适合无日语基础的买家，这可能是最有用的日本亚马逊的购物攻略

本文概要

1.日本亚马逊的购物过程

2.转运公司的选择

3.日本亚马逊的售后客服

第一次从日亚买东西是在2014年的10月25日，购物原因就是为了给出生前夕的大女儿买两罐奶粉，由于完全不懂日语，于是就自己琢磨试水下了两罐固力果的奶粉，当时选择的是ems空运，一个礼拜就到了，运费大概占了奶粉的65%价格。选择的是一家不算太小众的转运公司，名字已经不记得了，只记得他家的缺点了，需要入库申报，当时好像也没有海运渠道，价格不便宜，如今已经弃用。当时的汇率来算奶粉可能也将近180左右一罐了（现在貌似汇率降了，但是奶粉涨价了），运费差不多230元两罐奶粉。所以如果不急用的话，现在尽量不选择了ems，运费太贵。

当时的第一单订单

先来讲下日本亚马逊的购物过程

由于众所不知的原因，反正我是不知道什么原因，现在上日本亚马逊并不是一件那么容易的事情好多网友都上不去了。

我也是在上不去的那段时间，尽量的逛贴吧，查找方法，总算是找到了比较稳定的方法。

方法一，百度浏览器

这个神奇的浏览器居然可以正常的浏览日亚的界面，但不算太稳定，有时候图片加载有问题，偶尔也会打不开日亚的界面需要多刷新几次，但是基本下单没什么问题，我自己也一直在用。

方法二，转运公司提供的软件海淘通

软件十分的小巧，而且无广告，操作简便，但是需要注册才能使用不过好在是免费的，并且不单单是日亚，其他打不开的包括乐天之类的也都可能上去，缺点也有偶尔服务器会抽风，速度变慢，甚至打不开。好在这种情况发生的很少。

有了这两个神器，在日亚buy buy buy基本没什么问题了。

最早在日亚买东西的时候还没有中文界面，忘了是在16年还是17年的时候日亚有了中文界面，还有中文客服。反正现在日亚对中国买家是越来越友好了。

像楼主这样完全不用懂日文，一点也不影响剁手。

找到网页的左上方切换一下语言即可，菜单几乎都是中文的，部分商品也有中文界面但是很少，不过日语的商品也能看懂个大概，谁让我们是中国人呢，汉字总认识吧。

关于日亚帐号注册和转运地址的填写这里不再赘述大妈这边有大神详细的介绍

传送门：https://post.smzdm.com/p/489893/

接下来谈谈我所用过的几家转运公司

由于转运公司太多，我这边挑了几家线路比较全的，基本上都是有EMS 航空 SAL 海运四种运输方式的，

四种运输方式按照时效快慢价格也是从高到低的，ems一个礼拜左右就能到家，快的可能5天就到了，以我们浙江沿海地区来说，航空大概1个星期多几天，sal的话大概十来天左右能到。

最慢的是船运，最慢一次记得两个月左右，不过那次也是特例据说是港口和快递有纠纷，一般的话也就20来天。

在3公斤以上船运费用有绝对优势，3公斤左右重量比EMS便宜了将近一半的价格，而且是越重越划算，以我走奶粉8罐带包装10公斤重量，船运费用在270左右，ems则需要630左右，而航空和sal经济运输则是大概470和400左右。

所以大概的就可以看出来3公斤以上走船运是最划算的，如果不是急需用品，提前20来来天买好，能省一大笔运费，3公斤以内的可以考虑ems和其他转运渠道。

我自己用的最多的一个小转运

吉速转运

他家的资费表

是我用过所有转运里除了ems意外其他渠道最便宜的，但是他家不对外开放注册，不定时的会在马云家开放购买名额，有点饥饿营销的感觉。

并且他家有自己的商城，价格不贵和日亚差不多，可以用来凑重量，商城里的东西免入库费，不过他家入库费挺便宜只要20日元一件包裹。

这家最大的缺点我觉得还是不对外开放注册吧。

还有之前经常使用的Jchere

这家应该算是比较大点的转运公司了，运费比吉速稍贵，在大的几家转运里价格也还可以，大公司总有点那么让人更放心的感觉。

这家有条自己独有的线路，就是e packet，起步价是按50g起算的，不像ems是500g起算的。

e packet适合走小件，时效也不错，500g以内比ems便宜点，500g以后跟ems相差不大。

还有几家老牌的，价格没什么优势，但是相信口碑的可以尝试下，毕竟我老牌我有资历啊。

乐一番

tenso

jpgoodbuy

上面这几家是专门做日本转运到中国的和其他地区的转运，还有一些其他的传统转运比如转运中国，转运四方，海带宝等都有自己的日本线，当然这几家还有许多其他国家转运线路，只是不那么单一的做日本线，并且有的有自己专门的日本运输线，就是除了ems 航空 sal 船运以外的线路，但是这几家都是没有船运的，所以我没有选择使用。

下面主要比较一下专做日本转运的几家转运公司的资费以运输3公斤的货物为例，单位日元

ems 航空 sal 船运

吉速 4300 3450 3000 2200 除了ems线其他线路费用都是最低

jchere 4300 4330 3390 2400 没有最低资费项，大公司口碑相对好

乐一番 4085 3800 3550 2450 ems有活动资费最低

tenso 5620 4770 4320 3520 出了名的贵，各项都是最贵的但还是很多人用

jpgoodbuy 4185 3650 3200 2400 没有最低资费项

大概总结了一下几家转运公司的费用，ems线基本上不会相差太多除了tenso是出了名的贵，除了上述几家转运外其他转运差价不会太多，然后日本的转运公司基本都会提供日亚的代购服务，有的是不收服务费的，而且还有prime价，有需要可以尝试下。

再来说一下日本亚马逊的售后客服

我曾经有一次下错了购买物品的数量真的是费尽心思后来才解决了，单单找客服入口就找了半天，

虽然日亚有中文客服帮着解决，不过我购买的是第三方卖家的物品，日亚客服说让我自己去跟卖家协商，然后就硬着头皮靠着翻译软件给卖家发信息，辛亏日本第三方卖家发货没有像某宝那么迅速，总算是在发货前退款成功了。

日亚的客服真的藏的太深了，真的不好找。

我反正是找了半天才找到中文客服的聊天入口

下面就是具体找到中文客服的方法，不夸张的说真的找了半天，先点页面首页的帮助

然后进去之后鼠标放在需要更多帮助？会有二级菜单，再点击联系我们，你就能找到传说中的客服了。

传说中的客服终于出现了，藏的这么深我觉得他们的目的只有一个就是不想让你找到他们的客服，

然后有三种联系方式，

第一种电子邮件，太慢了楼主直接略过了

第二种电话联系，确认自己的电话号码之后，日本亚马逊那边会电话联系你（国际长途哦，只是不知道为什么显示是美国来电），最有效，最快速的方式 。

第三种在线客服（由于某种众所周知的原因，在线客服连接不上）

以上就是日本亚马逊的大概购物流程了，希望对想要在日亚购买东西的买家有一些帮助。