手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

2016-04-14 13:20:00 114点赞 306收藏 182评论

很离奇的一件事情,或许在看到后面后你就不会觉得离奇了,事情的经过是这样的。

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

我使用中国电信很多年了,虽然有着一入电信深似海,从此换机是路人,但是因为信号相对不错,流量便宜大碗,倒是一直使用了五六年,从4S的合约机开始,抛弃了我是用了十多年的移动,但是昨天下午发生了一件令人震惊的事情,导致我对中国电信的信任程度降到了最低。

我的手机卡是实名制当时4S的时候合约机一起买的,因为手机开通了每日流量对账功能,所以在昨天早上收到这条短信的时候我下意识到,今天该交手机话费了,但是忙了一上午,忘记了这回事,晚上五点左右的时候手机断网,碰巧我正在外面,就没有在意,以为是欠费了,跟朋友晚上上课,上到一半的时候家人打电话找不到我,就给朋友打了电话,然后才知道手机被别人补卡补走了,此时已经是晚上7点,意识到情况非常严重,当即就让朋友打开手机热点功能,然后查看账户,发现钱还在,当时立刻将理财产品赎回,并且转到父母的卡上,然后将余额宝全部取现,然后冻结了余额宝,因为害怕花呗和借呗被人套现,京东也冻结后,此时才算安心,随后在ATM机上把储蓄卡转账取空,并且冻结了所有信用卡。

此时已经晚上9点钟,在路上一直在联系我自己的手机号,期初可以拨通但是被挂掉,然后被呼叫转移至家人手机卡,因为之前母亲再给我打电话的时候拨通了那个补我卡的人的电话,对方说是在补卡的时候看到姓是一样的所有就没多看就补了,对此我表示非常质疑,首先根据我在第二日早上补卡的时候看到流程是这样的,电信营业厅的工作人员会仔细对比身份证是否本人办理,若非本人办理需要手持本人身份证和卡主身份证原件一同办理,是不需要复印件的,所有都是手机直接拍照上传,然后还需要在手机上签名才能补办,如果单纯的说是因为姓一样其他没有多看就能补办下来我的手机卡,我觉得这种解释是站不住脚的,何况在营业厅到处都可以看到手机实名制的要求。

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?


工信部第24/25号令被张贴在最显眼的位置

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

实名制的公告也非常醒目的张贴在一起,柜台上有着详细的办理须知,禁止私办业务。

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

在9点多将所有银行卡与网上资金相关的账户全部冻结后,已经是9:30分了,此时我上网查询手机被恶意补卡的信息时,更是吓出一身冷汗,首先是百度搜索到的:

手机卡被其他人补卡后,你会怎么办?

70%全是电信,移动几乎没有,联通有一起,更有知乎上被恶意补卡后盗刷12万,然后办理贷款至今未解决的词条,我本以为电信只是换手机比较麻烦,但是现在越来越多的三网通后,倒是无所谓了,但是这件事以后请问,中国电信,我还能信任你么?

遇到恶意补卡的时候不要慌,我得到的经验如下:

  1. 立刻寻找有wifi的地方,如果没有找人给你共享下热点

  2. 确认自己银行卡资金安全,然后申请冻结,依中国银行为例,可以冻结3日而无需挂失,但是这三天内你无法使用该卡

  3. 冻结一切你的和网上相关的信用账户,如支付宝里的花呗和借呗,支付宝在个人中心,安全设置里可以直接冻结,解冻需要提供身份证号或其他信息才行

  4. 保留一张没有开通任何网银的银行卡,然后将资金转账到这张卡上

  5. 冻结信用卡,无需挂失,但是可以冻结

  6. 尽快去10000投诉,事发投诉到现在我还未接到中国电信的投诉反馈

  7. 中国电信如果要冻结手机卡需要提供账户密码,但是这个密码很多人都不知道,我也不知道,如果没有密码需要提供以下三项中的其中两项,(手机卡办卡时间、最近3个主叫通话记录、最近一次缴费记录),因为支付宝被我冻结,在没有确定安全之前不想打开,所以我无法确定缴费记录,主叫通话我提供了,入网时间我想各位有哪位能记得住你手机卡的入网时间,要精确到月。

