专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

2020-03-18 23:38:56 0点赞 6收藏 0评论

专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

今年疫情对于经济的影响已经遍布全球,那些周末时光你经常去打卡的时尚买手和品牌店铺,似乎在此刻也变的遥不可及。而现实中的他们也在对店铺的运营和思考进行着不断的调整,只为期待与你在未来的阳光下再次相见。

(6大重磅福利,各位太格玩家文末见)

1

DOE

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△ DOE联合创始⼈:Himm

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

Himm:关于客流变少的问题,已是当第⼀时间听说疫情后便可预测的,但是平⽇⼀直注重与客户的沟通联系这个时候发挥了重要作⽤。


前线的销售同事多与客⼈交流提供⼀对⼀的服务。我们开发将近⼀年的新⼩程序,恰巧也是原本预计在开春上线,稍微弥补了⼀下线下销售的空⽩。


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△ DOE 上海铜仁路店


至于房租的压⼒永远是存在的,好在⼀部分租⾦业主有所减免,但开店你永远要⾯对这部分的压⼒。


因此现金流同理,永远是很多商业模式中要先决考虑的基础条件。当然此次的影响会超过原先⼤家的预计,压⼒肯定是存在,但总要⾃⼰想办法克服。

因为现在⼤家都在提出这个压⼒的问题,但并⽆实际解决⽅案。库存则是环环相扣,所有的带来的困难、阻碍、损失都是⼀切承担的,个⼈、企业所有⼈都不能幸免,所有这些的问题的解决只有春暖花开,回归正常。


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△ DOE 上海铜仁路店


另外, 对于这次疫情已经是全球化的问题了,无论是供应商还是相关的其他合作,都会受到影响,没有人会幸免,所以能给出的建议是以不变应万变,理性消费要占据主流,其他⾮必要的消费要被抑制。所有定好的计划照常实施,只是延后。


当然通过这次疫情也验证了一件事,那便是从未对⽬前的⼤环境有过乐观判断,所以我们⼀直推崇保持清醒,独⽴思考。这次疫情的出现是⾃然界对⼈类不计后果逐利的后果,更加印证了⾃⼰之前的看法。


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△ DOE 上海新天地店

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?

Himm:希望所有⼈健健康康,安全安全,快快乐乐。stay woke。


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△ DOE 深圳店

DOE 上海铜仁路店

地址:上海市静安区 铜仁路78号 (88铜仁)


DOE 上海新天地店

地址:上海市黄浦区 湖滨路168号 L1-W09


DOE 深圳上城店

地址:广东省深圳市福田区皇岗路5001号深业上城南区1栋T3056A

2

element

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△ 买手店element创始人:Benny

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

Benny:Element在上海有2家店,第一家店开在居民区附近,因为考虑到可能会对附近居民有一些影响,所以目前还暂停营业。第二家新店中山公园店是去年9月底开业的,这家在2/10就恢复营业了。


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△ element 上海静安寺店


过年放假前我们已经提前准备了一些消毒用品、洗手液和体温测量计,在营业恢复前我与店长、行政部门一起视频开会,对营业后每天的疫情防控工作、店内消毒措施、复工人员安排以及营业时间等一一进行落实。


我们把店铺每天的营业时间缩短到12:00-19:00,每隔2小时店内消毒一次,店铺入口处会张贴每天上班店员的测量体温,并给每位入店顾客测量体温。


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△ element 上海静安寺店


刚恢复营业的第一周,每天只有零星几个顾客进店,基本上每天都没有生意,为了吸引一些周边的顾客,给店铺带来一些人气,我们及时推出了咖啡半价活动,以及购物满一定金额免费送咖啡等活动,并且加强了店内秋冬商品的优惠力度。

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△ element 上海静安寺店


由于上海政府对于疫情的有效控制,2月下旬时街上的行人数量明显有了一些增长,而且通过我们的一些活动宣传后,店铺营业收入也有了显著提升。

但是相对以前正常时期,2月份的收入还不到以前的1/10。经营实体店成本最高的两块,就是店铺房租和人工。由于疫情的影响,房东对于春节放假的那几天,给予了一些房租的减免措施。


