一次大法家的售后体验
前几天星期天,久无消息的摄影群说组织一次外拍,找了2个妹子模豆;老夫久旱逢甘霖……拿出吃灰2年的A7R3走起;一顿乱按,相机抗议:存储卡空间不足……1#卡槽是SONY 32G TOUGH超高速卡,2#卡槽:雷克沙128G 1666X🤔
话回正传,酒饱喝足睡觉💤,第二天取卡读起杰作,顿觉不对,卡内文件夹全部才占14G空间,怎么显示满了呢(整卡可用29G多);想不通……立马去大法家网站找资料,结果找到这个!
看描述症状比较符合
立马联系大法公众号,把卡的背面发给她,及问题,一顿操作猛如虎,客服叫我去当地的索尼官方授权维修点去换!因为是在京东买的,当时要不要直接找京东客服上门收吧……后来一想,那么大个仔,都没去过大法家的服务呢……走起,
话说我特意花了半小时才找到电子发票,因为京东现在只显示2年内的电子开票信息,我复制了购买编号,然后在机器人客服下既然也顺利找到了;结果进维修点后,前台小哥根本没问你要发票的问题,也没问卡的问题,估计看到这卡就知道是符合更换维修政策的(其实这卡5年期保修);
前台小哥也没问直接来个:保修期外……单时我也没具体看
前台小哥对着电脑,念念有道的核对卡跟维修政策一一对比,比如没序列号前面没有“*”、序列号TV开头属符合更换批次……然后给我上面那张维修单,跟着说是在上海总部发过来需要时间,等他们电话通知来取,我当时就问到,可以快递吗?说可以,但是到付;好吧,等呗!
看到了吗……估计换的是别人用的卡,然后用软件修复过的
有明显的使用痕迹,不是换新卡
跟我原卡一样的生产批段
大法家原来是这样的售后;对比前几年在京东买的闪迪CF卡,一年多有问题,联系京东客服换了全新的同类卡,又过了一年多又出现问题,又换了一张也是全新的,后还是出现不认卡的问题,因为没有此类的CF卡了,给我退了80%的钱!
其实一开始我是用雷克沙128G的,速度已经合适我用了,为了体验大法家吹的极高速连拍,买了那个!时间证明我想多了,当热情退去,进入贤者时间,吃灰就成了极大可能……另谁知道A7 R3的卡槽2怎么设计使用?模糊记得卡槽2是给录视频使用的……拍照时卡槽1满,不会启用卡槽2!不知道那个摄友可解惑!谢谢🙏