极氪001车主被锁车内10分钟？极氪官方回应：机械解锁功能正常，用户未接受拆解检查

5 月 27 日，针对此前“极氪 001 车主称被锁车内 10 分钟打不开门”的报道，极氪汽车今日进行了官方回应。

极氪汽车表示：“车辆到店后，我们检查发现车内机械解锁功能正常，为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。也请在不明真相，也不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息，误导消费者，造成不良影响。”

安徽合肥一位极氪001车主发现自己车辆的车门没法解锁。当事人表示，“门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的，被困在车内十几分钟。”值得注意的是，当事车主表示，此前也出现过类似情况，当时是外部打不开车门，觉得存在安全隐患。