塞尔。因为自己一直喜欢平头塞,所以在2013年时入了当时的平头旗舰MX985。
一年多来MX985表现都不错,煲开之后音质也对得起其平头旗舰的定位。但时间到了2015年之后,突然有一天,右侧的耳机线就开始开裂脱皮了,而且情况愈发严重,大约一两个月的时间整条右侧耳机线就基本全裂开了。 正在自己发愁如何应对的时候,想起来这耳塞是当年广发卡天猫电器城活动时买的,行货发票齐全,于是赶忙翻出来看了下还在两年质保期内,于是着手准备保修事宜。
一、锦艺售后
在MX985包装盒的背面印有森海塞尔(北京)和锦艺国际两张标签,标签上说具体保修条款可以去森海塞尔官网上看,这里附送官网保修条款传送门
我具体看了下条款,似乎我这种情况找不到具体的应对措施,如果按照条款中“因老化损耗而导致的故障”来算我的耳机是不能维修的。于是这个时候问度娘,发现很多人和我有同样的情况——森海塞尔为了能在弱光环境下快速区分左右耳,为MX985左右耳的耳机线设计了一条光面一条磨砂的手感,而就是这个看似人性化的设计,因使用的线材存在缺陷才容易开裂。所有出现我同样情况的用家全部都是右侧耳机线开裂,这也说明并非是人为使用因素导致。
打电话询问盒子上的森海塞尔官方电话,对方答复盒子上贴有锦艺国际标志的,由锦艺负责维修。森海塞尔公司地址“北京市朝阳区八里庄西里99号住邦2000商务中心2号楼1608室, 客服部”曾经也是可以接收森海塞尔耳机维修服务的,但不知从何时起,官网上已经悄然把这个信息删除了,现在在中国官网上找不到售后维修信息,在保修说明上森海塞尔也着重强调了“本地的 Sennheiser 合作维修商”。
于是转战锦艺国际,锦艺国际对于森海塞尔耳机的保修说明(链接)
概括来说就是,你要留好包装盒和购机凭证,前者上有保修卡和防伪,后者证明你的购机时间。锦艺国际在国内有两个维修点,所有包装上贴有锦艺标志的耳机均可在这两个维修点进行维修。地址如下:
授权广州售后服务中心
地 址:广州市番禺区市桥街政泰路23号
电话:020-34812000 邮编:511400
授权北京售后服务中心
地 址:北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座1520室
邮编:100007
电话:010-51690316
传真:010-51690315
因为自己身在广州所以就选择了广州售后。接电话的是个妹纸,问了我这种情况能否保修,答复将包装、带有时间的购买凭证以及耳机快递到售后中心地址就可以。购买凭证可以是复印件,售后中心只接受快递不接受上门送修。
于是按照地址把耳机寄了过去,同时附上了外包装、发票小票复印件,并写上了耳机出现的问题及寄回的地址。直到送修时我才发现,原来MX985为了防伪,三码并非合一的,耳机上的S/N码与盒子上的并不相同,森海塞尔为了打假也是拼了……当时寄走之前的拍照留念,没想到也是最后的纪念。
快递送达维修中心的当天,就收到了森海塞尔客服发来的短信(是普通手机号发来的):“尊敬的XX:您好,您所寄修德MX985今天收到并受理了,我们将会尽快处理;谢谢您的支持!”然后还发来了寄回的地址确认短信。我当时正好打算更换邮寄地址,发短信回去更改,虽然对方没有回复,但确实帮助更改了
当时已经是临近下午下班时间,到了第二天中午,森海塞尔打来电话向我确认送修事宜——处理速度还是可以的 客服妹纸说耳机可以保修换新,但因为现在MX985已经没货,没办法更换一个新的给我,目前只有两种解决方案,一种是免费换线,一种是折价更换其他耳机,但无论选择哪种方式保修期均按照原耳机计算不会延长。客服妹纸说换Momentum in-Ear或者HD280 PRO不用加钱,让我考虑一下。无奈当时正值迷你馒头特价,从一个旗舰级耳塞换成一个刚上市就跳水的入耳式着实不爽,而HD280这种头戴式的自己又不缺,于是颇为为难。
然后问客服妹纸有没其他选择,客服妹纸说,你自己去锦艺商城看吧,MX985可以折价850,按照锦艺商城上的原价,贵的补差价,便宜的也不会退差价。 而且,只能换一个,不能选两款便宜的耳机凑单…
然后自己这下彻底犯愁了……如果换线的话下次再出这个问题就得花钱修了;换新的话MX985之后森海塞尔再也没有相应档次甚至都没有略低一档的平头耳塞,入耳的不喜欢不说,不加钱的Momentum in-Ear京东正在跳水促销,加钱的IE60要加800不说还没货,至于小馒头之类的耳机,加的四百块钱都可以去美亚买一个新的……于是斗争许久,还是选择换迷你馒头吧
回电客服确认更换,不久后客服发来确认短信及快递单号。第二天发货,第三天到货……用的是圆通快递……
打开之后就是耳机和换新发货单
二、Momentum in-Ear
