少一些套路，多一些真诚——CoolerMaster 酷冷至尊 xt 红轴 键盘 换新经历及开箱晒物

自己的主力键盘一直是酷冷至尊的xt红轴，这款键盘当时买的时候花了550左右，使用了3个月时间吧，总体还是很满意的，不管是轴体的手感还是做工在这个价位都是没什么挑的，但是，问题来的很突然，它的空格键居然坏了，具体表现就是练着键盘时候按几次空格再按空格就没反应了，过一会，就会默认一直敲击空格键，其他键倒是没这个问题，说好的5000万次敲击呢 ，其他键都没问题，个人觉得就是轴体坏了，电路板应该没问题，其他键坏了也就忍了，空格键坏了你能想象么。。。。所以只能走售后了，但是发现淘宝买的那家店关门了 ，只能走酷冷官方售后了。百度了400电话，说了问题后，客服记录了下来，说两天之内有人联系我，客服小妹非常凶 ，不过处理时效挺快，下午就有人联系我了，给我发了邮件让我寄到售后去，还跟我说代保不享受一年换新，只能修，据理力争了一会发现**，好吧能修也行啊。

酷冷至尊（CoolerMaster） 烈焰枪 XT版 红轴 游戏机械键盘 黑色版这款酷冷至尊 烈焰枪 XT版机械键盘，由于台湾立宝生产，与高端品牌斐尔可（Filco）出自同一工厂，一直被网友们戏称为“半价Filco”，采用标准的104...￥629京东查看百科详情

联系我的人叫代报，名字居然打错了。。。酷冷的售后都在安徽，具体流程是寄过去他们检测好了，如果确定不是人为的问题他们修好寄给我，如果鉴定为人为的，会跟我沟通，付费后到付，我这把键盘确定不是人为的，无拆无进水就寄给他们了。

后续总体还算顺利，我寄过去之后（寄过去邮费是自付的），发现签收了后，马上联系这个售后电话，跟他们说了我的问题，然后有一个很和蔼的工程师跟我说检测好了联系我，一会电话过来了，我听见那头他在敲击我的空格键，他说，先生这个没问题啊，我当时感觉满腔怒火即将爆发，觉得遇上了以前淘宝的骗局，强压住火说，我使用确实是有问题的。我还没说完，那边就说，那好的，先生我们给您换新。当时就感觉一头雾水啊，没问题为啥要换新，不过人家既然说了要换，那就行了问题也解决了。经过几次沟通，售后也同意把我寄过去带着的那套filco原装侧刻键帽给我保留，直接安在新键盘上寄过来。酷冷的换新不是光给键盘，是直接发一个新键盘过来，这点好评，用了2天时间吧，才发出来，之前联系我那个代保说发出来给我单号，一直没给，还是那个工程师用手机发给我的，总体感觉有点混乱，开始说不给换，后来也换了，整得自己有点蒙。但是个人觉得既然是你家生产的键盘，就应该一视同仁，为啥代保就不给换新呢？剩下的时间是等快递了，盼望着，盼望着，春天来了，快递也到了。

售后包装的非常不错，外面用了缓震泡沫，之前在贴吧就看见有暴力快递把键盘摔坏了的，发的快递叫全一快递，从安徽到青岛只用了一天，速度很快，但是到了青岛，再往下发，用了整整一天。。。

崭新的包装，已经不是我寄过去那个破盒子了，当时售后说如果我不用键帽，他就直接发没拆封的，如果我要键帽就得替我拆封，要征求下意见，还是很体贴的！

售后当时说特意给我挑一个保修期长的，出厂日期从2016.1月，不过问了400，他们也不知道酷冷这个一年到底怎么算。。。貌似钢厂的没有发票就是出厂+3个月？

包装的很整齐，酷冷这个键盘也是生产了一段时间了，所以包装风格比较朴实。

我寄过去的时候只寄了连接线，但是发回来是一整套全新的配件，这点酷冷还是很大方的。

酷冷的这个线是我用过的几个键盘做工最好的，黑又硬

背面设计很简洁，这款xt没有导线槽，台湾制造，虽然是一家代工厂，但是我觉得还是不能一味叫他半价大F吧，富士康还造一堆手机呢，那得出来多少1/10价iPhone。。。。序列号也是跟键盘包装对起来的，没错，酷冷这次给我换了一把新键盘。

但是，键盘翻身后就让我吐血了。。。左边shift和空格没有按上就。。。不过。。换键帽这么大工作量，可以理解可以理解。

酷冷的这个logo还是很不错的。

不知道为啥这个shift两个卡扣不一样颜色。

只能自给自足重新按上键帽了。

平心而论这款键盘的做工还是很好的，轴体用料很足，排位很整齐，个人觉得500元价位不二之选！

filco的侧刻键帽用在上面很漂亮，个人实在接受不了无刻，因为有些符号还是需要看看键帽的，但是用长时间了可能就好了吧，就因为这个原因，一直没换德国配色。

心爱的键盘回来了，自然要给他穿上新衣服！1976配色，pbt键帽，换了pbt其实对手感还是有一定提升的，感觉更加韧更加q了，就是左边shift因为切割问题卡键，需要自己去磨

这个键帽实在是太厚了。。磨合好半天。。。。。。

总结：红轴的手感不必多言了，喜欢的绝对退烧不二之选，这次酷冷售后虽然比较混乱，但是还是很好的解决了我的问题，总体是非常满意的，但作为一家国际大厂，是不是应该在保修政策上让员工更加了解，代保的上海客服说不能换新售后也给换了，是因为我太幸运还是因为公司内部流程本该如此？所以不管是消费者还是商家，以后都应该少一些套路，多一些真诚。另外建议，外设这东西还是京东买吧，售后体验太好了。