减少80%被骗可能，闲鱼卖家实操方案

二手交易，特别是高价值产品如数码产品的二手交易，是再谨慎都不为过的。曾经有段时间围观过闲鱼小法庭，各种奇葩的扯皮都看到过，那如果碰上骗子，好的情况下是劳心劳力拿回东西，坏的情况下是东西和钱被骗还吃一肚子气。作为卖家，怎样才能减少被骗的可能呢？我们从以下几点聊聊。

一、只和高信誉度的个人买家交易

如果买方头像下面有“鱼小铺”的店铺信息，就说明这个买方不是个人用户，而是对平台规则把握很深刻、身经百战的二手贩子，相比之下，我会更倾向于和个人用户交易。

大部分标有“鱼小铺”的号想要长期经营，也需要维持较好的信用档案。平台会有很多二手贩子伪装的小号，这种小号可能的特点有：

①系统红字提示“该账号近期退款率远高于均值”，或者以往评价中有假货描述的。

②信用分低于250分，等级为较差、一般或良好。信用分是由过去经历造成的，如果有多次退货，信用分就不可能高了。

③名字是“XXXX的XX”，这种系统随机生成的格式。

④点开动态，显示“该用户设置动态不可见”。要知道，动态可是闲鱼个人信用最直观的佐证方式。

⑤过往购买记录类别集中性高，比如都是数码产品。

⑥注册时间在1-2年之间。小号经不起几次造，都是随用随抛的。

那么一个正常的个人买家的画像是什么样呢？一般信用值高，信用分在优秀和极好，有一定交易情况和交易年限，买卖的东西比较杂（如下图），打开动态大部分是好评。和这样的买家交易，安全性就高很多了。

二、录完整视频

现在很多“到手刀”，收到货后就说你卖的东西有各种问题，那要避免这样的情况，就需要在发出前录好完整视频了，以ipad为例，从正面、背面、侧面的各个细节，到功能演示、性能参数、序列号展示，乃至最后快递员上面验货、取货、封箱，包括收到对方退回的货品，从到快递点拿到盒子、现场开箱、当场验货，全程录好。在事前强调自己会录制完整视频，骗子自然也会知道你很难成为诈骗的对象，最多就损失点快递费，东西肯定是保住了。

开箱视频录制教程：

三、拒绝站外沟通和交易

比起“到手刀”，更恶劣的骗局也有，主要渠道就是引导站外聊天。闲鱼对交易双方有充分保障，为什么要到站外去聊天和交易呢？闲鱼也不认可站外聊天记录，因为你完全没办法证明对方的微信号和闲鱼号是一个人。提出站外交易要求的，一定是有不正当的理由，甚至可能是电信诈骗。

现在微信转账有24小时撤回的功能，银行转账的情况下，如果对方的银行卡涉及违法犯罪行为，那你和对方的资金往来，是有可能导致你的银行卡封号的，就算去法院解封了，相关资金如果涉案，你也拿不回来。

四、退货退款流程中的防骗指南

在货到达后，对方如果申请退货退款，我们是同意还是不同意呢？同意的前提是，证明对方没有对我们的货品做手脚，同时确实拒收或重新发出了货品。

1、现场拒收情况

现在骗子可能的诈骗手法有，在快递站开箱时现场验机，打开后跟快递员说有问题，先不签收（而不是说拒收），让快递员拿走，录好视频发给买家后，又和快递员说追回快件。要看闲鱼App宝贝交易状态，显示商品确实被拒收，这才能证明确实被拒收。如果商品到达时间和拒收时间相隔很多天，也是有问题的。

2、收货后寄回情况

如果碰到收货后寄回的情况，需要对方提供开箱视频和快递带走商品的视频，开箱视频需要从买家拿到物品，当场开箱，或者一路到家后马上开箱，测试后发现有问题的。封箱时在内层商品上贴上一次性易碎贴，或者在数码产品上贴上防拆标签，可以有效防止买家掉包或拆机更换零件后二次封箱。

要注意的是：如果对方真是骗子，大概率要跟你反复扯皮，反复申请退款（有的骗子会刻意点“仅退款”），一定要及时拒绝，千万别当时就同意退款，直到客服或小法庭介入，然后把前期准备的视频发过去。

tips：现在闲鱼有“验货宝”，怕麻烦的可以走这个，流程是把东西发到验货中心，再转到买家手里，对大件来说，单次费用就几十元，省掉了很多劳心劳力的过程，还是比较方便的。

五、纠纷的后续处理

商品签收前的纠纷，是闲鱼官方客服判定，签收后则是小法庭判定。小法庭的陪审员是由闲鱼上信用较高的活跃用户构成的，提供己方完整证据链之外，指出对方的不足之处，如开箱熟练度远超个人用户，可以更好地争取到陪审员的好感，有助于获得小法庭的支持。如果小法庭判决结果不利，还可以再申诉，争取闲鱼官方客服复审。

如果真的被骗，大额金钱已经到对方账户，首先还是联系支付宝客服95188或搜索“阿里安全中心”，说明情况冻结对方账户，同时报警，获取《受案回执》，也可以通过闲鱼内“订单详情→右上角“…”→举报中心”进行举报。根据《刑法》第266条，诈骗金额超3000元即属于数额较大，可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。即使是小额诈骗，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，也可通过民事诉讼要求3倍赔偿。用好法律准绳，维护自身权益。

六、总结

如果想在闲鱼出二手，建议大家只高信誉度的个人买家交易，发货前录制完整视频，全过程闲鱼沟通和交易，同意退款的前提是看闲鱼App宝贝交易状态，并要求对方提供完整开箱视频和快递带走商品的视频。

如果大家有兴趣，下次再出一期买家防骗版本~

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