  8. 尽快补卡,然后坐等赔偿,否则可以向他们投诉反馈到工信部,依照知乎的经验来看,工信部是偏向消费者的,只要你的证据充足基本没有问题。


    最后,希望大家用卡安全!有好的经验可以在下面留言,让更多的人看到。



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182评论

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  • 一定要起诉,一定要起诉,一定要起诉。你纵容坏人犯罪,就是对好人最大的伤害,不论她是否有心,事情已然发生,她就要对她的愚蠢付出相应的代价。这件事情决不能善罢甘休。如果发生在我身上,我一定搅它个天翻地覆。

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    我也是这么想的,当时还在微博@中国电信和其他几个大V,因为我微博还有点号召力,好几万粉,后来也就全删了,甚至媒体我都找好了,最后还是算了。

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  • 电信网上冲值交费就是扯蛋,有次交费不成功就又交了一次,后来查网银发现扣了我两次款,想起以前也发生过类似情况,一查,结果在2年内出现过3次重复扣费情况,支付宝用了多年从来没出现过这种情况,不知是故意还是怎么的,跑银行和电信营业厅多次无果,最后不了了之,还有今年发现开通了附加收费服务,1月份已经报停,但2、3月份仍旧扣着费走,投诉2次才解决,过后客服打回访电话过来叫打分,我给2分,对方直接挂电话,我草,电信这都叫些什么服务?我对电信已死心,新装宽带直接上联通,我绕开你!!!惹不起!!!

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    这个我到没有遇到过,电信宽带网络比联通好

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  • 而且楼主漏掉了最重要的一件事,报警。并且是在营业厅报警,我保证立刻电信的态度就不一样了。

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    当时我知道的时候已经7点了,晚上7点

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  • 我尼玛移动的卡上次硬生生的被人家给销户了。。。。。。。。。因为身份证小区有个重名的,一查名下的号,全部给销了。最后陪我五十块。。。

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    好几年前了,那时候还没有安卓手机。。人家说前台给办错了,要是赔钱就她赔。算了吧也不容易。

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    我也是这么想的,没在难为她

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  • 电信99套餐。。

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    我也是哈哈

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    我是399的。。因为99流量对我比较适用,所以印象深刻。

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  • 我天,楼主能挣一笔了,我们这有个类似的事,赔了五千了事

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    我撤诉了~!苦笑

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  • 楼主是这样的,现在可以短信烧卡,骗子只需要把你的手机号和他手上的卡串号发给客服,客服会给你的手机号发个验证码,骗子只要有这个验证码,你的号就写入到白卡上了,那么骗子会发个您已订购什么什么业务,如需退订请回复上一个验证码,你要是不假思索,就呵呵了

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    你说去申请现在那种什么第三方的电话卡怎么样,是不是能杜绝随意补卡

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    基本不可能

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  • 前几天微博刚刚又曝光有人用假基站恶意补卡,转账…想不到垃圾电信竟然直接就可以……电信卡是我用过最烦的,经常后台给你开通什么新闻什么的…

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    下个月我打算换移动了

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    对,不能再同意了

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  • 楼主你不会是靓号吧,我们这边有一伙计就是一个138加本地区号加顺子的靓号,十多年前办理的,结果欠费一次就让人恶意收回了

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    很一般的号,没有4而已

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  • 楼主,你这件事必须找电信的主管经理讨要说法,不管有没有损失,经手补卡的员工必须道歉,如果他们不同意就媒体曝光,我不信这么多媒体,你一个电信可以压下来,这事想想就让人。。。深思恐极

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    员工当晚就从县城开车找我专门道歉了,所以我才算了,不然我媒体都找好了

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    道歉有什么用?