专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见△ element 上海中山公园店


店铺的春夏新品过年后都在陆续到货中,因为我们代理的品牌产品大部分是日本产,所以商品在生产和到货上目前还没出现什么问题。但是随着日本疫情的发展,未来有可能部分品牌的生产和出货也会碰到问题,我们也在一直留意。


因为我们的店铺经营是线上和线下结合的模式,线上网店已经营了比较长的时间,有一些顾客的积累。所以当前我们将主要的销售主力放在网店上。


由于疫情对于顾客的消费行为发生了变化,并且顾客的信心恢复也都需要一个过程,所以网店的营业收入相比以前也有一定减少。


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△ element 上海中山公园店


买手店除了固定的房租和人工以外,春夏季的很多货品都需要支付货款。因为订货工作是在去年的7、8月份就完成的,当时订货的商品数量是根据2家店的销售预期而定。现在碰到疫情后,由于店铺收入大幅度减少,但是支出并没有减少,所以现金流转上肯定会有很大压力。


现在正是2020秋冬季的订货季,本来2月份大约有3个星期会在日本参加订货,但由于疫情的影响,就取消了出差的计划改为网络订货。


由品牌方提供产品资料和讲解,并且试穿尺码给予参考。因为考虑到春夏季的产品销售可能会产生一定量的库存,所以有些品牌的采购预算也相应做了调整,但是也会有一些新的品牌引进到店里。


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△ element 上海中山公园店


复工之后,就一直和运营部与市场部在讨论目前的一些销售计划,上半年我们还是会把销售的重心放在网店上,并以网店来带动实体店的销售。


除了精细化网店的商品展示、提高销售技巧、提升商品上架效率等以外,我们也会进行一系列的营销活动,针对不同的节日,不同的产品特点展开。


在视频营销上,我们会为部分商品增加短视频的素材,来突出产品的设计特点和面料特色等,提高顾客的购买体验。考虑到我们顾客的特点,我们没有匆忙地去推出直播。但直播的形式,我们还在考虑中,如果推出的话也会用比较合适我们的方式来做。


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△ element 上海中山公园店

今年上半年我们本来有一些市场推广活动,有些取消了,还有一些会延迟举行。比如我们和美国户外品牌CHUMS联合举办的野营活动,原计划4月中进行,现在要根据疫情的形势而定,可能延迟到6月或秋季进行。


本来计划过年后对中山公园店的软装也做一些调整,现在还是会继续进行,希望未来大家到店后会喜欢店内一些新的展示面貌。

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△ element 上海中山公园店


这场疫情发生后,除了每天留意疫情的发展以外,对于国内外整个行业的影响,以及国内其他行业的动态也时刻关注着。


疫情的形势已经成为全球的一个焦点,短期内不会发生明显的改变。所以对于店铺今年上半年的销售计划,下半年的销售预测,以及未来的发展方向都是最近在思考的内容。


在经营的道路上注定不会一帆风顺,无论是内部还是外部的环境下,肯定会碰到各种各样的困难。只是这次碰到的情况更加突然,影响也更大。


我们商家只能根据自己的实际经营情况来进行改变,解决的方法无异于减少成本,提高收入。即使困难再大,也只有靠自己来解决。不断摸索尝试新的经营方式,保持对未来的信心,并积极动员店铺上下全体同事们一起努力。


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△ element 上海中山公园店

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?

Benny:疫情的发展对大家的生活习惯和心理都造成了一定影响,希望每一位朋友都能保持乐观的心态,珍惜和关怀身边的朋友和家人。


等疫情过去后 ,我们会举办更多的户外活动,和大家一起出去走走,放松心情,享受生活,让我们一起对未来期许吧。

element中山公园店地址:上海市愚园路1381-1号(近定西路)element静安寺店(暂未恢复营业)地址:上海市愚园路781弄21号(近镇宁路)

