SAMSUMG 三星 S7 edge 意外保理赔记录

前言

说起购买三星S7 edge这个手机，还要说回到S5。

简单介绍一下，楼主呢，是个新奇爱好者，玩手机这件事情上，就更是了。在手机外观同质化的今天，关注的都是一些小众手机，追求一点不一样的感觉。比如曾经晒单的Motorola X Style

不是粉，只是怀念——Moto X Style入手简评一、前言（写在前面的废话）写这篇文章有点怀旧的意味，楼主第一只手机就是摩托的，当时很火的motoV3，总共就那点空间，每天还折腾来折腾去的...1559833 小欣-yay

又比如曾经首晒的黑莓首款安卓机Priv

#首晒# 终极信仰 — BlackBerry Priv 黑莓首款Android手机 开箱小编注：10月20日，黑莓的首款安卓手机BlackBerryPriv在英国开始预订。本月12日，BlackBerryPriv在香港正式发布，并在22日开始现货上市。仅隔一天，值友@...509480348 小欣-yay

还有未曾晒单的锤子T2，问我为什么没晒单，因为我心灵比较脆弱。

说回三星，S7之前，楼主与三星唯一的一次亲密接触是S5，是楼主一个在爱施德上班的朋友内部低价拿到的柜台展示机，刚听说可以低价拿到的时候还是蛮激动的，后来才发现，too young啊 。拿到手之后，发现背景下方还有背景，当时并不懂这个，因为楼主一直在用黑莓全键盘，没用过高端机。后来上网查了才知道，那叫烧屏，关键词S5+烧屏能搜出来一大片，好吧，无奈低价出给了同事 。屏幕给楼主留下深刻印象的同时，三星的系统和做工让楼主对这个牌子只想敬而远之（实际上也买不起，想当年s3刚出来时，同学4100买的移动版，让楼主好生羡慕）。

然而，这世上只有爱是永恒的。S6 edge出来之后，一切都变得不同了。每次去西单大悦城，楼主都要去三星店里摸一摸它，每次都有购买的冲动，但是楼主好歹也听过《冲动的惩罚》，怎能那么轻易说买就买，一是这一代价格不跳水，二是S6 edge背面确实割手，拿着不是很舒服，三是电池续航据说尿崩。为此，楼主决定等S7 edge带来惊喜。

终于说到正题了，S7 edge发布的第一时间，楼主就关注了，背面不再割手，电池3600，完美地解决了楼主的顾虑。准备第一时间入手了，同时楼主还是很羡慕那些拿到S码的同学的，便宜一千多呢，哎，可以吃好多顿田老师红烧肉了 。

最终的最终，3月18日凌晨在京东白条12期免息入手，18号下午到手。手机+赠品+意外保12个月，呀，终于提到意外保了，楼主都等不及了。

三星 S7 edge使用

S7 edge的手感，注定了楼主要去体验一下。怎么体验呢，当然是裸奔了，也就是不带套，之后的事情皆因追求快感而来。

其实吧，套呢，一开始是带的，就是买手机送的那个据说很牛的壳，不过因为摔了一次之后，坏掉了，从此之后就一直裸奔了。

就这样和平共处了50天之后，它决定给楼主一点冲动的惩罚。

经过是这样的，5月8日的早上，一个美好的周日早晨，像往常一样，楼主去完厕所之后把手机揣进兜里，因为要出门，所以就坐在椅子上换鞋，结果因为穿的裤子兜比较浅，手机就掉地上了，本来以为没什么事儿，因为之前也这么摔过，谁知道，当我拿起来的时候，它是这样的。

屏幕对面的你是不是也感到很尴尬， ，对，楼主当时就是这个表情。

当时只拍了一张照片，实际情况是，下面那一半屏幕一直在闪，都快把楼主闪瞎了。因为着急出门，楼主也来不及伤感了，直接换上6SP就出门了。

京东理赔流程

这要是苹果摔坏了，楼主肯定是会心疼的，因为要自己花钱换屏幕，楼主曾经就花过500多给6P换屏幕。还好，这次三星有送意外保。周一上班了之后，第一时间打开京东看一下流程。

三星S7edge意外保12个月￥199京东

服务介绍是这样的

一开始，楼主是先加了微信公众号，JD国寿，自定义菜单里就有理赔流程，分为寄修和送修，具体选择哪种方式就看个人喜好了。楼主最后选择的是寄修。

只有一个公众号，楼主还是不太放心的，于是拨打那个400电话，问个清楚。4008695519接通之后直接按6，会有专线接听的，客服小哥说话很客气，问了一下是不是要理赔，手机什么型号，还有简单的出险过程（就是怎么摔坏的）。备案之后，说会有人寿的人联系楼主，让等等。上午打的这个电话，下午接到的人寿工作人员的电话，简单了解了一下，说把需要的东西发到楼主手机上。

