难以缓解的供小于求：“苹果官方”二手iPhone 4s购机手记

苹果官方于上月底启动了官方的二手iPhone回收计划，回收价格与二手回收市场上的价格相比明显偏低，此外，对于任何机型，其回收价格仅由硬件质量和机身外观成色等决定，而与ROM容量大小无关，回收后得到的购物券也仅限在店现场购买限定商品。这样一连串的回收政策和价格在一定出程度上引起了人们的异议。暂且不说这种政策是否合理，既然是回收，那么回收的去向就是一个值得关注的问题。苹果官方先表示会有一部分收回设备被报废销毁，随后则于本月上旬公布与其在中国的官方合作商富士康联手，授权后者对苹果官方回收正品行货，通过富士康的官方认证检测和维修流程，确保手机内外均使用原厂物料，并由富士康提供一年保修。更为关键的，就是其最吸引人的地方，在于其出售价格。

摘自SMZDM于4月13日发布资讯稿《定价良心：飞虎乐购、富连网 开卖 官方二手iPhone手机》。自4月13日看到这篇资讯至昨日中午第一次抢购消息公布之前的这十天，富连网的二手iPhone一直没有到货。但在4月17日，一个巧合，笔者在淘宝网上看到了前文所述的这家名为“爱锋派”的店铺。此时，这家店上架了包括iPhone4s、iPhone5、iPhone5c、iPhone5s在内的四种机型，全部都明文附注是苹果官方二手回收商品，并且每种机型在淘宝手机客户端上可见均有全部ROM容量规格和全部上市配色，但商品为下架状态，无法购买。随即笔者仔细观察了一下这家店铺的信息：注册地址在浙江嘉兴，发货地址在河南郑州，而郑州恰恰正是富士康iPhone加工厂的所在地。然后又看了一下这家店所售的各款二手iPhone的成交记录，最早的一笔发生在4月10日，自此起，每天每款机型的交易量在几部至十来部左右不等（iPhone 5c交易量最小，截至目前仅成交一部）。但从4月15日起，该店内各商品的收藏数量明显上涨，其中iPhone 5s收藏数最多，达到2000。截止今日，其所售的二手iPhone 5s关注数已过7000。

从上面的淘宝手机端查看“爱锋派”店内二手iPhone的照片以及店铺介绍来看，淘宝店所售二手iPhone的成色分为两种——“官方标配”指A级货，即6-7成新；“套餐一”指A+级货，即8-9成新。这样的成色描述从后来收到的实物来看描述还是比较客观的。而ROM容量方面，也有8GB(仅iPhone 4s)、16GB、32GB和64GB等可选，每天10点更新库存上架，并不定期补货，这一点的选择余地比富连网要多一些。而价格方面，富士康在“爱锋派”淘宝店所售苹果官方回收的二手iPhone出售定价，是以本文首贴图中的公布价为基础，容量每增加一级涨50元，成色上A+级比A级涨50元，二者相叠加，以此类推得到具体规格商品的实际售卖价。笔者随即于2015年4月18日，在富士康“爱锋派”淘宝店购入了一部iPhone 4s 8GB黑色电信CDMA二手手机。商品标价899元是A级货，即6-7成新的，但更关键的是，我没得选，当时电信制式的就只有这一部A+级（8-9成新）的，售价为949元。

商品链接在此

[商品：二手Apple/苹果 iPhone 5s裸机大陆行货无锁移动联通电信全国包邮]

订单截图如下：

2015年4月20日，笔者收到了所购二手手机。因为收货时就已经先拆箱验货，故为假开箱，晒单如下。

顺丰的包装还是一如既往的靠谱。

富士康的包装盒很简单。

在发货后，笔者收到店铺短信，告知本人可以通过包装盒上的二维码扫码，加上爱锋派的官方微信之后查看质保信息。

而这个微信已经在富连网得到证实，是富士康旗下子公司爱锋派的官方微信，在富连网所售的二手iPhone也是由“爱锋派”作为富连网平台的第三方入驻商家销售并发货。归根结底，富士康、富连网、爱锋派，都是一家。

