我号没了!电信无故封手机号以及解封全过程

2020-06-27 18:38:12 66点赞 242收藏 140评论

在上个月的时候,我合计着买一张新卡,要求不高,月租低,能收短信就行,遂上值得买搜好价,真给我找到了一家,京东重庆电信营业厅售卖的一张5元月租卡。

里面包含了200M的流量,并且激活送20元话费,当时搞活动卖15块钱,我觉得这个挺好,遂下单购买。

寄过来还是很快的,签收快递当天电信还给我打了个电话,问我为啥不激活,啥时候激活等,我说这个月都快过去了,等下个月1号激活,这样就能省几天的话费,那头表示理解并照常祝福了一番。到这时给我的感觉还是很不错的,人还打电话问候下激活了没,算是很贴心了,当然我自己觉得是新用户能激活一个是一个,毕竟现在大家都在抢新用户嘛。

激活后时间过得很快,就来到了6月26日,中午刷手机的时候来了一条短信,如下:因为XXX,所以对您的账号进行了紧急封停。

我号没了!电信无故封手机号以及解封全过程

当时第一时间我就懵逼了,啥情况,人在家中坐,锅从天上来,只听过说骂人冲塔被封号的,话说多了封号的,说了不该说的话封号的,哪有什么都不干也能被封号的,我号没了(哭腔)!

在这里我需要说明一下,激活后我没有打一个电话,因为里面根本没话费,都是专用的话费,我打给谁啊,本来就是当作收验证码的手机,天天连着WiFi呢,这咋能诈骗呢我就不明白了,还有这一句话不警告直接就封号也太霸道了吧,说封就封了,我接受不了。

先打的10000号,当然我号都停了根本打不出去。然后我就去问店铺客服,毕竟是在它家店铺里买的号卡,结果他们家根本没客服,找谁啊。不过我倒是意外的发现原来评论有不少中枪的。

这种现象的在评论区有不少这种现象的在评论区有不少

没办法我就只能去找京东客服,毕竟怎么着也算是自营的嘛,与京东客服交流后,对方表示也没啥办法,可以帮我问一下,晚上短信通知你。

我号没了!电信无故封手机号以及解封全过程

木有办法,在今天一大早我就给10000打电话了,首先是四川这边的客服说她管不了这事,你得往重庆那边打。

打回了重庆电信后,客服表示我要准备正反身份证+最近7天的票据,附上手机号码和请复机的文字,发送到10000的邮箱里进行解封。

我号没了!电信无故封手机号以及解封全过程

至此算是解决了问题,出于好奇我就又去百度知乎等地方搜索了下,发现确实有不少人遇到无故封号的问题,啥都没干就被停机了,要解封还得去当地营业厅,这确实没有办法让人接受。

至此这件事也告了一段落,只能说以后在网上买手机号,都要小心一点,谁知道会不会突然就被封号了呢。

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140评论

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  • 140楼
    08-27 10:24

    我也是办的北京电信卡,人在黑龙江,电话用的也不多人也没出过本市,就给停机了,问客服提示我到了网络诈骗高危漫游地,为了维护我的权益给我封号停机了,让下载一个APP自助解封,但是归属地不一致根本不能通过,最后在微信公众号上传资料解封的,感觉就是电信容易封号,家里在网上买的移动联通卡都有,从来没遇到过这种情况

  • 139楼
    08-24 10:41
    1

    作为从业人士,我来解答一下。从电商处购买的电信手机卡,绝大多是跨省区的,自激活之日起,该号卡一直处于漫游状态,从不回到归属地使用,往往就会触发运营商的预警机制,造成临时停机,要求使用者回到归属地营业厅做一次现场认证,在系统里留痕才能解封。这是国家工信部的要求,运营商也是背锅。最后再说一句,不要贪便宜买外地的卡,电信的套餐全国都是一样的,5元的无忧卡各省都有。

    去了几个营业厅都没有这种只有月租不带其它套餐的卡。

  • 138楼
    08-14 23:00
    1

    作为从业人士,我来解答一下。从电商处购买的电信手机卡,绝大多是跨省区的,自激活之日起,该号卡一直处于漫游状态,从不回到归属地使用,往往就会触发运营商的预警机制,造成临时停机,要求使用者回到归属地营业厅做一次现场认证,在系统里留痕才能解封。这是国家工信部的要求,运营商也是背锅。最后再说一句,不要贪便宜买外地的卡,电信的套餐全国都是一样的,5元的无忧卡各省都有。

    去年联通的9元神卡就没出现这个问题,今年刚换电信不到一周就被限制呼出了

  • 137楼
    07-28 11:22
    1

    我做业务打几个不重复电话就被封了 电信神经太敏感了

    接通低于6秒的电话一多,电信就会封号

  • 136楼
    07-12 10:13

    唉我在某宝买的北京电信的号码也是这样,五一和端午假期回趟老家途中就接到短信通知诈骗停机,没打电话没发短信,打10000号客服直接就说封停不能开通,投诉了还要发一堆个人隐私信息给电信后台处理人员(关键用的163的邮箱),投诉工信部之后很硬气坚决不加白名单不退费,说以后有没有违规谁都不能预测,又重新写邮件到工信部的申诉邮箱,还在等跟进中。。。老哥有起诉经验最好写一篇教教大家

