第一次还算圆满的ebay海淘转运退货的经历

一直想淘个笔记本，又不是很紧迫的那种，在amazon和ebay上面刷屏，青睐dell的7359，也参与ebay的一些拍卖，设好自己的心里价位，基本都是重在参与罢了，4月中旬无意看到一个竞拍卖家的这款dell的二合一i7359高配版在竞拍，成色new other，卖家说13.3IN HD SCREEN - HAS LINE CRACK，看了下图好像也没发现什么不对劲，好像没有什么裂纹，卖家说的裂纹其实在最后一张图上，我借了贴过来你们也分辨分辨，你们看看下面三张图，特别是最后一张，像不像一张桌子？

其实都怪自己马虎大意，才惹了后面的事来，就下了一个bid金额，自己的心里价位最高价位550刀。4月19日早上发现我赢得bid，510刀，恰好张大妈也推荐了一个ebay的150刀减15刀，剁手的欲望就更强了，于是下午看了一遍图之后就付款了，感觉捡到个西瓜。19号晚上下班回家，再来看看卖家有没有发货，卖家说付款一个工作日后发货，其实就是想来看看，不看不知道，终于发现最后一张图是笔记本最娇贵的屏幕的息屏照，我也发现了那个裂纹，其实就是个碎屏么，这个也能叫new other？赶紧发邮件联系卖家取消交易，我是下午1点付款的，那时候卖家还在梦乡，美国东部时间，我到了晚上，他应该是刚到早上上班，寄希望能够联系卖家取消交易，但是ebay站内信没有回应，为了保险起见我给卖家的paypal账号的邮箱也发了邮件，这个邮箱倒是回复我了，但是说ebay规则不允许站外联络，而且他们也不是一个部门，叫我double message他们ebay的部门，无奈人家不理我，又发了几封站内信，晚上只好睡觉，看看20号早上情况再说。

20号早上悲催的发现卖家已经发货，对我的站内信毫无反应，我很生气，对着那个理睬我的paypal邮箱发了一份邮件，质问为什么还是发货了，paypal邮箱仍旧回复的很勤快，还是让我联系ebay部门，并承诺帮我告诉他们一下，昨天怎么没发这个慈悲？上面这个图就是物流信息，卖家发货发的勤快，寄的usps两日达，到了中午我收到了卖家ebay发过来的站内信，接下来开始了数次的站内信交锋，他们说清楚的写了这个屏幕有裂纹，而且给了图，他们没有问题，可以帮我试着拦截快递，结果可想而知肯定是没有拦截成功了，或者就没拦截！最后说需要我退货才能退钱！

实在不想要这个屏坏的本本，只好准备到了转运看看如何退货！菜鸟第一次退货，东西还没到转运就申请退货了，卖家给了一个return label，有效期是到4月28日，没有经验害死人，申请早了，到了转眼已经是周末，一拖就是几天，只能到下一周处理了，造成了时间很紧迫，而且还有一个问题，且看下面

上面是转运公司的截图，是转运四方，因为用了15刀优惠，所以我报的价格是495刀，一开始预报的是iss路线，准备入库后提交工单退货，悲催的是这个时候发现转运四方退货说明里iss路线不提供退件服务，傻眼了，茶饭不香了，后来准备试试四方的客服电话，也是该有转机，竟然打通了，客服mm支招改成预报usps路线，提交工单办理退货，这个时候已经到了25号周一，时间再流逝，退货的机会在指缝准备溜走，急啊，转运公司很忙，不停的在工单留言，没有反应，电话打不通了，哭死，周二在不停的刷工单的基础上，客服mm扣了退件的操作费，并告知我已经把退运标签提供给了美国仓库。周三终于告诉我已经退件！下面是return label的单号追踪：

蹊跷的是退货详情ebay上死活填不上去，进入不了第二步骤shipped这一阶段，周四晚上发现到了卖家的当地邮局，发邮件告诉卖家，卖家回邮件说收到货会refund！周五早上一开邮箱发现好消息，卖家收到货，我收到退款，这个卖家还是不错的，表扬下，立马近ebay给了一个positive feedback！折腾了一周，终于退货成功！还算圆满！