澳洲线上药房怎么选

前言

上次跟大家简要唠了唠我们跟着张大妈前往澳洲和新西兰的整体行程，回顾的过程依然觉得特别充实，12天的时间里接触了这么多线下药房和品牌商品，覆盖的商品种类涉及母婴、营养保健品、护肤品、日用品，因为目前国内的海外购环境越来越好，好多品牌和商品也进驻了国内的电商网站，特别方便的是目前不少澳新本土的药房也开设了线上网站，支持直邮国内，让大家更方便快捷地买买买剁剁剁，必须感慨下「科技拯救未来」呀！

跟着张大妈南半球探索澳新好物 篇一：11天行程全揭秘前段时间有些值友在评论区留言给我说：lz去哪了，怎么不写原创了...lz一遍偷笑一遍敲黑板：同学们看文章不仔细呀！上一篇原创里面已经预告过，本姑娘跟着张大妈去南半球撒欢啦！活动介绍是不是有的同学还不知道这是个啥活动？没事儿，现在知道也不晚~大妈为了让大家更详细深入的了解澳洲的电商网站和，不惜重金打造小芯mika| 赞62 评论53 收藏146查看详情

不过一定还有很多值友对澳新海淘还特别陌生，不知道到底澳新有哪些线上药房，还会有各种担心：会不会买到假货？运费是否太高？物流靠不靠谱？退货麻不麻烦？

lz虽然没有财力帮大家一一体验完整的下单流程，不过再怎样也是实际考察过药房仓库的人，外加一丢丢电商从业背景，可以尽我所能从全方位多角度给大家分析看看，澳洲线上药房怎么选择。

因为在澳洲我们实地走访了3家药房：Pharmacy Online、Amcal和Pharmacy 4 less，这次我就来从选购商品、下单、横向对比下这3家线上药房。

一、网站基本信息对比（商品种类、购物限制、支付方式、运费、物流速度、退换货等）

这3个网站在大妈上都经常出现，乍看之下相似度极高，也都是标榜着「澳洲本土线上药房」以及「澳洲直邮」之类的特点，可能很多值友会像lz一样犯选择困难症；不过不要紧，lz的懒癌已治愈，带大家看看这3个网站有什么不同！

1、网站特点

Pharmacy Online 中文网站

Pharmacy Onlinecn.pharmacyonline.com.au直达链接

1998年，澳洲Pharmacy Online药房在澳大利亚成立了第一家网上药房，目前已成为澳洲本土最大的药品、保健品和营养品电商之一。 同时，澳洲悉尼还设有实体连锁药房，为当地民众提供服务。 2015年2月，Pharmacy Online药房进驻中国市场，首家开通直邮中国服务，并建立了中文站，有近2万母婴用品、保健品、护肤化妆品、洗护用品等等选购，不少热销品牌如 swisse、Blackmores、贝拉米、A2、 Trilogy趣乐活、Sukin苏芊等都能买到。付款方式支持银联和支付宝，物流全程可跟踪，全中文购物界面，还提供中文客服咨询，并承担税费，海淘毫无难度。

特点：所有商品均来自澳洲本土品牌厂商或澳洲大型品牌代理商，销售资格由澳大利亚网上药店权威管理机构授权，所以商品质量可以得到严格保证。

Pharmacy Online网站在大妈的商家导航中已有的数据量（统计时间2016/9/26）：

海淘：372条 发现：707条 原创：21篇

Amcal 中文网站

Amcalcn.amcal.com.au直达链接

Amcal是澳洲最大医药生物集团Sigma（西格玛)旗下高端药房品牌，始于1930年，拥有八十多年药房历史，在澳洲各地拥有300多家实体店，是澳洲最大连锁药房。得益于Sigma强大的医药网络体系和药物供应系统，Amcal的商品价格在全澳洲非常有竞争优势。2016年，Amcal药房中文官网正式上线，超过1000个品牌近万种商品在售，所有商品澳洲直邮。

