最近京东对我也太好了吧

2023-06-23 10:45:49 98点赞 148收藏 339评论

从今年第一次14斤榴莲预售到手开始,我发现京东客服对我有点特殊了。

第一次经历

第一次榴莲预售到手了,有3个,榴莲熟不是要几个参考条件嘛,刺捏的动,果肉晃动,表皮金黄之类的,有一个果肉可以晃动,但是其他条件都不符合,我还是开了个对半,果然不够熟,太硬。我这时候咨询客服,剩下还没开的部分咋弄,她教我包起来催熟。我就这么做了,也不知道是因为催熟还是本来就是熟的,反正剩下的部分过了1天再开已经熟了吃了。隔天客服打我电话问我榴莲催熟的如何,天哪,主动问我这种事……我那时候都忘了,一时半会儿没反应过来,客服说如果没熟可以赔付,我赶紧说熟了吃了。

第二次经历

是买哈根达斯,人生第一次买大杯装的哈根达斯嘛,天猫168元3杯392g,京东各种优惠完180左右,3杯473ml。我计算了下,京东合算点。买完到手一看,杯子上写着473ml(392g),也在商品界面找了半天才找到小字不明显处标记473ml(392g),好气啊!我立马找哈根达斯客服要求补偿,人家不鸟我。我找京东客服,客服不知道咋处理,让专员联系我,隔天专员联系我说,他也是以为1g就是1ml,所以他把我订单做全额退款!我震惊了,没必要吧,他说那不然退一半?我说就差10来元啊,他说那就退一半吧。我同意了😂

第三次经历

第二次榴莲预售,其中一个3斤的榴莲品质不好,褐色的皮,有稍微开裂,果肉有晃动,但是非常难开(按我经验,但凡难开的就是有问题的)。果然,每一房都是一头过熟一头硬邦邦。

同一房,一头过熟一头夹生同一房,一头过熟一头夹生

过熟的里头还有烂汲汲的和这一堆吐掉硬硬的过熟的里头还有烂汲汲的和这一堆吐掉硬硬的

6房肉,1房榴莲糖,放了一天的壳2斤,总得应该是3斤。6房肉,1房榴莲糖,放了一天的壳2斤,总得应该是3斤。

我找客服反馈觉得要补一点给我,对方一开口我蒙了,14斤299元全退…我说只是3斤的一个而已,他说那退240[破涕为笑],我说整个就只值60,他说8888京豆[擦汗]……我屈服了最近京东对我也太好了吧

作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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  • 京东现在的服务已经严重不OK了,服务一般,效率还特别低,天猫的服务已经比原来进步了,拼多多现在才是服务之神。京东,现在有点店大欺客的意思了,除了物流,京东已经没优势了。

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  • 京东自营生鲜售后确实不错,我过年前后买草莓奇异果比较多,有一次买了两箱奇异果,超大果,送了一箱别人,剩下的一箱随机拿了两个,削皮后,一个绿油油,酸涩,一个正常色,酸甜,就跟客服说了一下,马上给我打电话,说给我退一箱的钱,一下子把我整不会了,一边感叹这个售后真好,一边心里后悔,之前那么多次咋就没想着申请售后 [苦恼]

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  • 个人使用京东4000多天的体会,就是售后的确很好,不用扯皮,只要把问题描述清楚,诉求提出来,基本上很快很好的就解决了。猫超才出来的时候喜欢在上面买,自从有一次买的一箱川崎蛋糕,吃了好几次之后吃出来一颗长绿毛的,找客服,沟通半天,说给我做退款不退货处理,给我气笑了都,从那以后就很少在猫超买东西了,尤其是吃的东西

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  • 精致生活用品!不错不错

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  • 没碰到啊

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  • 买狗东东西不就是要一个服务吗

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  • 我也以为哈根达斯100Ml是100克 看到包装81克 [邪恶]

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  • 我觉得作者不贪图过多的补偿,和金斧子银斧子的故事很像。

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  • 我怎么没有遇到过那么好的客服

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  • 客观的说客服还可以,个别的服务比较差

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  • 虽然这样,但你已经在后台被妥妥的列到黑名单里去了

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    人家没有贪念,很多补偿都是协商按实际价值处理,应该不会黑

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    理是这个理,但京东的规则不是这样的

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  • 某宝更差劲,完全就是啥都不看,商品有问题竟然不支持退货,投诉都没招

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  • 我也是,我在京东买了路由器,买了电煮锅,都是一年快到的时候坏了,二话不说立刻换新。就冲着东哥财大气粗的样子,我放弃了淘宝。基本全在京东。

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  • 东哥还是靠谱的,能这样说明你的账号没问题

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  • 我是不是打开UC了…

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  • 客服说,反正不是我自己的钱,说来你可能不信
    我在京东买鞋子,鞋子没买成,赚了800多块钱rmb京豆

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  • 现在京东自营的售后和之前比差远了。618买的冻货,到手化冻了 找客服,客服要求直接走平台售后,申请优鲜赔,然后客服直接改成退货。。。。。。那你要消费者申请优鲜赔干啥呢?申请退货重拍,还不给保价。要求补发也不行。换货也不行。就只能退。

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    我也遇到这种情况,客服就是不处理,跟你来回绕圈子

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    我买的雪糕,化冻了,要求客服给我补发,之后商量了一会后,要我重新下单同款,原先的退掉,然后给我补差价,这次还不错

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  • 估计你跟东哥是亲戚,感觉现在京东客服越来越赖皮和推脱踢皮球。

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  • 买了袋泡面,第二天降价了,说百亿补贴不补差价。退回,重买。

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  • 我觉得唯品会售后不错的,上次买了几双袜子,其中一只穿的时候发现袜圈那有个小洞,才发了个图片给客服还没来得及打字,客服就回复了,补钱可以吗

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