终于等到你——LEGO 乐高 21303 WALL E 拼砌及缺陷问题处理

追加修改(2015-12-10 23:25:52):
12月10日，乐高客服主动发来了补件邮件，给予补充最新版解决方案中的零件。所有曾经在之前向乐高官方提交过21303补件申请的值友（无论是第一次美版下架时还是最近提交的）可以登陆自己的邮箱查看下是否有相关邮件，如果收到邮件，乐高官方会在近日免费寄出额外的零件，以及拼装说明书。如果你是未曾申请过补件的21303用户，可以致电乐高中国客服电话400-881-0252申请，根据客服的要求提供相关材料即可。

追加修改(2015-09-16 14:16:11):
在乐高客服确认补件一天后，乐高方面寄出了4211695和4265484两款零件，这两款零件并非新品，正是在原版中导致脖子部位过松的两款零件，乐高方面再次提供用于进一步的加固。早在半个月前乐高官方就曾给欧美方面申请补件的客户提供了这两款零件，这也说明最终的正式发售版应该也是增加了这两款零件而已。但据外媒报道改进后的WALL-E这个问题并没有根治，具体效果等我收到后再更新。

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虽然欧美很多国家的实体店在八月份就已经开始预售，在很多网站上也都有了晒单，不过自己心想虽然赶不上第一波但在大妈上也该算得上是收货早的，不过大妈上总是有墙外的值友先人一步 ，于是这篇晒单也就不用那么急了

我才是大眼萌！LEGO 乐高 IDEAS系列 21303 WALL E 瓦力 开箱拼装废话不多，看到大妈推送的美亚已经正式开卖，迫不及待的点了链接，不能直邮啊，转运没找到运新西兰的。正式开售：LEGO乐高IDEAS系列21303WALLE瓦力...231469411 Samuel-sun

身为皮克斯乃至WALL-E的忠实粉丝，08年合俊倒闭清货时没有买一个正版瓦力，这些年来一直耿耿于怀。这些年到处去迪斯尼商店搜寻新款WALL-E也都失望而归，于是自从LEGO IDEAS平台出现WALL-E，就一直十分关注。

8月12日凌晨三点多自己迷迷糊糊看到朋友发来微信说美逊WALL-E开始预售了。本来想着早晨起来再买，不过一躺下自己就睡不着了，于是起床，下单，而后一鼓作气把资讯写出来，早晨六点就提交给了小编，一早就引来评论爆棚，现在想想，满满的都是真爱啊

WALL-E即将归来：乐高 IDEAS系列 21303 WALL E 瓦力 现身美亚尽管还未官方正式发布，但有着超高人气的LEGO（乐高）IDEAS系列21303WALLE机器人瓦力，昨晚悄然上线美国亚马逊几个小时（产品现已下架），让我们提...380821906 kriver

不过幸好自己凌晨就下单了，因为在早晨资讯发出前，美逊就突然下架了，连页面都关闭了。之后几天就传出21303在北美推迟上架的消息，而最有可能的原因就是脖子连接处过松的问题。虽然如此，在8月31日自己美逊预定的21303依然扣款准备发货了。而后9月1日又看到21303上架美逊，不过想想脖子的问题还是忍住没再下单。虽然有传闻说本月21日或者27日会正式上架，但到写这篇原创为主，没有任何新消息出现。

好在Prime会员+转中还算给力，从亚马逊发货到EMS送货上门一共用了11天。美亚原箱送达，包装还算给力，两盒都是八角尖尖的完美盒，当然这也和IDEAS系列包装盒相对较坚固有关。两盒转中称重2.36千克，我自己拿回来称一盒的重量是1015克，还算比较准确。

一、开箱

21303也是IDEAS系列第一次和乐高好基友迪斯尼合作推出的产品，包装盒上满满的迪斯尼和皮克斯。正面也选用了WALL-E最经典的手举绿色植物的造型。

玩LEGO的应该都知道，美版乐高会在型号下面标注颗粒数量，677片，也是IDEAS系列有史以来颗粒最多的套装，比排名第二的21301多了将近一百片。

右下角的标示表明这是IDEAS系列的第12款，不过，21302生活大爆炸是IDEAS系列的第10款，那第11款是哪个？估计应该是比WALL-E更早通过复审但迟迟没有消息的DOCTOR WHO。乐高将第12款先于第11款发售，也可以看出LEGO对此的重视程度。

