家居专栏 篇二百六十：以“焕新”撬动“大存量”，家居企业纷纷出招破解回收难题！

去年以来，在《促进家居消费的若干措施》的带动下，家居消费成为了扩大内需的重要着力点。但在推动家居焕新的过程中，废旧家具如何回收、处理也成为了让消费者头疼的问题。为了解决这一难题，相关政策陆续出台，积极推动“换新+回收”新模式的发展。在这一模式的带动下，家居行业有望释放出万亿市场规模，但要推动新模式落地，当中还会遇到哪些困难，各大家居企业又在如何“迎难而上”？

“以旧换新”如何打通“堵点”？

今年1月，商务部等9部门联合印发《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》，提出到2025年，在全国范围内培育一批废旧家电家具等再生资源回收体系典型城市和典型企业。

3月，国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，鼓励和推动消费品以旧换新。商务部方面也表示，今年促消费的其中一个重点工作，就是要推动汽车、家电、家装厨卫等消费品以旧换新。

家居新范式梳理发现，从去年的《促进家居消费的若干措施》到今年的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，相关部门在促进家居消费方面，不仅给出了方向指引，比如以绿色化、智能化、适老化为“发力点”，通过提升供给质量，创新消费场景，优化消费环境等方式来促进消费；

今年，相关部门还通过鼓励“换新+回收”的方式，继续为家居消费需求“挪腾空间”。对于整个家居产业发展而言，这一模式将能更全面地照顾到家居生产、制造、销售和回收等不同环节的痛点，只有解决了“堵点”，才能“疏通”整个消费需求。

但在央视新闻的随机采访中，不少消费者均表示“以旧换新”政策虽好，但旧家具处理仍然是一个难以解决的环节。有消费者表示家里的床、衣柜等大件家具处理起来太麻烦，所以就一直拖着没换；也有消费者表示让人上门处理废旧家具，会担心安全问题。

北京市统计局调查了3000多名市民对于废旧家具的处理方式，有46.5%的人选择卖废品；有11.1%选择直接废弃，只有少量选择赠与他人和改造再利用。

可以看出，“回收”依然是大部分消费者对废旧家具的主要处理方式，但废旧家具回收难的痛点却存在已久。

家居新范式在《旧家具市场：“烫手山芋”秒变“香饽饽”？》曾梳理报道，目前处理废旧家具主要有几种方式，比如自行搬运到附近的回收网点或者垃圾站，但大件家具往往不好搬，且回收点也不一定就在家门口；可以请物业公司或者家具回收人员帮忙，但会产生一定的费用，且这个费用目前难以做到统一透明。

最后，并非所有大件家具都能找到对应的二手回收商来处理。通常来说，大件的实木家具、办公家具更好回收，但软体家具则往往因为分拆麻烦，回收价值不高会被回收商所“嫌弃”。

家居回收如何落到实处？

其实早从2022年开始，相关部门已从不同层面提到，要发挥好政府投资的带动效应，以提高技术、能耗、排放等标准为牵引，推动大规模设备更新和消费品以旧换新。

也就是说，这一次家居行业全力推动“焕新+回收”模式，不仅仅只是鼓励个别企业入场促进销售，相关部门也会根据政策指引，为家居产业链各环节提供资源倾斜、资金支持等，解决家居回收过程中难以突破的“堵点”，加速整个家居行业的“焕新”。

先看“上门回收”这一痛点。在1月《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》发布后，已有多个城市已经率先响应，加强社区回收网点的建设，包括北京、上海、杭州等。

目前，杭州已按1000户设置1处再生资源回收站房，设置再生资源回收网点3527个，提升建设分拣中心47个。有杭州居民表示，以前没有分拣点，现在分拣点多了，处理二手废弃物品时既能换钱，也更环保。

另外，一些央国企也成为了推动耐用消费品“以旧换新”的先头部队，去年，天能投资建设的浙江省首个废铅蓄电池数字化服务平台 “铅蛋”正式上线，消费者可以通过小程序直接下单，平台就会上门回收废旧电池。

再看“循环利用”这一痛点。回收废旧物品只是第一步，如何循环再生才是更为关键的一步，在这一层面，目前政府和不少头部企业都在积极地出谋划策。

去年2月，国家发改委联合发布的《关于统筹节能降碳和回收利用 加快重点领域产品设备更新改造的指导意见》，也提到了要充分利用财政金融政策，引导相关企业积极开展产品设备更新改造和回收利用；支持符合条件的资源回收利用企业发行绿色债券、上市融资和再融资。