楼主一看，和微信公众号上差不多

手机+身份证复印件（附上联系方式，寄回地址）+京东购机订单截图+出险过程（怎么摔坏的）

手机和身份证复印件这个不用多说，复印件上最好多写一句话（此复印件仅限办理手机理赔使用，其他用途无效）

订单截图，从订单列表截就可以了，当然是需要订单号的

出险过程就是简单描述一下时间，地点，出险原因

楼主是这样写的

时间：5月7日

地点：家里

出险原因：人坐在椅子上，手机在裤兜里，换鞋的时候，手机从兜里滑落到地上，之后手机屏幕不能正常显示了，外屏完好，可正常操作。

然后打印出来签上名就可以。

寄出去手机之前先忍着闪瞎眼的痛楚，把手机里的东西备份一下，这一步很关键！！但是，这个时候楼主可能有点抽了，忘记了照片都在内存卡里，忘记了app的缓存也都在内存卡里，不是直接把内存卡拿出来，而是把东西拷出来，内存卡还放在手机里。自己给自己找了个不痛快，这个之后说。

一切准备妥当了，打开顺丰app，提交一个单子，很快快递小哥就把手机收走了，邮费自付，因为人家写的仅承担单向快递费。

很快，北京到北京，第二天上午，手机就被签收了。然后楼主就开始了漫长的等待。

终于，5月16日，也就是下一个周一，人寿工作人员给楼主打电话但是楼主没接到，后来发的短信说手机修好了，已经寄回来了。

第二天拿到手机之后，发现手机好像是格式化了，心想不妙，赶紧打开卡槽，果然，楼主那张128G的内存卡不见了，此时楼主的表情是这样的 。不过有一点还是令人欣慰的，手机的中框也给换了，之前因为摔了两次，有几个大坑，现在也变成全新的了。楼主最终也不打算追究内存卡的事情了，毕竟谁也说不清楚。当时楼主看到中框也换了之后以为给换新机了，还兴奋了一下，然后就被背面的划痕给拽回来了，确实是原来的手机无疑。简单测试了一下，各项功能也都正常，事情到这就结束了，楼主的S7 edge复活了，但是称不上满血复活，毕竟楼主还少了一张299元128G的卡。下面放上几张修好之后的图，还有新买的套

崭新的四个角

依旧还在的划痕

十几块钱买的套，虽然便宜，但是手感还不错，也还挺轻薄的，只是稍显不搭。

总结

这次理赔过程还是挺顺利的，不过有一个问题没有搞清楚

保险说明上说每台手机赔偿限额是2500元，楼主这次是寄修，实际上整个过程并不知道花了多少钱，最后那个通知电话没有接到，短信里也没有提，寄回来也只有一个手机而已，如果之后再次摔坏，是否还能理赔？并不是楼主懒得去问，而是这种事情，应该主动寄一下单据吧，复印件也可以，至少让用户了解一下。

总体上体验还是不错的，下面总结一下

1. 反馈较快，帝都天然地理位置优势，能第一时间送修。北京以外加几天快递时间，且最好避开周六周日

2. 免费，挺值了。

3. 流程简单，整个过程很顺畅，让人心情愉悦。

下面是给值友的两点建议：

1. 送修前，记得备份，有内存卡的记得把内存卡拿出来再寄出去。

2. 用这个手机，追求手感和快感的话，差不多就行了，没带套的都赶紧去买套吧。

三星 S7 edge使用评价

1. 拍照快，各种快，双击home启动太实用了

2. 系统一般，虽然从入手到现在不到两个月的时间也推了几次更新了，但是每次更新都会有点问题，说是修复了重复图标，实际并没有等等

3. 确实容易误触，对我的实际影响就是打字，重输那个按键真是要命了。

4. 手感很棒，棒到不想带套

5. 不耐摔，虽然这一点有点争议，肯定会有人说，手机是用的，不是用来摔的，但是我用6p的时候，摔了得有十多次屏幕才坏掉，S7 edge也就只有三四次就挂掉了。

6. 个人还是挺愿意用这款手机的，同时期待iphone7 和S8

一篇理赔文章也能写这么长，楼主也是挺佩服自己的。

最后的最后，虽然理赔过程很顺利，但是楼主还是希望你们永远用不到意外保。