干货 | 遇到像美联航这种渣渣航空公司怎么办？

昨天，渣渣航空因超额订票将一名不愿意下机的亚裔乘客强行拖走，事件发酵到今天已经上升到了社会和人权问题。

不靠谱的航空公司真的不止一两家，本期白斑马从全球TOP50航空公司中，挑选出了5家最值得乘坐的来分析。至少坐这几家的飞机不用担心自己没那么白，因为不会有种族歧视。

文末有优雅且强硬的维权tips，绝对靠谱！不看后悔！

- 各项评分 -

- 划重点 -

要求机龄短，座椅空间大，且常飞东南亚的话，建议选择新加坡航空。

有洁癖，对周围环境要求高，在香港乘机方便的话，推荐国泰航空。

注重服务质量及舒适度，对卡通人物情有独钟，常飞日本、亚洲的话，推荐全日空。

长时间飞行的话，建议选择有先进机舱娱乐设备的阿联酋航空。

惜时如命，且常飞中东地区的话，建议选择准点率高的卡塔尔航空。

郑重申明：本文产品无商业利益相关。

▼

新加坡航空

Singapore Airlines

★★★★★

所属国家：新加坡

主要机型：波音777-200、波音300、波音777－200ER、波音A380-800等。

平均机龄：6.6年

准点率：85.45%

优点

舒适、座椅空间大是新加坡航空最大的特点之一，曾被SKYTRAX评为最佳经济舱航空座椅。在这三家航空公司中，它的平均机龄6.6年，机龄最短、安全性最高。

以樟宜机场为基地，主要经营国际航线，在东南亚、东亚和南亚拥有强大的航线网络，占据袋鼠航线（指来往欧洲及澳大拉西亚间经停东半球的客运航线）的一部份市场，通往33个国家58个城市。

全球第一家使用A380型空中客车的航空公司。A380型空中客车的座位间距37，宽19。座椅符合人体工学的设计，不仅有头枕，还有靠垫和侧垫，提供更好的后背支撑。

提供超200种不同类型的娱乐项目，大家随便选。即使是香港-新加坡这种短途飞行，每一个人也有一个PSP和iPad。

飞机飞到平稳后，空姐会递上温热的手帕，这一点国内其他航空公司只有头等舱才能享受到。乘坐红眼航班 ，醒来后空姐还会递上温水，炒鸡贴心。

餐饮多次获得大奖。可以根据餐单来选择，分为中西餐。包括酒水饮料、面包、色拉、主食、冰淇淋（哈根达斯）等，除了果汁茶水碳酸饮料还有著名的新加坡司令鸡尾酒。

另外，对于剁手一族来说，还可以在樟宜机场买买买。每件托运行李的尺寸不得超过200厘米(长) x 75厘米(宽) x 80厘米(高)，具体重量根据目的地而定。始发地和目的地为美国之外的所有航班，单件行李重量不得超过30公斤。往返美国的航线，可托运2件行李，每件不超过23公斤。

缺点

普遍反映新航的价格比其他航空稍微贵一点，如果遇见搞活动，那绝对不要错过了！

英语不好的话，可能需要多留点心，遇到特殊情况多和空姐沟通，因为语音播报不是双语，没有中文翻译。

▼

国泰航空

Cathay Pacific

★★★★★

所属国家：中国香港

主要机型：波音747-400、波音777-200、波音777-300、波音777-300ER、空客A330-300、空客A340-300等。

平均机龄：8.5年

准点率：80%

优点

国泰航空的机舱非常干净，曾获得世界最干净机舱奖的称号。

以香港国际机场为主基地航线辐射五大洲，拥有大中华地区航空公司最密集的国际航点。为30多个国家/地区，约80个目的地提供服务，覆盖亚洲、太平洋、欧洲、北美、中东和非洲。

不得不说，相比国内航空公司在硬件上高级的多。座位宽敞，前方靠背自带视频播放器，有消毒耳塞供应，靠垫和毯子的质地也有不错的质感。客舱维护得相当好，一架服役10多年的B777，里面还是干干净净。

不差钱的国泰航空目前清一色的宽体客机，最近又订了48架最新的A350XWB，机队Size 146架（不包括港龙）。强调把乘客安全放在首位，一旦出现任何怀疑令航班不适合运作情况，都不会飞行，机队维修及保养严谨。

菜品都很不错，没有国内航司那种热好饭菜后的浆糊样，饭后还有哈根达斯。长途国际航线，关灯后，国泰会在经济舱的后方提供小食自取。

每位乘客可托运最多2件行李，不超过30 公斤（66 磅）。

缺点

老机型的经济仓座位间隔空间很小，不能调整角度，坐的不舒服，脚勉强放直。

空姐英语粤语非常流利，但国语不好，沟通困难。

▼

全日空

All Nippon Airways

★★★★★

所属国家：日本

主要机型：波音767-300、777-300、777-200、767-300、787-8、787-9等

平均机龄：9.6年

准点率：85.45%

优点

全日空从2013年开始，就连续4年获得五星的最高评价。为乘客提供宽达86厘米的座位，加上3段可调节脚踏，在座位上你想怎样坐就能怎样坐，绝对不会感到一丝一毫的不舒服。