侧面包含了几张WALL-E的剧照，满满的回忆啊有木有。

顶部和底部有用的信息不多，最主要的是条形码，这个在下面申请补件时会提到。

撕开底部的两个封条就可以开盒了。所有零件袋整齐摆放，最底部是说明书。

把所有的9袋零件排排照。因为零件不多且是单一模型，所以零件袋没有编号。除了右上角一袋全是履带外，其他零件都是混装的。

把所有零件倒出来，可以看出以黄色、深灰色、浅灰色为主。

这次WALL-E所使用的黄色零件的黄色颇为特别，在以往的SET中十分少见。

与正统黄色的Homer做一下对比，可以看出WALL-E的黄色要深不少，但又比橘黄色要浅

整个21303中使用了大量的科技件，不过也无可厚非，WALL-E本来就是未来的科技产品嘛全套无贴纸，套装中共有三个印刷件，分别是WALL、E标示和电量显示屏，此外电影中的绿色植物这次也原封不动的带到21303中来。其他 还有不少不太常见的科技件，在套装中的使用也颇为巧妙。注意右上角履带边上的那个黑色零件，正是它的连接处导致脖子松的问题。

说明书只有一本，有135页，虽然不大但是显得还是挺厚的

一打开就是三种语言的WALL-E介绍及21303的创作人介绍。21303的创作人，正是WALL-E电影原型的创作者Angus MacLane

21303的说明书整体都是白底的，显得很简洁。因为定位12+，所以难度不算高

二、拼砌

于是开工。在躯干部分科技件相对不多，拼砌技巧上和搭房子有点像，偶尔会有几个科技件，比如WALL-E后背的液压

很快WALL-E装垃圾的小盒子就要封顶了

装上脖子的第一节，这里是WALL-E此次设计缺陷的第一个问题。

再往后科技件就逐渐多了起来，比如双臂的关节处，连说明书都很科技有木有

双臂关节依靠两个黑色的橡胶缓冲件提供阻力，使双臂前后活动时不至于过松

才到第66步主箱体就拼完了，整个拼砌过程一共178步，这才进行了1/3。这个样子有木有很像电影里缩成小盒子的样子

之后是履带的拼砌，就完全是科技件的天下了

履带拼好如下图，看到这个让我想起WALL-E里换履带的场景了

把履带装好，看起来已经完成了一大半，其实还早呢

拼好躯干和履带，依然还有这么多零件，也就可以想象头部的拼砌有多复杂，这也就是为什么脖子不够力了，因为头太重了

头部一开始拼的就是脖子的这个部分，最左侧灰色的三孔颗粒是控制瓦力左右摇头的，但实际情况是这个件太松，虽然不影响转头，但是转动后头无法固定

头部的拼砌相当复杂，不得不佩服其创意

拼好的眼睛就是这样了

等两个眼睛都拼好，剩下的零件就不多了，这些零件用来拼两只胳膊和绿色植物

胳膊的拼砌也用了很多的科技件，不少也比较有创意，比如在科技气动套装中经常见到的气管接口，被用来制作瓦力手的关节

等胳膊和绿色植物拼砌好，就完工了

找个杂乱的桌子上拍一张，嗯，就靠你收拾了瓦力

头部胳膊可动，前盖可打开

拼完之后还剩了一些零件。如果你拼完后剩的不只是这些小零件，那多半是因为你漏拼了

最后附送零件列表

三、完成图

完成后来个全方位特写吧~

胳膊可前后移动

后部虽然可动的幅度并不大，但依然算是忠实原著

给履带一个特写

大眼睛

前盖

头部后面的连接

眼睛放平了似乎就没有这么萌了~

要拿植物时发现履带坏啦……

修好履带拿到植物！

把植物送给你~~

四、缺陷处理

因为一直关注21303这次推迟上市的进展，所以对问题的解决自己也相对清楚。有人已经与官网客服联络，给予的答复是给补了两款零件，但其实只是加固了脖子，并没有从根本上解决问题。于是目前网上各路大神都在尝试自行解决，现在网上也有多种解决方案，虽然通过更换连接件解决了问题，但造型就没有现在那么好看了。一边自己关注着，一边还是和客服聊一下吧。