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  • 异地补卡这个功能本来是为了方便,可是运营商没有在短信提示里面写清楚您正在办理此项业务,而且办完了你现在手上的卡就立即失效,所以才有最近那个案子,另外记住一点,从来没可能要你把验证码再用手机发到什么地方这一说。

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    现在异地补卡好像都取消了,我这个是在县里补的,还真是太凑巧了

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    中国移动前几年可以异地补卡,我就补过,但是现在不允许了。据传因为异地补卡风险太大!

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  • 现在的补卡流程要求是很严格的,而且全部有痕迹可查,多数是营业人员失误操作造成的,恶意补卡可能性不是很大,出这种事情是大型事故了,运营商自己也很重视。本人就是一名电信员工,营业人员恶意补卡这种事故盗刷这种事故在我们这里还没有听说过…坐标江苏…

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    营业员应该被辞退了

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    已经买好移动卡了

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  • 来来来CMCC前员工告诉你,这事请投诉到中电信集团总部,工信部,巴拉巴拉~~~~~6s说不定嘿嘿嘿(极其高几率VIP客户高达100%)

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    我撤诉了,已经有人因为我丢了饭碗,我觉得自己是个坏人

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    [抠鼻] 你又知道?

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  • 这种基本上都是内部作案,应该是营业厅的柜员勾结骗子干的。

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    不知道就别瞎说,这种业务不管移动联通还是电信很快就能锁定办理的营业员,警察找上门分分钟的事。如果不按规定办理开除是没跑了,还要坐牢,为了那点钱冒这种风险不值得。

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    我最后没追究了,不过那个营业员应该开除了

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  • 电信的CDMA 1X有个小问题,就是插入非授权卡的情况下,1x有信号,但是普通级呼叫不能呼入呼出,3G和4G都没有信号,你不注意还以为你所在的地方3G和4G信号不好,起码江苏是这样的,我们那电信补卡换卡不用密码,认身份证,我补过2次,营业员会当面核对而且有专门的身份证复印机复印留存,我帮我姐补过一次,除了出示我姐身份证,还得出示我的身份证而且得写一份 代补卡委托书,并且签字确认。整个流程都是人在把控。人才是最大的系统漏洞。不过出了这个事情,那就是拿自己饭碗开玩笑。。。

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    电信行业好多业务人员都是外包的,工资可能也不算多,所以应该也没那么上心。电信行业的实名认证相比银行,还是差太远,明显感觉相当的业余…

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  • 都是一群老爷开的店 投诉有用就不会改朝换代了

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  • 在评论更新下进度,事发是在县城一个营业厅的营业员未比对客户信息就给补卡了,当天晚上11点对方开车过来道歉,第二天在营业厅补卡免费,然后10000在大概10点左右给我打电话做了反馈,小女孩也不容易我就撤诉了,但是这个事情已经被河南电信高层知道了,那个营业部被全河南营业厅通报点名,那个营业员可能失业了,幸亏这次不是恶意补卡,不然后果不堪设想,整整两个小时我都不知道我的手机卡已经被人补了,太可怕了!

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    电信的漏洞太大,现在补卡不是都要设备读身份证才能补么?

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    不是,营业员用手机拍一下你的身份证原件证明和背面,然后在她手机上签字即可,复印件都不需要

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  • 电信真的很有问题,前段时间电信力推的翼支付也出现N多起盗刷。。 [苦恼]

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  • 我要看得是后面和电信撕比的过程………

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  • 补卡的人跟我一个姓 但是手机号码相差很远,而且身份证我根本不是本地的,补卡的人是这里一个县城的,是营业员在下午快五点的时候着急下班,没有仔细核对,不过我觉得这个说法站不住脚,但是心太软,就没有继续追究了,赔偿了我50块话费,不是我争取的,是营业员主动赔偿的,我还是心太软~

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