千呼万呼始出来,大家心心念的万豪终于官宣了,延长会员级别一年

2020-02-22 22:31:47 0点赞 3收藏 0评论

在IHG、希尔顿和凯悦纷纷在前几天宣布给会员的会籍延期一年之后,毫无疑问压力完完全全来到了万豪这边。为什么万豪的会籍延期计划这么受人关注?答案很简单,万豪的用户,实在是太多了。虽然白金以上的高级用户仍是少数,但在超过1.36亿万豪会员的基数下,绝对值上还是不少的。

万豪高层们想必是非常纠结了,如果和其他酒店一样宣布延期,考虑到国内高级会员这么多,绝对是非常肉疼的;但是如果不宣布嘛,那肯定又会被大家骂。经过了纠结之后,万豪还是选择了不被大家骂,给所有大中华地区的会员们送上最及时的温暖。

主要的三大关怀和保障政策如下:

- 给大中华地区的万豪旅享家会员会籍有效期自动延长12个月。

- 通过年度礼遇选择的套房住宿奖励有效期延长到2021年12月31日

- 自2021年2月起,对于会员帐户连续24个月处于非活跃状态的会员,积分过期政策将根据标准计划条款重新适用。

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这真是太给力了,本以为前几天把万豪账户地址改到中国后不用保级了,然而……万豪可没这么傻,在FAQ的地方,万豪表示要在2020年2月1日之前把地址改到中国的用户才能享受这个福利。

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如果是地址本身就在国内的用户的话,那就自然是大好消息了,今年都完全没有保级的压力了。

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这个延迟活动到真正赢家是谁呢?在我眼里一定是2017年完成老万豪到白金挑战的同学们,当时挑战的要求是三个月完成9个住宿就能成为万豪白金会籍了,接下来这些会员们的发展轨迹如下:

2017:老万豪白金会籍,没有任何保级压力

2018:8月前是老万豪白金会籍,万豪和SPG正式合并后是新万豪的钛金会籍,虽然有保级压力,但是万豪在2018年后给所有会员会籍延期一年

2019:继续是钛金会籍,但是由于万豪Softlanding政策,就算没有完成入住要求,也只会降到待遇基本上差不多到白金会籍

2020:继续享有白金 / 钛金会籍,并且由于本次疫情被万豪再一次延期会籍一年

2021:继续“白嫖”万豪白金 / 钛金会籍,直到2022年初

只要在2017年完成万豪白金挑战就能在没有任何住宿到情况下保留万豪白金会籍整整5年(前提自然是账户在2020年2月1日是中国地址),真的要恭喜这些同学,真的是一次白挑管五年啊。

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万豪的会籍含金量,还是相当高的。不少酒店爱好者也正式看中了这一点,才入坑万豪旅享家。

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由于已经成为了酒店行业中当之无愧的No.1,作为一家对股民和业主负责的酒店管理公司,万豪其实这两年在用户端的口碑并不是特别好。

无论是酒店等级的调整造成的会员积分的贬值,还是促销政策上被吐槽不给力,尤其是和之前被收购的SPG相比,和大家的心理预期都存在着巨大的差距。

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但做生意终归不是做慈善,要在盈利范围内给予用户一定回馈,提升用户对品牌的忠诚度,才是常旅客/忠诚度计划的目的所在。

2月20日,万豪国际通过官方微博宣布,即日起至2020年3月15日期间, 对来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的宾客,若自愿取消预定,万豪国际集团全球所有酒店将提供免费取消服务。

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此外,针对此次疫情,万豪国际也已通过中国青少年发展基金会向湖北省青少年发展基金会捐赠人民币500万元,分别为定向援助武汉人民币200万元、孝感人民币200万元和随州人民币100万元,用于收治新型冠状病毒感染的肺炎病人救治费支出和疫情防控工作所需的物资、试剂、防护用品的购置等相关性支出。

关爱计划汇总

预计可能会有更多的酒店加入关爱计划,这里先汇总下对我们影响比较大的几个:

各个酒店集团的中文文案也挺不错的。总之,还是要优先感谢IHG大胆吃螃蟹,起了个好头!

IHG,大中华地区【同“洲”共“际”】

Hyatt,亚太地区【悦待春来】

Hilton,大中华地区【心相“希”,共前行】

Marriott,大中华地区【待冬春尽来】

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等等,雅高/香格里拉在哪儿?它们也会跟进几大巨头延期吗?

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