在企业层面，比如海尔在青岛打造了行业首座家电再循环互联工厂，可实现从部件到材料的全自动拆解，拆解出来的铁、铝、铜以及一些硬塑料，会重新熔化冶炼并再次应用，可以实现100%的回收再利用。

还有恒林、慕思、我乐等多家家居企业被评为“绿色工厂”，志邦也被合肥市生态环境局认定为“无废工厂”，这标志着不少家居企业在工业废物减量化、资源化、无害化都取得了突破。

不过，家居新范式梳理发现，去年我国废旧家电回收总量达450万吨，但实现环保拆解和再回收的比例仅有20%左右。

这也意味着目前我国家具家电行业可再生资源的分拣、分解还没有达到高效再利用的状态。因此，由政府政策牵引，头部企业发挥示范带头作用，将有望进一步增加相关企业和机构的参与积极性，推动资源再生行业的快速发展。

最后，我们还需要重视家居行业的“回收”痛点。除了相关部门、头部家居企业继续起到引导示范作用之外，家居行业也需要打造一个全产业链回收的平台，让更多家居企业能够参与其中，一起推动家具回收标准化、系统化的搭建，才能进一步推动家居行业的换新和回收。

家居企业如何迎接万亿“新需求”

据商务部数据显示，2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台。许多家庭的一些家电都已经使用了10年以上，板式家具使用年限往往也在10年左右。

当下，家具家电的更新换代需求还是很大的，据商务部推算，汽车、家电等耐用消费品的更新换代将能创造万亿规模的市场空间。

面对如此巨大的市场空间和消费者需求，许多企业早已开始了布局。比如京东、苏宁、国美等平台均已针对家电品类上线了以旧换新服务，以京东为例，仅2023年就通过以旧换新回收废旧家电超1500万台。

此外，2023年作为“消费提振年”，居然之家、红星美凯龙、欧派、顾家等多家家居企业，通过家居焕新举措激发市场活力。今年以来，皮阿诺开展了“独创整家焕新季·315大促”；欧派则推出了“美好生活焕新季”，带来了29800全案大家居套餐、598装满家等家装优惠政策。

不难看出，各大家居企业都非常看重行业的“焕新”风口，从去年开始便铆足了劲，纷纷使出大招，希望能借着家居“以旧换新”的红利，抢订单、抢客户、抢销量。

家居新范式认为，“焕新+回收”新模式落地，必然会提振整个家居行业的活力。但从另一层面来看，这也反映了消费者对于新产品的渴求，家居企业只有释放出更多新技术、新设计、新材质，才能更好留下消费者。

所以，家居企业想要抓住这一次“焕新”风口，就不能只是简单通过促销优惠来吸引消费者，要真正让订单能够转化落地，家居企业还需要使出硬实力。

首先，推出质量升级的产品。家居企业每一次的产品升级，都应该能为消费者带来更高质量的体验，这才是家居焕新的意义所在。

比如欧派前段时间推出了598装满家套餐2.0，作为升级版本，欧派在配置材质层面进行了全新的升级，进一步扩充了花色及产品丰富度；芝华士也在近日发布了高脚零靠墙专利技术，宣布功能沙发进入“零靠墙时代”。

其次，家居焕新要满足行业的新趋势。在科技日新月异的发展下，不仅是家居行业，整个消费零售行业都出现了许多的新的变化，就像电视机从台式到液晶再到投影，消费者的需求只会不断提升，而不会往前回溯。

因此，家居新范式发现，已有越来越多家居产品往高端化、智能化、个性化等方向发展，比如人工智能床垫、智能卫浴产品等等；也有更个性化的整装定制，比如全实木高定、不锈钢橱柜等。只有适应当下的家居发展风潮，才能更好满足消费者的焕新需求。

结语

整体来看，家居行业“焕新+回收”的全新模式，将能进一步挖掘家居产业各环节的发展潜力，让各企业共同推动家居行业的良性发展。在这个过程中，随着“焕新+回收”模式的堵点、痛点被逐步解决，家居企业也有望找到更有效率、更可持续的发展方向，并迎来存量竞争时代的下一块“新蛋糕”。不过，要实现循环经济的新发展，不仅需要相关部门的政策支持，更依赖于各大家居企业的积极参与，只有不断创新，行业才会持续保有生机。