个人公众号“千问”停更近10年，却接连遭阿里多次投诉，均被驳回

一个名为“千问”的个人微信公众号，在停更近十年后，因名称与阿里巴巴旗下AI大模型品牌“千问”相同，而接连遭到阿里方面投诉的事件。

事情经过大致如下：

一位号主在2015年注册了名为“千问”的公众号，当时发布了一些生活百科、情感职场类的文章，与AI技术完全无关。随后，该账号因号主个人原因长期停更。

近年来，随着阿里巴巴将其AI大模型命名为“千问”，这个沉寂多年的老账号因名称重合被卷入了纠纷。

从2025年11月到2026年2月，该账号在微信平台连续收到了5次“昵称侵权”投诉。投诉方从最初的个人，变更为与阿里关联的公司，最后直接变为“阿里巴巴（中国）有限公司”。

不过，微信平台审核了这些投诉后，均作出了“暂不予支持”的决定。平台判断的主要依据是“先注册先使用”的原则。

号主注册和使用“千问”名称的时间（2015年）远早于阿里相关商标的申请注册时间，属于法律上的“善意在先使用”。

而且，该历史发布的内容是生活杂谈，与阿里“千问”AI产品所属的科技领域完全不同，没有造成公众混淆，因此不构成侵权。

尽管投诉未成功，但反复的投诉过程让号主非常担忧。她害怕持续的投诉可能导致某次平台审核出现偏差，从而使自己经营了十年的账号被封。

因此，她选择主动向媒体发声，希望维护自己的账号权益。对于部分网友建议她“发布AI内容来对抗”或者“高价转让账号”，号主都予以拒绝。

她表示不会发布AI内容，因为这反而可能被认定与阿里业务存在关联，增加侵权风险；她当前的核心诉求也只是“保留账号”，并未考虑出售。

法律专业人士对此事进行了分析：

律师指出，该账号目前不构成侵权，核心原因有二：一是“在先使用”，二是“非商标性使用”（即其内容未用于特定商品或服务的商业推广）。

阿里注册的“千问”商标类别（如AI软件、广告销售）与该账号的历史内容领域无交叉，因此平台不支持投诉是合理的。

律师也分析，企业这种连续投诉的行为，很可能只是其品牌保护团队进行大规模名称排查后的“常规操作”，并非针对单个账号。

但由于平台并未支持投诉，账号未遭受实际封禁等损失，所以号主想以“权利滥用”反诉企业的难度很大。

同时，律师也提醒号主，虽然目前保有账号，但“在先使用权”并非无限制。

如果号主未来明显改变账号方向，例如开始发布AI领域内容或进行商业运作，就可能增加公众混淆的风险，使侵权认定的可能性上升。

简单来说，这就是一起在AI时代背景下，企业为新品牌维权时，与更早注册使用相同名称的个人用户之间发生的冲突。

目前，平台依据规则保护了个人用户的“在先权利”，但冲突如何彻底解决，仍有待观察。

对此，你怎么看？