包裹内还有一张出货单，但是没有发票，随后询问店铺售后客服，答复是7天无理由退货期过后可以申请补寄。

然后开盒。

盒内只有裸机，没有数据线和充电插头，正好以前丢失的4s剩下的线材就派上用场了。

各角度细节照片如下，全部照片为诺基亚Lumia 720T拍摄，未经任何后期处理。成色如何大家自行判断，但基本验证了网上那句“成色拼人品”的话。

这个角度，即机身正面右侧、卡槽口上方，有一处刮伤隐约可见，但不算很明显，这也是整机边框部位唯一的一处可见的刮痕。

看完了边框，成色不错，但是机身正反两面的玻璃面，情况就没那么好了。

从上面几张照片来看，机身正反两面的玻璃面存在较明显且密集的细小划痕/擦挂痕迹，屏幕上稍好，并不影响显示效果，但听筒和背面，角度稍微一偏，就很明显能看到。

这部手机富士康将其定为“A+级”，即8-9成新，总的来说，个人认为这个描述比较客观，也对这个成色满意。大家可以参考一下来定夺买哪种成色。

接着开机进行初始设置，屏幕显示和开机运行一切正常。

8.2的系统。运行过程中略为卡顿属于4s在8.2系统下正常运行的合理现象，并且卡顿程度并不严重，而成色上的不足与电池续航能力偏弱则属于二手商品的正常特征，这三点都属于个人可接受的范畴，唯独仅8GB的ROM存储空间实在局促，不过好在不是主力机，常用的三十多个APP能上马足矣。

如果说上述关于卡顿和成色，本人接受是个人化的价值判断结果，存在个体差异性的话，那么接下来可能是普遍性或者大量性的一个问题来了：SIM卡槽上的IMEI和序列号等产品身份信息，与通过设置查看的序列号不合。

笔者在苹果官网和这个网站，就这两个不同的序列号进行了产品信息查询。

上图为SIM卡槽序列号产品信息查询结果：已过保，卡槽原本是另一部16GB白色4s上的。

上图为机器内部序列号产品信息查新结果：机器还是比较新的，未过保，原机主于去年12月购买并激活。

就此现象，店铺客服答复是：一方面是因为部分机器的SIM卡槽损坏需要替换，另一方面是因为需要和官方售后区别。而笔者推测后者才是真正的原因——客服答复中提到，根据富士康与苹果的协议，二手回收iPhone手机的售后全权由富士康负责。确实，这部机器通过机身查看的购机日期是2014年12月，也就是说应该还在苹果官方质保时间内未过保。这样做应该就明确界定了二手iPhone的购机者只能通过富士康进行售后这一种售后渠道。假如三码合一，这样一部未过保的手机流入黄牛手中，黄牛就可以抢购到手后将其当作在保手机再加高价进行倒卖，这其中价值利润空间不小。此外，苹果官方拒绝对二手手机进行外观翻新，从这个角度来看，这也是基于为避免这条官方渠道出售的二手手机流入灰色市场、被以旧充新而做出的决定，就算已经过保的机器，如果外观翻新，黄牛以旧充新加价倒卖，也会对买家利益造成冲击和损害。而“低于目前二手市场的专卖定价+拒绝外观翻新+售后由富士康接手”，这应该就是苹果官方对哄抬价格、以旧充新等市场乱象祭出的组合拳。个人认为苹果对于此次授权富士康质检并出售的官方回收二手iPhone不做外观翻新是一个明智之举，无论对于真正需要购买二手iPhone的消费者，还是苹果自己的品牌口碑维护来说，都是利大于弊。

回顾过去十多天以及整个购机过程，不难发现调皮的富士康这次可谓玩了一次声东击西：一直以来各网站报道的都是其将在自家旗下的富连网和飞虎乐购电商平台开售苹果官方二手iPhone，然而另一头，却已经悄悄地早采取行动，于4月10日起在淘宝上开卖了。而截至今天，富士康自营B2C平台富连网正式开卖，因为货源严重不足，采取每周三中午十二点定时抢购的方式进行销售。