特点：80余年的老牌药房的线上药房网站，价格上有极强的竞争优势，并且商品种类也非常全。

Amcal网站在大妈的商家导航中已有的数据量：

海淘：165条 发现：244条 原创：5篇

Pharmacy 4 Less 中文网站

Pharmacy 4 Lesscn.pharmacy4less.com.au直达链接

Pharmacy 4 less（简称“P4L”）是澳洲TOP级连锁折扣药房，连锁店遍布NSW（澳大利亚新南威尔士）和Victoria地区。2015年底 P4L在悉尼Chatswood富人区Westfield(澳洲最大型的连锁购物中心)里开设了全球单店面积最大的药房。P4L中文官网所售商品种类丰富，涵盖母婴用品，营养保健品，美妆个护，医药用品，家庭日用品等，包括享誉全球的贝拉米、A2奶粉以及Blackmore、Swisse、Bio Island生物岛等风靡全球的热卖品牌，所有商品均澳洲直邮，全站包税！

特点：商品种类丰富，价格有一定竞争力。

P4L网站在大妈的商家导航中已有的数据量：

海淘：110条 发现：122条 原创：5篇

在3家网站搜索相同关键词后的商品数量如下：

总结：3家网站在商品的丰富度上没有太大差异，但在实际销售的品牌、商品数量上还是有不小差别，同时在张大妈上的优惠信息&网站相关原创数量比例，也基本一致：Pharmacy Online>Amcal>P4L。但是大妈推荐得少、在售商品数量偏少并不意味着没好货呀，很可能是还有大量好价好物没被值友们发掘出来！

2、购买限制

3家网站的下单购买限制如下表↓

可以看出基本上网站对于单笔订单内的同一商品件数、一天中的订单数都有比较一致的要求，唯一不同的是Pharmacy Online支持的订单金额上限为AU$200，而另外两家都要求不能超过AU$180。

3、支付方式

3个网站都只支持支付宝和银联两种支付方式

4、运费、物流

3个网站的发货时间差异不大，目测可能Pharmacy Online的订单量更大些，所以下单后等待时间可能会更长。这里插句嘴，澳洲、新西兰完全不提倡「加班」，正常下班时间一到，基本所有人都乖乖回家，仓库的员工、客服都是周末双休，所以这里才会强调「X个工作日」，因为周末没人上班呀，也是和国内差别蛮大的一点。

3家使用的物流方式基本类似，只是Pharmacy Online在国际段选择了UCS或EWE，国内段使用EMS；Amcal和P4L只选用EWE，国内段为中通、EMS或圆通。有看到过值友抱怨物流龟速，还是得给人家部分理解的，毕竟中国市场才刚刚打开，有很多不完善的地方，还是需要一点点慢慢来嘛！

虽然物流稍有差异，不过运费计算方式相同，并且都包关税，这一点上还是不错的。而且每个网站阶段性都会有点「包邮」的活动，比如这段时间Amcal全场满85澳币免邮，而且使用支付宝支付99澳币还能再减5澳；Pharmacy Online也有个「4件免邮」的专场。

5、售后（退换货政策&客服）

Pharmacy Online和Amcal都支持因商品质量、订单问题造成的退货申请，Amcal甚至很良心的支持个人原因的退货，只要不影响二次销售即可，但需要用户自行承担运费；但可能考虑到物流成本，均不支持换货；

P4L的网站没有标明退换货政策，询问客服还没得到得到答复，所以暂时不得而知。

倒是3家网站都提供中文的客服服务，只需要发送邮件到指定邮箱即可，将有专人进行解答；P4L还支持微信公众号的咨询。

以上是在3家网站的大体情况。综合来看其实差异确实比较小，如果单从网站规模、商品数量、订单量来看，Pharmacy Online确实是最大的在线药房，但因为毕竟再大还是比不上国内的电商巨头，仓库小、员工少但订单多，所以订单的处理时间会相对较长。

