交完采暖费一个月，等来停暖通知：“内部人员”能打折代缴？北京热力说是骗局

这个月，闲鱼、小红书等平台和一些小区业主群里，又出现了“内部人员代缴采暖费”的报价：九五折、九折，甚至八五折。折扣不大，看上去更像员工福利，不像骗局。10月13日，北京热力通过官方渠道澄清：从未也不会授权个人代收代缴采暖费。10月17日，央视新闻客户端的报道点破了这类话术的常见包装——“员工福利”“年底冲量”“系统测试”，话术的终点，都是让居民把钱转进个人账户、扫非官方二维码。同一篇报道还提醒：网上出现的低价代缴采暖费信息，还可能涉及洗钱犯罪。

省下的是一百多块，被盯上的是整个冬天的采暖费

算一笔账：一户采暖费按3000元计，九五折省150元，八五折省450元。多数人看到的是省下的这几百元，骗子看到的是你账户里的几千元。

据千龙网10月13日报道，部分不法分子通过微信、闲鱼、小红书推广，或潜入小区业主群、进入居民小区，诱导居民向个人账户转账；还有人发送“供暖缴费倒计时，私信转账立减××元”一类伪造短信；更有人假冒供热企业员工，以“上门检修”“退费补差”“领取补贴”为由，索要银行卡号、身份证号和短信验证码，或诱导用户点击不明链接、下载非官方APP。

北京热力的提醒相当直白：不要向个人微信、支付宝、私人银行卡转账缴纳采暖费；凡是私下代缴、打折的，一律不要相信。

最怕的不是钱回不来，而是你的账户里“进过钱”

律师王浩公10月20日的普法专栏复盘了一起旧案：2024年11月，河南郑州张女士在网上搜索“郑州热力缴费”，页面弹出商家链接，对方称可以九折代缴。她按指引向一个陌生网站付款，拿到了看似完整的缴费凭证，以为缴费成功。约一个月后，她收到供热公司的停暖通知，才发现并未完成合法缴费。另据该专栏援引的警方通报，其供暖账户收款来源异常，属涉刑案件赃款，被依法冻结退回。张女士需重新补缴，并配合调查。

钱为什么会有“来路不明”的进账？据央视新闻报道，郑州热力集团客户服务中心工作人员介绍，诈骗分子向居民收取暖气费后将钱款据为己有，再把电信网络诈骗获得的赃款，通过电子渠道充值进居民的供热账户，完成涉案资金的“洗白”。报道还援引的网友经历是：找人打折代缴后，热力公司的缴费清单、电子发票都能查到，直到银行账户被警方冻结，才意识到早已落入骗局。

山东省广饶县公安局刑侦大队民警王晨飞总结，这套手法与此前的“代缴电费”“代缴燃气费”“慢充话费”案件如出一辙：市民表面上省了几十元、几百元，实则帮助犯罪分子转移了数万元赃款；贪图小利者不仅可能损失资金，还可能沦为犯罪“工具人”，承担法律风险。

王浩公的法律分析认为：收钱后根本不缴费、伪造凭证的行为人，可能涉嫌诈骗罪；把其他电诈受害人的钱引导进居民供暖账户的，可能涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得罪。具体罪名认定，以司法机关为准。

真有折扣，只是从来不走“个人账户”

采暖缴费确实一分优惠都没有吗？并非如此。央视新闻报道提到，太原热力集团2025年9月与多家银行达成合作：持有9位供热卡号的个人用户，微信绑定指定银行借记卡或信用卡，通过太原热力集团微信公众号、微信生活缴费小程序或热力专项POS机扫码缴纳采暖费，单笔满500元可随机优惠20元至300元。针对低保户等群体，多地也有采暖费优惠政策。

差别在收款环节：真实的官方优惠，全部发生在官方渠道内，是供热企业与银行之间的活动，收款主体明确、缴费记录可查。而所有需要你转私人账户、扫个人码、进陌生网站的“折扣”，都可以先按骗局处理。

这是个每年回收一次的老套路。2025年10月13日，中国互联网联合辟谣平台“今日辟谣”就明确过：“打折代缴采暖费”实为诈骗陷阱。去年10月底到11月，德州、秦皇岛、烟台、淄博等地的热力公司也相继发布紧急提醒。眼下正值供暖缴费季，这轮套路再度刷屏，北京是这次被“盯上”的城市。

今年这笔费，交钱之前先做完这三步

第一步，认渠道。以北京为例，北京热力列出的正规缴费途径有四类：“北京热力”微信小程序，微信、支付宝的“生活缴费”功能；北京热力服务网点和“进社区服务”活动现场；全市任一邮政网点、邮政储蓄银行网点；任一合作银行网点。其余城市请核对你所属供热企业的官方公示，缴完留存缴费凭证和发票。

第二步，认人。北京市热力集团客户服务部经理徐姗对央视记者表示，正规供热维修人员通常不会无预约敲门、声称你家供热系统有问题；确需入户的，会通过物业、小区公告或官方小程序提前通知。上门人员可核验三点：官方身份标识；统一标识的工具包、对供热情况熟悉、用语规范；或致电供热单位，核实有无这条派单和此人。

第三步，试水期家中留人。今冬北京供暖打压试水已经陆续启动。徐姗提醒，试水时段尽量留人在家：打压初期灌的是凉水，老旧垫片、生锈接口在保压过程中最容易渗漏，一旦发现漏水、渗水，先关闭阀门，再立即拨打供热企业报修电话。供暖季开始后若暖气不热，可先自查三处：确认暖气片进出水阀门完全开启；摸到一半凉一半热，多为气堵，可缓开顶端排气阀排气，见稳定热水后关闭；移除散热器周边遮挡物。确实需要移位、加装暖气片的，先向供热单位申请，经确认后再由专业团队施工——楼房水力平衡按设计测算而来，私自拆改可能让自家散热不均，也会影响整栋楼。