以前在美亚买东西都要跟英语客服交流，边上还得备个翻译软件以备不时之需，后来听说美亚有了中文客服，自己倒一直没尝试过，这次还是试试吧。打开亚马逊中国的帮助页面，在联系客服时可以选择“美国亚马逊订单”，这样就可以和美逊的中文客服交流了。虽然补件及缺陷的问题应该联系乐高客服，但我还是选择先尝试跟亚马逊客服沟通。客服虽然态度很好，但显然她并不知道21303的这个缺陷，她关注的点一直是包装有无破损，有无缺件。这说明美逊对这个问题应该还没有系统的解决方案，于是转战乐高客服

以前申请乐高补件都需要去乐高美国官网，后来乐高中国也间接给出地址，附送链接。但不知从何时起补件页面在国内就不能顺利打开了，于是补件申请就颇为麻烦。不过好在现在乐高中国客服电话可以申请补件了，省去了看英文的繁琐，直接电话中文沟通就好。

先附送乐高中国的各种联系方式：

客服电话： 400 881 0252
电子邮箱地址：LEGOChina-cs@lego.com

服务时间为周一到周五， 早上8点至下午5点
信函： 乐高玩具（上海）有限公司 中国上海市徐汇区淮海中路1010号45楼, 邮编200031 或 乐高贸易（北京）有限公司 中国北京市朝阳区建国门外大街2号院3号楼19层1904,邮编100022

打了400客服电话，接线的妹纸态度同样很好。向妹纸反映了21303的脖子问题，客服显然是有所准备，这说明一来国内已经有人反映过这个问题，二来乐高方面应该也有了解决方案。妹纸要了我的邮箱，然后发来邮件罗列了需要补充的资料

根据要求回了信（注意需在原邮件回信，不要另写一封），因为周末休息的缘故，直到周一我突然接到一个陌生电话，82开头韩国打来的……一般这种电话我都懒得接，但这次接了……也幸好接了，电话那头是客服妹纸。因为有一个信息提供错误，客服妹纸给重新确认了一下，然后告诉我已经为我申请补件，通话结束后及零件发出时都会有邮件提醒。邮件里也提到了，乐高会从丹麦总部将补充的零件通过平信的方式邮寄过来，所以务必要提供可收信的地址。按照以往的经验来说，零件会装在袋子里，然后包装在带有缓冲气泡膜的信封中，从总部发出后，通过德国邮政到国内。时间方面邮件里说是4周，反正每次我申请补件后都是快忘记了突然就收到了~

可怜的瓦力，一旦稍微摆个有角度的造型就会迅速变成这样……不知道最后的解决办法能否根治~

于是总结一下，如果在美逊购买收到货时出现包装破损缺件可以联系亚马逊客服，否则联系乐高客服，两者都有中文客服，很方便。

五、脑洞大开中

虽然问题还没解决，不过该玩还是得玩

A、脑洞大开之WALL-E篇

大家好，我是WALL-E。

回到地球后，我在马士基找了一份搬砖的活

虽然搬砖很辛苦，但我依然会抽空做一些乐于助人的事，比如营救遇险清洁工

抢救脱轨列车

顺便接点拆迁赚点外快

有木有很帅？

前两天我勇斗了一个武装到牙齿的板牙

得到了政府的嘉奖，他们还特地派消防队给我洗了个澡

今天我就干干净净的乘车接受检阅去啦

B、脑洞大开之Homer篇

大家好，我是Homer。

早晨一早，我出门去搬砖

隐隐有种不祥的预感

今天路上好奇怪，不知怎么多了一堆零件

那堆零件竟然变成了巨型瓦力，不好，被抓了

Marge，你以后只能来瓦力肚子里看我了

未完待续…