全日空是亚洲最大的航空公司之一，航线主要优势在日本国内、亚洲地区，国际航线达40多个目的地。飞机的涂装非常多元，有一些可爱的日本本国卡通形象，迷妹们一定不要错过。

机内窗户没有选择遮光板，是用电子按钮调节明暗。顶灯根据天空的颜色变换，时而天空蓝，时而七彩变化，每一秒都是惊喜。

独特的笔记本电源端口和杯座，桌子可以充分的被利用，不用担心会有水溅出来。设有向前滑动式座椅，不仅提高隐私，还有电源和USB接口。

空姐空少把日式服务体现的淋漓尽致，虽然英语讲的很不标准，但是还是很努力的想要和乘客沟通。从领取登机牌到休息室再到登机，工作人员全程热情服务。

飞机上配有两个会讲中文的空乘人员（胸前会有个中国国旗的胸章），所以不必担心语言障碍。

2015年开始乘客有了选择机舱食物的权利，主题是「与乘客一同创造的机餐」。在飞机内用电饭煲现煮白米饭，选用当季最新鲜优质的食品原料，食物的种类和摆设都是满满的和风。

可以托运两件行李，其中一件长宽高之合不能超过158厘米，每件重量不超过23公斤，妹子们可以放心的在成田机场买买买。

缺点

航线较少

▼

阿联酋航空

Emirates Airline

★★★★

所属国家：阿联酋

主要机型：空客A380-800、波音777-300ER、波音777X等

平均机龄：6.4年

准点率：80.1%

优点

阿联酋航空以迪拜国际机场为基地，航线覆盖欧洲、中东、远东、非洲、亚洲及澳洲，在全球连接超过150多个目的地，是航线最广的航空公司之一。

总计已获得超过200个国际奖项，过去三年中，阿联酋航空获得了英旅服务公司颁发之全球最佳航空公司大奖。2012年度SKYTRAX卓越航空公司大奖上再获殊荣。

阿联酋的机上娱乐系统ice今年已经连续12年蝉联全球最佳机上娱乐系统了，它提供了2,100多个频道、超过500部影片。在去年交付的新客机中提供了更大的个人高清电视屏幕。

坐A330型飞机经济舱的旅客，他们的座位间距可达32，而B777型飞机经济舱的座位间距则达33-34。但这两种型号的飞机座位的宽度大约都是17.5。

空姐来自12个国家，颜值高服务好。阿联酋的机组人员，在今年还被评为最佳机组人员前十，可见阿联酋的服务还真是棒棒的。

餐饮部提供多种特别餐，有专门的儿童餐，附赠小礼物。还有为节食者或有宗教信仰者提供的特别餐。注意要在航班起飞前24小时预订。

阿联酋航空公司是世界上具有行李政策的航空公司之一。经济舱可托运30公斤的行李。

缺点

转机时间较长

▼

塔卡尔航空

Qatar Airways

★★★★★

主要机型：波音777X、空客A320 Neo、空客A350等

平均机龄：5.9年

准点率：86.34%

优点

卡塔尔的准点率高达86.34%，价格有优势，不仅拼五星级服务还拼价格，以低价吸引客人，挣到客源的同时也更多的展示自己。

以哈马德国际机场为主要基地，航线遍布全球150多个目的地，涵盖欧洲、中东、非洲、亚太、北美和南美地区。

准确的说绝大部分卡塔尔航空的乘客都是转机，转机24小时免签的政策，加之一些免费的观光住宿机会，让人们逐渐展开对这个神秘西亚国家的了解，也是对2022年世界杯的一种预告。

卡塔尔航空是卡塔尔的支柱产业，已经国有化，以极快的速度开发新的线路，中国目前有7个站，北京，上海，广州，香港，重庆，成都，杭州。

2015年6月23日，通过对来自110个国家的1900万航空旅客调查，Skytrax的年度最佳航空公司大奖（航空界的奥斯卡）在2015巴黎航展揭晓。在巴黎航展大出风头的卡塔尔航空获得了Skytrax年度最佳航空公司。

乘客可以将自己的智能手机和平板电脑连接到个人屏幕，这样想看自己下载的电影或者办公看文件，也很方便。

两件行李, 每件行李重量不得超过30公斤，每件行李三边之和不得超过158公分。

缺点

飞机基本都是停内场，转摆渡车时间会比较长。

除了涨姿势

白斑马还有这些小mimi要告诉你

▼

如何优雅且强硬的向航空公司维权？

Tips 1 留下证据，理性协商赔偿

保持冷静，不要暴力相对。理性协商赔偿，我们的经济损失，时间损失，精神损失一样都不能少！登机牌，照片，视频，录音这些证据统统留下来，因为真相永远就只有一个！

Tips 2 大胆投诉

老子投诉你！没错，拿起电话狠狠的投诉，步骤如下，拿起电话拨打航空公司热线、机场投诉热线、消协热线，大胆的打吧！

Tips 3 网络声援

亮出杀手锏！网络声援，发微博圈大V，平安北京，白斑马，或者发微信朋友圈，或者做全套。记住，你永远不是一个人！

喜欢我们发的文章记得要点右上角的关注哟

女助理们也迫切的需要各位真诚的建议指导，可以评论告诉我们哟~