二、网站体验对比

1、Pharmacy Online中文网站

网站链接：

Pharmacy Onlinecn.pharmacyonline.com.au直达链接

Pharmacy Online中文网站布局还是很模块分明的，也和国内的电商网站基本相似：

首页

多达7针的轮播焦点图，除了会推广当下的网站促销活动，还会推荐下品牌专场；比如当下的几个不错的活动：

↓任选4件免邮↓

专场4件免邮Pharmacy Onlinecn.pharmacyonline.com.au直达链接

↓Swisse低至5折↓

Swisse_品牌Pharmacy Onlinecn.pharmacyonline.com.au直达链接

当下的活动信息都会出现在焦点图右侧的「PO快报」中，可以更直观的浏览和选择自己感兴趣的专场活动。

另外首页下方按楼层展示了多维度的个性化推荐、热门商品、新品、活动商品和热卖品牌↓

整体看来，Pharmacy Online的首页展示位覆盖的品类还是很全面的，既有网站活动又有品牌活动还有基于不同维度推荐的商品，母婴、营养品、护肤品都有覆盖。

类目导航

Pharmacy Online是澳洲规模很大的药房，线上药房的商品覆盖度也非常广，有包括保健、母婴、美妆、日用、宠物在内的近万种商品。

但是我们如何找到这么多好商品呢？除了顶部的搜索栏，我们还可以依靠页面上方的类目导航。

Pharmacy Online的导航比较常规，可见的大类包括：畅销、营养保健品、婴幼儿、护肤、瘦身、美妆等；当然还有比较神奇的「尴尬状况」，这个类别中更多是通过还原「症状」来引导用户选择；「非处方药」的类别也基本如此。

他们也有提供品牌库，如果你是品牌控，完全可以在这里找到需要的品牌，也能看到热度较高的品牌有哪些。

商品列表

品牌的商品列表页和搜索结果页的布局基本相似：左侧是相关品牌&商品推荐，右侧是相关活动和商品列表；并且支持多种排序方式、并可针对“是否有货”进行筛选，满足用户寻找商品的多重不同诉求。

上面截取的是Aromababy的品牌商品页，因为没有太多相关联的品牌和商品，左边空空的好丑。

商品详情

找了一款我还蛮喜欢吃的儿童软糖，也是在@高兴麻麻前两天的原创文章里出现过的。

高兴麻麻游澳新 篇二：澳新最值得买的母婴产品分享宝宝不爱吃饭怎么办？相信众多宝爸宝妈都遇到过这样的烦恼，楼主我也不例外更要命的是我家闺女还不喝奶粉所以楼主我喂奶，一喂就是两年呀！这其中的辛苦只有过来人才知道呀！其实不爱吃饭或者是不喝奶粉这都不重要，关键的是怕宝宝的营养不够，影响正常的发育，这可是大事呀！小时候还好，哄着骗着还能吃多种维生素，这一到高兴麻麻| 赞26 评论22 收藏220查看详情

Nature's Way 儿童抗感冒抗流感软糖 60粒 （增强抵抗力、免疫力）Pharmacy Online增强儿童抵抗力、免疫力cn.pharmacyonline.com.au直达链接

因为是款大家比较熟知的商品，页面上除了包含商品售价、折扣等基本信息，还用中文详细说明了商品的规格、特点、功能、成份、适用人群、使用方法和注意事项；

但是既然运费是根据重量收取的，原以为商品详情页会注明商品重量，然而页面上并没有显示，只有在商品被加入购物车之后才会体现出来。

不过对于不太畅销的商品，详情页就没有这么友好了。

比如这款Aromababy 爱乐湄天然有机玫瑰果油洁肤乳，因为大众的熟悉程度产品描述完全英文，规格参数也相对简单，但是容易恶性循环，明明是款不错的产品，因为语言障碍更不会被发掘了。

