700号段开始试点 《人民日报》：能否让电话放心接明白接

11月11日消息，据媒体报道，工业和信息化部近日批复10家企业开展号码保护服务业务试点，并为相关企业核配700专用码号资源。

号码保护服务业务是指受外卖、网约车等互联网平台企业委托，为其个人用户分配临时电话号码代替真实手机号，减少用户号码泄露风险的一种业务。

用户下单时如果勾选号码保护服务，与外卖员、网约车司机之间将以700开头的15位专用号码完成联系，通信双方真实手机号码互不展示。

据了解，号码保护服务业务也叫中间号业务，试点推行700开头的中间号是为了更有效防范治理电信网络诈骗、加强商业营销电话防控。

《人民日报》发文指出，试点企业的业务开通后，骑手、司机等可通过“700”开头的中间号与用户进行双向通话，通话过程中相互隐藏真实号码。用户的真实手机号不会留存在陌生终端里，可减少个人信息泄露的风险。

用户看到“700”开头的15位来电，即可判断使用了号码保护服务，且来电带有“外卖、网约车”等用途标记，接听更放心。进而言之，依托来电显示、接通前语音播报等方式，用户可进一步获悉来电的使用场景、平台主体等信息，实现“放心接、明白接”。

“放心接、明白接”，既为治理营销骚扰电话和电信网络诈骗提供了新的抓手，也能减少沟通成本、提升互信度，降低陌生来电误判带来的接听顾虑。

电话本是用来沟通的，如今却常常不被接听、不想接听，折射出陌生来电背后的信任赤字，也凸显出号码保护与通信治理的紧迫性。从这个角度看，“700”号段是隐私屏障，也是沟通桥梁，不仅是一种技术标识，还是一种“连接”。

编辑：振亭

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