总的来说，苹果和富士康这次合作不得不说是一次成功的运作：一方面，苹果的战略很明显就是不做中低端手机，而是以官方回收并承担质保的二手手机来占领中低端市场，相信此举会对安卓和WP阵营的中低端机产生一定的影响，尤其是在低端产品线上，吃硬件的安卓将面临较WP更大的压力；另一方面，富士康先在淘宝开店，让“爱锋派”先行试水，对市场回应做一个试探，然后再在自家电商平台开售，从而在一定程度上做到有备而来。

但即便做了这样的准备，事实却仍然难以得到本质改变——在开始的一段时间内，富士康所售的苹果官方二手iPhone手机势必将像以小米为代表的一些国产手机一样，出现“抢购”等供小于求的市场局面，而这绝不是通过十来天的未做宣传的小范围先行售卖试水所能解决的。并且就事实来看，这十来天里，至少从笔者得知淘宝“爱锋派”店铺这一销售渠道以来，每天基本是都“秒抢”的节奏，相信自今天在富连网正式开卖以后的一段时间里，这种局面只会加剧，短期内不会得到改善。

首先，就回收来源这一点来看：一方面，虽然是二手手机，但苹果对于回收机器的品质把控仍然门槛不低，否则会砸了自己的招牌；另一方面，苹果官方制定的回收价格和政策其实相较于灰色回收市场以及已经运营的二手平台或即将开始运营的第三方寄卖平台的价格都要低，苹果官方回收价格和ROM容量大小无关，返券也仅能在店购买指定商品，这一切对于原机主来说都是让他们犹豫是否要在苹果官方出掉自己手里的旧iPhone的因素。如果提高回收价格，提升对原机主的吸引力，那么又将抬升出售价格，降低其对潜在二手手机买家现有的市场吸引力，这无疑是一个摆在苹果和客户们面前难以解决的悖论。基于这两方面，苹果官方的回收货源，起码从数量上来说，绝不会达到足以满足供需关系的量级，尤其是针对像iPhone 5s这样性价比极高、并且目前仍然具有很好使用体验的机型而言。

其次，目前的抢购局面，是建立在目前iPhone的市场供需关系基础之上的——需要一部备机、想尝试iOS、以及果粉，甚至是所谓的面子消费，无论是基于何种目的和初衷，这些潜在买家群体其所构成的总需求量是十分庞大的。而在这个庞大的队伍中还不能忽略一个不小的构成群体——黄牛。所有的潜在买家，在网页和手机前蹲点守候抢购的时候，竞争的不仅是其他的买家，还有混入其中不计其数的黄牛，即使苹果祭出了三招组合拳，价差摆在那里，其市场利润就有空间可以滋生，黄牛就不会罢手。

最后，对有意购买二手iPhone的值友们，笔者的个人建议是：

一，如果对外观成色不太介意，那么富士康所售的苹果官方回收iPhone手机无疑是最好的选择，即使它很难买（qiang）到——一年的质保，加上原厂物料维修的保障（考虑到苹果对其原厂配件把控相当严），以及市面上最具竞争力的价格，这些都是选择它的原因。

二，如果对外观成色比较介意，那么还是在一些明确承诺会对手机进行翻新并承担质保售后的、具有一定信誉口碑的第三方转卖平台购买更好。有些平台有“9.9成新”、“9成新”和“9成新以下”等三种成色可选，还有一些平台已于近日宣布将随后对回收iPhone进行纳米级镀膜和翻新维护后再进行转卖出售。并且其中一些平台作为第三方评测机构，已经获得了不错的口碑，公开承诺对其所售的二手手机提供一年的质保，这也是十分重要的一点，只是在维修的原厂物料上没有像富士康那么有力的保障。而从目前淘宝“爱锋派”店铺所售二手iPhone手机来看，苹果官方二手手机的成色仅有A级（6-7成新）和A+级（8-9成新），且无翻新的产品，成色上势必不能让许多人满意。此外，一些平台会先从iPhone系列产品入手，包括目前苹果联合富士康没有出售的二手iPhone6和6Plus也将会有二手货源上架开卖，以后再逐步扩展涉猎品牌及机型范围，这样一来消费者的选择余地将会更大，这也是第三方转卖平台的一个优势。