这个X装的，我给高分----诺心LECAKE线上订购体验

现如今，越来越多的卖吃的也开始在网上捣鼓起来，而且越来越多的商家放弃了实体店，转而只走线上渠道。我承认之前我一直不知道诺心这个蛋糕品牌。就我自己的经历而言，最早知道的线上蛋糕订购品牌要算V-CAKE。但似乎V-CAKE现在已经快挂掉了

某日诺心的线下推广专员把蛋糕试吃活动推广到了我老婆的公司，老婆吃了一块觉得挺不错的，寻思什么时候买一个来吃。但是网上一查，我去，价格不便宜呀，别人都是按多少寸来收费，诺心直接用重量来收费，1磅、1.5磅、2磅等。这里放上诺心LECAKE的官方网址

线上蛋糕预订丨正宗欧洲精品蛋糕-诺心LECAKE蛋糕官网www.lecake.com

诺心LECAKE，定位是网上最大的在线蛋糕订购品牌，似乎品牌还不错。再加上最近似乎是四周年，诺心携手法国米其林三星餐厅Le Doyen总厨克里斯汀·史奎尔先生，以制作星级品质的醇正蛋糕为理念，为用户呈献一个又一个让人眼前一亮的创意蛋糕，因此在国内获得了一大批拥趸，创造了中国互联网蛋糕品牌急速发展的一大神话。

看到没，米其林三星餐厅！总厨！星级甜品！这配套**满满，似乎在说1磅才收您188或者288，简直不贵！！这个价您买不了房，买不了扯，但您可以吃到米其林三星总厨做的甜品哦。。这个**我给满分。。

老婆买了张代金卡，188元可以买218元的蛋糕，正好遇上老妈过生，那就订一个来吃。整个订购过程就是网上下单，然后付款确认，选择送货时间，然后送货上门。我们预定的第二天下午5-6点送达，实际提前了半小时，因此有点不愉快，这个后文说。

东西到了，送货员是诺心自己的，使用了保温箱，可以将蛋糕尽可能的保鲜，这一点是基本的。

我问送货师傅是否有保冷措施的时候，明确告诉我说没有 。。我说那怎么办，他说应该没什么问题。在前一天订的时候咨询过客服是否有保冷措施，答曰有。。结果实际没有。好吧，我只能理解成官方理解的是否有保冷措施就是送过来的路上是否有保冷。。于是打电话给客服，按照语音实体选择反馈，结果一直不给接通，反复操作了几次都无法接通，最后选择订购，马上接通了 。。你这是啥意思。。。既然你给了这么高的**，什么米其林三星大厨，那我也不能丢了**，直接说你这个没有保冷措施，我要等2个小时才能吃，你们官方给出的最佳食用温度是4°，那到时候我吃的时候口感就不对了，怎么体会你们三星大厨的用心和技艺！！客服马上道歉，然后说会安排专人回访。。态度还可以。。不过，所谓的专人回访，到今天还木有来电。。总之这个事儿弄得有点不愉快

包装还是比较精美的

怎能忘记放上三星大厨的照片。说实话，看到这个老外，我第一时间想到了“金坷垃”，想到会不会是随便网上DOWN了一张素材图 。。所以百度了一下，还真有这人，而且似乎确实和官方介绍一样。。

大厨的介绍。。是否是软文大家自行定夺。。。 还有就是，这些蛋糕未必是出自这位大师之手，其实大家都懂的，只是作为噱头，足够了

法国星级大师克里斯汀·史奎尔：原料决定品质_财经_中华网,finance.china.com

送货时候的送货单，比较详细，看得出不是很水的公司。。

蛋糕要的1磅的，没法，屌丝吃不起太大的。不过实际上，对于3个大人一个小孩子来说，这1磅足够了，我们居然没吃完 。。大小的话，就是想早安巴黎售价40左右的蛋糕大小。对了，订购的时候你可以选择是否提前帮你切割好。实际体验是，还是不要切，影响整体美观

发一张官方图片，没有切的

餐具也是放在包装盒内的，单独一个盒子包装

刀叉甚至盘子的质量都非常好，刀叉塑料厚实，看上去比较高档。。就连蜡烛看上去也比较有**。。

提前切好以后，每一小块会有保护膜单独分装。。

用料相当足！

最后要写下口感问题。诺心的蛋糕，客观说，确实好吃。本人不是专业美食家，说不出太多形容词，最直接的感受就是用料十二分足，而且感受得到用料比较正宗，不是随便找的素材。口感上确实很舒服，要比元祖、浮力森林这些好一些。味道上也十分不错比较正。总之单论味道、口感和用料程度，确实要比我吃过的其他蛋糕好不少，属于一吃这能感受到不同的那种感觉。但是，诺心的售后却是让我汗颜不少，售后客服电话接不通，没有保冷这种基本的措施配置。

优点：口感，品质，用料确实不错
缺点：价格贵，售后体验不佳

综上，噱头太大，实际感受虽然也不错，但是考虑到价格和售后体验因素，个人觉得稍有欠妥。。