2、Amcal 中文网站

网站链接

Amcalcn.amcal.com.au直达链接

首页

Amcal的首页整体布局和Pharmacy Online很像，活动专场、品牌专场、热销商品、特价商品、新品也是按楼层陈列，可以快速定位。

类目导航

一级类目比Pharmacy Online少一些，其实也基本覆盖全了；护肤&美妆整合到了一起，少了减肥瘦身、尴尬状况、非处方药、宠物护理，实用性上稍差，毕竟按照「目的」寻找产品更符合大家的使用习惯吧。

商品列表

「营养保健」类别的商品列表页，左栏还可继续选择子类别，或者按照品牌进行筛选；右栏就是商品列表，也可按照推荐、价格、上架时间、销量调整排序。

商品详情

我个人认为整体界面更加友好一些。布局很清晰，信息传递更简单直接，当然也有部分商品信息不够完整，缺少中文翻译。

整体上讲，Amcal的网站体验要优于Pharmacy Online。

3、Pharmacy 4 Less 中文网站

网站链接：

Pharmacy 4 Lesscn.pharmacy4less.com.au直达链接

首页

P4L的首页结构和颜色搭配真的有点崩溃，一个字：乱。

其实细看之下，内容也大同小异，可就是布局的混乱和大片的红色色块，让我完全不想在首页做过多停留。

类目导航

划分出的类别比Amcal多一些，还有个「健美塑性」的类别，可以直接找到蛋白粉和其他运动补剂，还是需要给个大拇指的！

商品列表

页面的美观程度依然不及Amcal和Pharmacy Online，甚至「推荐」排序的首屏居然大部分都是已经售罄的商品，还没办法筛选出「有货商品」，让人无从挑选。

商品详情

商品详情页和Amcal的比较相似，结构清晰，只是美观性欠佳。

综合体验过3个网站后，非常强烈地感受到Amcal的网站设计最好，其次是Pharmacy Online，Pharmacy 4 Less还是该请个更好的设计师。

三、线下药房、仓库对比

这部分lz偷个懒，毕竟海绵哥哥的原创里已经介绍得足够详细啦~这里多少一句，很多人对线上渠道购买的商品真伪存疑，但我们真实参观过仓库就能消除这种担忧，因为线下药房、网上订单（世界各地的）中的商品基本都会来自相同的库房，人家线下不可能销售假货，线上药房自然也不可能啦。

澳洲直邮？选这三家错不了：PO，P4L，Amcal现场直击前言这家电商在海外是真实存在的吗？这家电商在当地的规模如何？有实体店面吗？这家电商的供应商有哪些？值得信赖吗？这家电商的货物保真吗？相信大家在海淘的时候，心中肯定有过以上这些疑问吧？尤其是面对没有接触过的海外电商，心中的疑问可能还远远不止这些。海绵觉得有这些疑问是相当合理的，即便是在国内无人不知无人海绵菌| 赞107 评论125 收藏887查看详情

四、总结

对比了这么多，总结下我对这3家线上药房网站的感受：

1、3个网站都提供「澳洲直邮+经常性的免邮活动+包税」的服务，既能保证商品的质量，又免除了用户对物流&关税成本的担忧；只是运输时间偏长，大家要有一定耐心才行；

2、中文的商品说明、可支付宝支付、能直接使用中文地址无疑可以大大节省海淘时间，购物完全和国内电商网站不相上下；

3、下单前要留一下网站对于商品、订单的限制，避免出现不必要的麻烦；

3、PO的商品种类最齐全，大妈上的优惠信息也最多，但代价是订单的准备时间可能稍长；

4、Amcal的网站设计最简洁舒服，线上购物体验最佳；

5、Pharmacy 4 Less的商品分类更加清晰多样，只是下架商品太多，筛选较为困难。

这样的对比介绍之后，大家有没有对这3个网站有更多的认识和了解呢，之后在挑选商品的时候应该更有倾向性了吧！