3

ATTEMPT

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△ 时装品牌 ATTEMPT 主理人:梁栋

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

梁栋:我们一共是3家实体店,2家在武汉,目前上海店刚开一个星期吧,上海的同时表示街上几乎没人,客人来之前也会在我们的店铺微信上问一下情况。因为帮我们电商在做代发,基本上库存也比消耗完了。


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△ ATTEMPT 上海店

武汉这边的仓库因为发不出去货,导致了我们电商板块销售下滑的同时,退款率也在不断的提升。

包括我自己也收不了快递,这段时间真的就是什么都没有买,另外我们联系的新的共产帮我们打样的新产品也需要寄到上海,让上海的同时帮忙确定样品。


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△ ATTEMPT 上海店

房租这方面,我们我们都是那种提前就付过了的那种,想要享受到减免的政策,估计很难了。

我估计上半年的服装零售行业会收到特别严重的影响,我们目前的一些经销商都表示上半年的订单会砍掉大部分。大家都上半年的销售对不报什么期望了。


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△ ATTEMPT 武汉花园道店铺

我们现在更多的把重心放在秋冬的产品开发上了,设计部已经开始了云办公。包括我自己也是,每天的时间都被工作安排得满满的了。

不过也是因为这次这个经历吧,我之前觉得同事们一定要面对面沟通才高效的解决问题,目前看来,即使我们不见面,也是能找到方式解决一些沟通上的问题的。

也提示了我自己,未来是不是有更多以合作的方式来进行工作,可能那个人在地球的另一端,我们从未见过面。

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△ ATTEMPT 武汉花园道店铺

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?


梁栋:疫情不可怕,可怕的是因为我惧怕疫情,让我们与朋友疏远,让我们开始对陌生人冷漠,希望大家依旧保持着对生活的人情,活在当下,享受生命的美好。

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△ ATTEMPT 武汉洞庭街店铺


ATTEMPT 上海店

地址:上海徐汇区余庆路5号 


ATTEMPT 武汉店

武汉洞庭街店:湖北省武汉市江岸区洞庭街77号 

武汉花园道店:湖北省武汉市江汉区西北湖特一号 花园道商圈 B128

4

TACITURNLI

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△ TACITURNLI 主理人:李昀择

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

李昀择:目前零售店还无法正常营业,不过从2月初开始我们的店员就已经恢复了店内的日常工作,每周都有固定的时间在店内值班处理日常事务,确保随时应对疫情的变化。


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专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见△ TACITURNLI 北京店

与此同时,我们的线上商店始终在营业状态。很遗憾的是由于疫情的影响湖北武汉的所有订单都无法邮寄。


对于所有湖北的客人不能及时收到产品的情况,我们给予了每一位湖北客人一个特殊的幸运折扣,这只表示我们无法让客人按时收到货品的歉意。


很多客人十分理解并表示愿意等待,不管多久都希望为他们保留货品,这让我们很感动。


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△ TACITURNLI 北京店

每六个月我们都要研发出新的一季产品,这段时间正是研发AW20的阶段,虽然有隔离、不能到岗办公、甚至取消了所有的出差等等困难,但研发的进度依然顺利,我们还是会按时发布新品。

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△ TACITURNLI 北京店

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?

李昀择:我们需要十分珍惜这段特殊的时间,我觉得所有人应该都会对现在经历和接触的事物印象深刻,不管是身处的住宅区出入证的平面设计、自己做饭时发现的新配方、视频开会时屏幕对面同事的样子、甚至还有清晨时听的音乐,在未来某个时间都能清晰的回想。

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TACITURNLI

地址:北京市西城区大栅栏杨梅竹斜街27号二层5-7室

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Principle M

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△ 西装定制店 Principle M 创始人:Justin Kwan

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

Justin Kwan:疫情的爆发的确让人措手不及,新年原本标志着一个新开始,但我们却只能响应政府号召,呆在家里,共同对抗疫情。

对店铺有影响是自然的,在二月初我们基本没开门,也少有顾客上门。二月中旬的时候我们决定正式营业,但进楼都要登记、测体温、戴口罩,管理的非常严格。


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△ Principle M 北京店


有预约的顾客来的时候,我们还要下楼去帮他们做登记,接他们上来。不过情况在一点点变好,二月下旬开始有人来做测量、剪裁,尤其是老客户。虽然大家也紧张疫情,但能看出来,每个人都渴望生活能够尽快恢复正常吧。