Momentum in-Ear在张大妈上也算是常客了,作为Momentum系列的最新成员,分为苹果版和安卓版,专门为移动设备进行了优化,两者的区别主要在线控上,如果装在对方系统设备上使用,除了播放暂停键通用,其他按键均无效。因为我平时用的是IPC和iPhone,自然就选择了苹果版。
反面最大的不同是没了锦艺标示
侧面有线控的使用说明,各种日常操作都是差不多的。
打开之后就是包裹着防震海绵的耳机盒
盒子里面除了防震的海绵套,剩下的东西就是这些了
打开耳机收纳盒,背面还可以放一副备用耳垫,耳机一共搭配了XS,S,M,L四种大小的耳垫
给耳机一个特写
耳机下的三个圆点用于区分左右耳
里面的发声单元
背面的森海塞尔标志倒是挺亮骚
耳机是L型的镀金插头,做工还可以
无处不在的森海塞尔标志也说明了其人群定位,还可以看到线控背面的麦克风。红黑配的椭圆耳机线倒是比较亮骚,也在一定程度上降低了听筒效应。
线控采用了人体工程学设计,实际手感不错,就是没有装收纳盒的话可能会误触到,如果有锁定键就好了……
三、Momentum in-Ear及MX985音质对比
自己特意听了两个月才来评价,最近这段时间感觉Momentum in-Ear的音质有了不小的提升,算是略微煲开了吧。因为自己向来不习惯入耳式,所以刚收到时就佩戴而言还是很不习惯的。而且刚收到时第一次听的音质着实让人不敢恭维……用我家LD的话来说,还没手机送的耳机听着舒服
最近这段时间Momentum in-Ear的音质突然间有了不小的提升,还算是让人心里多少有些安慰。但毕竟MX985已经离我而去两个月了,没办法逐一音乐进行细致的对比,只能大致的评判一下两款耳机:
就整体素质而言,Momentum in-Ear比MX985还是有一定的差距,尤其是在安静室内听的时候,至少到目前为止Momentum in-Ear还达不到MX985的水平。但是因为耳塞通常都是出街用的,入耳式在隔音上有一定优势,而且在外面非降噪耳机基本都只是为了听个声,就这点来看,两者效果都可以让人接受。
入耳式的隔音、佩戴舒适度以及听筒效应都让我不太喜欢,所以就出街佩戴而言自己还是喜欢平头塞。当然MX985那重量也有些反人类,再看Momentum in-Ear轻飘飘的感觉就着实令人感动了。Momentum in-Ear搭配的耳机线足足有1.5m长,不搭配绕线器的话着实太长了,有次自己坐手扶梯时耳机掉下来差点卷到电梯缝里,险些就要惨案了么…… 而且虽然采用了扁平线,但是听筒效应依然有,还是略有些不爽。
两个耳机都为苹果设备进行了优化,这点在我用这两款耳机听自己的SONY、iRiver随身听时有一定感触。就高中低频来说,两者都有些白开水的感觉,中频表现都不错,高频低频都有但也绝对算不上特别抢眼,相对而言MX985音色更加平淡一些,但无论解析力还是声场上都更好一些。就搭配IPC出街听流行音乐而言,两者都足够了。
如果做一句话评价,那MX985就是素质出色的白开水平头旗舰,而Momentum in-Ear是没有什么明显缺点的白开水入耳塞。
就购买而言,有MX985的完全可以无视Momentum in-Ear了,后者相对前者没有什么超越的地方值得多花这个钱,当然为了追求亮骚外形的另说。而如果单纯来看Momentum in-Ear,个人认为如果喜欢入耳式的话,这个价格迷你馒头还是个很不错的选择的,当然我说的这个价格是——
在我收到耳机才几天就看到了这个推送,别拦我,让我再去哭会
Mr_瓜
校验提示文案
jaso
校验提示文案
-天海-
校验提示文案
东仔88
校验提示文案
Mr_hope
校验提示文案
秦申
校验提示文案
Qiezzz
校验提示文案
sullune
校验提示文案
[已注销]
校验提示文案
chenhuan2012
校验提示文案
白日春秋梦
校验提示文案
七眼
校验提示文案
孙冲
校验提示文案
sullune
校验提示文案
吾尼大浦东直辖
校验提示文案
没有快感的呗
校验提示文案
武校长
校验提示文案
BYRH
校验提示文案
BYRH
校验提示文案
谢小燕1
校验提示文案
ctao91
校验提示文案
Qiezzz
校验提示文案
lovemaggie
校验提示文案
klare
校验提示文案
pocapro
校验提示文案
wzhluck
校验提示文案
Mr_hope
校验提示文案
刘七月
校验提示文案
Ray_Z
校验提示文案
深海珊瑚
校验提示文案
yiujl
校验提示文案
秦申
校验提示文案
leisureof
校验提示文案
dcl2501
校验提示文案
kkkkker
校验提示文案
伊盟瓜
校验提示文案
shinra17
校验提示文案
XIE-yi
校验提示文案
东仔88
校验提示文案
-天海-
校验提示文案