#原创新人# 亚马逊海外购退货全过程

自从中亚开启海外购后，购买美亚，英亚，日亚的东西越来越方便。有Prime会员更是省了好多邮费，再加上值得买经常推荐亚马逊海外购的商品，剁手更是少不了。Clarks是值得买经常推的牌子，我妈妈常说她脚不好，喜欢买舒服的鞋子穿，尤其是前面不露脚趾的凉鞋，但是国内商场的牌子很少有这种款式。我在逛海外购Clarks的鞋子时，发现Clarks有很多这种款式的鞋子，并且评价都是很舒服，居然还可以穿着跑步之类的，于是就准备给我妈妈买一双。但是这个款式在国内没有，并且无锡Clarks专柜太远，只好看尺码表买了，这也是悲剧的开始。

Clarks Women's Evianna Doyle Fisherman Sandal, Black, 5 M US415.16元亚马逊中国直达链接

看这双鞋的评价以及类似的款式的评价都是偏大，我自己的脚是22.5cm长，之前买过Clarks的chinaberry pop是36码正好，并且后跟不是完全贴紧的那种。而我妈妈脚要比我更小一码，new balance我穿36，我妈妈穿35。因此如果码正常的话我妈妈应该穿35或者35.5码，但是看这张尺码表发现这两个码脚长居然一样。我想凉鞋赤脚穿，大了也不好穿，而且尺码还偏大，于是就买了最小码。3月10日购买，大概十天后就收到了，我妈妈试了下，发现太小，不管是长度还是宽度都小，但是我买的是标准宽度，尺码也是按照尺码表选的，说明这尺码表标错了。一开始想在值得买闲置卖出，但是我的脚已经算小了，我妈妈的更小，我周围几乎没有认识的人脚有这么小的，这鞋估计也卖不出去，于是我就想到了退货。由于没有在海外购退过货，而且想象要退到国外，头就有点大。于是我就先在值得买中搜了大家的退货经验，发现海外购的退货经验比较少，有的还非常麻烦，国际运费也特别恐怖，还要打电话和客服说等等，顿时心凉了半截。但是那双鞋实在没法穿，于是抱着就算倒贴国际运费也要退货的想法，在我的订单处点击了退货商品，以下操作除特别指出在电脑上进行外都是在手机客户端操作，图片大多为手机屏幕截图。另外，大家要注意的是，退货是有时间限制的，大概是一个月左右，所以想要退货的各位一定要在这个时间点前退货（这张图是另外一个商品的，原来的已经变了状态，忘记保存了）。

点击进入后会首先会要求选择退货原因，退货原因有很多种类，图示为部分，还可以往下滑动。不同的原因退货运费的支付方也不同，亚马逊上有详细的说明。但是我们也可以不研究这说明，因为后面的步骤中系统会告诉我们运费到底怎么支付。因为是亚马逊把尺码标错了，也算是亚马逊背这个锅了 ，实际原因中没有写是亚马逊标错尺码所以我买错了，于是我就选了一个与期望不符，并在选完后跳出的备注框中注明了是由于亚马逊标错尺码，所以导致鞋子没法穿(图示为另一个商品，以这个商品的界面为例子，原界面已经不存在了)。

然后点击继续，会出来选择退换货类型。由于海外购只可以退货，因此只需继续点击继续即可。

步骤3这里美亚海外购和英亚海外购出来的界面是有不同的。相对而言，美亚的海外购方便很多，会有快递员直接上门取货。上门取货地址可以更改，默认是收货地址。

而英亚海外购则没有这项服务，需要自行联系国际快递，并且运费最多补偿160。幸好是在美亚海外购买的，所以一切都比较方便。如果是英亚退货的话，可能需要参考别的自行寄国际快递的经验，也比较麻烦。因此，大家在海外购购物时，如果有尺码方面不确定等因素，可能会发生退货的情况，最好是选择购买美亚海外购的商品。下图就是英亚海外购的退货界面。

中亚海外购退货实录1月29日，在大妈上看到中亚海外购大量推出白菜价的包包及鞋子，便下了两单。一单是两个包，分别是MarcbyMarcJacobsLigeroDoublePercyCrossBodyBagZestMultiMarcbyMarcJacobsLigeroDoublePercyCrossBodyBagZ...gwen1110| 赞14 评论37 收藏44查看详情

另外说下运费的问题，美亚海外购会根据你选择的退货原因在这一步自动显示退货运费，因此不需要仔细阅读退货谁出运费的那个说明。如果你到这一步发现退货运费不是0，即运费是要你自己付的，你也可以返回到前面重新选择退货原因，自然也需要符合你的实际情况，再来看看运费是多少。

在步骤3选好上门地址点击提交后，会得到一个退换货标签，可以自己打印。如果手边没有打印机的话，也可以发送给有打印机的朋友打印，觉得亚马逊真是太体贴了。

打印出来是一整张A4纸大小的标签，这里就是唯一需要使用到电脑的地方。打印好后，直接放在包裹里就可以了。

原盒包装好后，就可以等待快递员上门取货了。申请提交的当天就受到了易客满关于退运包裹的短信，效率特别高。点击网址提交的是身份证正反的照片等，按要求填好就可以了，填好后的界面有退货地址，可以看到是先寄回天津再寄往美国的。填完后又受到一条短信，并且又把关键信息重复了一遍，简单易懂，非常人性化。当天下午就收到了快递员的上门取件电话，是圆通快递。按照要求把快递单填好后，就把快递交给了快递员。

快递被取走后，又会收到一条提醒短信，并且会有物流跟踪的链接可以点击查看，过程非常得清楚，售后感觉非常好。

从此时开始要做的事就是等待了，有空可以看看退货退到哪里了。不过后来我都忘记了有这回事，直到最近才想起来，然后上网看了下包裹退到哪里了。

可以看到这个速度其实还是可以，今天早上收到了退款，邮箱有提醒，支付宝也有提醒。是连着进口税一起退的，并且退货过程中没有任何费用，服务也特别好，一个骚扰电话都没有，不愧是亚马逊啊。以后大家可以放心在美亚海外购买买买了，希望英亚海外购和最近新出的日亚海外购也有这么方便的退货流程。

这次写了这篇文章终于感到了各原创大神的辛苦和厉害之处，最后请大家多多打赏我这个新人，得到了大家的鼓励我也会再接再厉，把我在购物过程中的小发现等分享给大家，谢谢大家观看。