我私底下也利用了这次休整,去做一些平时没时间做的事,比如画画、下厨之类的。我也停下来思考接下来的一年,商业策略上是否该有所变化。


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△ Principle M 北京店


因为我的团队也在扩张,所以我们利用了这个时间,多展开了一些头脑风暴式的讨论,并且在我们品牌ready-to-wear系列的设计上作出了很多有趣的方案,还完善了淘宝店铺。

这段时间淘宝的销量还是不错的,在微信上找我的客户也变多了,为自己春夏新装来做咨询的,讨论设计方案的都有,我也会直接发布料的样本图片给他们,多做一些不同的设计方案,其实大家还是挺有热情的嘛。


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△ Principle M 北京店

我们平时有很多线下活动,比如和著名韩国西装定制品牌B&Tailor合作举办的定制预览活动,还有鞋款定制,威士忌品尝会,发型造型设计交流等等,以往每个月都会有一两次。


虽然目前做不了这些了,但希望之后可以慢慢恢复,也会有更新鲜的东西带给大家。

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?

Justin Kwan:这期间真的非常感谢我的团队,和忠实的客户、顾客们,我觉得经过我们齐心协力,一定能够早日战胜疫情。

专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

△ Principle M 北京店

Principle M

地址:北京市朝阳区新源里西20号楼2层201

6

RADIANCE BLUE

Piggy Bank 

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△ RADIANCE BLUE & Piggy Bank 主理人:Hsin

太格有物:本次疫情对店铺都有哪些影响?

Hsin:先来说说关于客流量的问题,我们的状况稍微特别一点,在北京的店铺是小型的街边店,上海和深圳的店铺是在商场当中。反倒是街边型的店铺受到的冲击比较小,商场型的基本上是下滑95%,非常恐怖。


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△ RADIANCE BLUE 北京店

街边店的房东基本上是不会给予任何的帮助和支持的。这次遇到疫情反倒是大集团的商场率先减免房租,我觉得给各行各业都树立起了很好的榜样。

现金流在二月初一开始有很大的冲击,但我们很快调整了策略,把以前的老库存拿出来在社交媒体和网店上进行非常大的折扣回馈,我们竟然完成了创业7年历史上销售纪录最高的一个二月。


我想这也是我们这几年来的经营方式有了一个很大的正面回馈。以理念为核心的零售,客户粘性还是非常高的。


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专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

△ Piggy Bank 深圳店

另外,供应链这次受到了很大很大的影响。国际航班的大量取消,导致我们进口延误超过一个月。以及我们自主品牌MOTIV的缝纫工作室,至今都还不能复工。

这次遇到疫情,我们之后最大的调整就是整体的零售端以及自主品牌端,全部切换为强化和传播理念。我们认为在整体经济受到挫折的时候,大家的消费观应该会更趋于精神价值驱动的,这也是我们的强项。今年会全力继续深化我们的理念。


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△ RADIANCE BLUE 上海店

其实我们已经开始了RADIANCE BLUE的视频栏目,大家可以在微博以及微信公众平台上面留意我们的更新信息。


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专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

△ RADIANCE BLUE 上海店

太格有物:有什么想要对一直支持你们的顾客说的吗?

Hsin:一定要看我们的视频栏目!


专访6家时尚买手品牌店, 疫情期间他们如何用行动期待与我们再次相见

△ RADIANCE BLUE 上海店

RADIANCE-Blue 北京

地址:北京市阳区芳园西路36号”RADIANCE"

RADIANCE-Blue 上海店

地址:上海市黄浦区BFC外滩金融中心南区商场S116商铺

Piggy Bank 深圳店

地址:深圳市南山区万象天地S523


 福利放送 

希望疫情过后

大家都能去到这6家店铺里逛一逛

就是对于他们最大的支持

看完了6位的分享之后

大家不妨也可以聊聊

你所在的城市中

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