悟空租车被指商家强卖保险 CEO胡显河道歉：我们实际上不是最严重的平台

快科技7月27日消息，据媒体报道，近期，有消费者反馈在悟空平台遇到了“低价引流、高价加收保险费”的租车陷阱。

消费者反映，他花费1700元在悟空租车平台租下8天的腾势D9，取车时却被要求加购4000元保险，金额超出租车总价一倍多。拒绝加购保险后，他收到了来自租车商家的威胁：“出问题不走保险。”

另外，该消费者在平台与租车行的指导下，紧急在悟空租车第二次租车补救时，更是遇到“租的是腾势D9，送来的是别克GL8”的情况。

针对消费者换车的质疑，租车商家表示“买车价一样”“不愿意就不送了”；悟空租车客服先是表示“会处理”，但当消费者钱一交、车一还，就不再跟进了。

此事引发争议后，近日，悟空租车CEO胡显河在微博上对强卖保险一事进行了回应。他表示，对这个表示诚挚的道歉，商户也已经整改了。

他解释称：悟空租车一直在打击和治理强卖保险的现象， 只要用户投诉说被强卖保险，提供支付凭证，平台就会退钱；

他还提到，强卖保险是一个行业整体的问题，“我们实际上不是强卖保险最严重的平台”。

胡显河坦诚表示，悟空租车一家企业也很难改变，已经在跟行业主管部门积极沟通这个事情，希望行业主管部门出手一起来治理这个行业乱象。

编辑：秋白

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