  • 135楼
    07-12 00:53
    1

    八成是回收的号,原来干过诈骗的勾当,纯属倒霉催的

    2

    我估计也是的,只能这样猜测了。

    我去了趟外地被停号,说是骚扰其它用户。因为确定没干这事,打10000根本不给解决方案,只让去营业厅签一个不骚扰别人的承诺书。
    后来打印出详单,把跟电信协商的电话录音,收集好证据后一就把电信起诉了,然后电信就要和我和解,最后给我赔钱让我撤诉。

  • 134楼
    07-11 20:33

    我做业务打几个不重复电话就被封了 电信神经太敏感了

  • 133楼
    07-11 18:15

    我办的是重庆3元每月小渝卡,包30分钟全国。用两年多了,除了第一个月也莫名封号(因为有什么三峡银行房贷),之后就没问题了,接收验证码用,大号再也没有骚扰短信电话了。

  • 132楼
    07-11 08:02
    1

    八成是回收的号,原来干过诈骗的勾当,纯属倒霉催的

    2

    我估计也是的,只能这样猜测了。

    也可能是电信不愿意让你在外地使用。上海电信也突然封了我在营业厅办的号。我前后各种渠道投诉一个多月后,上海电信说业务方面存在疏漏导致错误封号,最终同意在不去当地营业厅不签什么承诺书的情况下解封了。

  • 131楼
    07-10 06:24
    1

    今天才猛然发现,自己的手机号貌似已经20年了。
    当年CDMA归联通的时候就一直在用了[高兴]

    我20年前办的联通“如意通”号码早就消了,18年前办的“动感地带”无限卡也消了。现在用的是8年前办的外地号,封号倒没有,该县宣传部门常发各类通知 [苦恼]

  • 130楼
    07-10 06:15
    1

    外地卡就别折腾了,出问题麻烦得要命,一堆号都是说你诈骗虚假,要么就是信用卡欠款……

    2

    这和地域有关系吗。。

    3

    买过2张浙江的电话卡(联通>,长居广东,2张都有骚扰电话,银行追债,一张半年不到停机,一张半年多点停机……

    我的号码在手上8年,还有找xxx的,前些天还有人叫我挪车的,若不是太远,我一定请辆拖车去,就说我证件掉了,车里的电话号码是我的,让他拖得远远的…………回收号就是不如一手号

  • 129楼
    07-09 15:48

    今天才猛然发现,自己的手机号貌似已经20年了。
    当年CDMA归联通的时候就一直在用了 [高兴]

  • 128楼
    07-09 14:36

    @孤星血泪 前运营商员工告诉你没有原因 电信异地就容易关停 除非加入白名单

  • 127楼
    07-09 00:59

    因为是外地卡,没有第一天封你就不错了 [观察]

  • 126楼
    07-08 21:52
    1

    作为从业人士,我来解答一下。从电商处购买的电信手机卡,绝大多是跨省区的,自激活之日起,该号卡一直处于漫游状态,从不回到归属地使用,往往就会触发运营商的预警机制,造成临时停机,要求使用者回到归属地营业厅做一次现场认证,在系统里留痕才能解封。这是国家工信部的要求,运营商也是背锅。最后再说一句,不要贪便宜买外地的卡,电信的套餐全国都是一样的,5元的无忧卡各省都有。

    2

    我去年在重庆买的归属地是重庆的卡,一样碰到这个问题,一直投诉到工信部都没有下文。

    只有电信是这样,网上买的号码,哪怕在当地用过也不行,出了省一律封号。

  • 125楼
    07-08 21:50
    1

    通过文章描述,我感觉是运营商系统内有反盗用个人信息办理号卡的策略。大概就是通过大数据监测,综合入网人信息、号码归属地、号码使用地,不太符合使用常理的号码会被紧急封停。很多诈骗行业的手机号、银行卡,都是通过地下黑产业买卖到的个人身份信息办理的。我对象至今,到各个银行第一次办理银行卡,都被告知已在本行办理过银行卡。办理地点是从来没去过的全国各种偏远省市,办理时间横跨她未成年、未申请身份证的各时期。从作者的使用经历看,人在外地办理激活了重庆归属地的号卡,并且一直都没有接收过重庆基站的信号。这不符合大众使用常理。但是相当契合地下灰色产业的交易特点。综合以上猜测,我感觉这件事总体上利大于弊。[赞一个]

    根不不是这样,我的电信号也是这样,问了电信工作人员,网上买的电信号只能在归属地使用,出了省一律封号,解封要回当地营业厅,要异地使用的不要买电信号。

  • 124楼
    07-07 21:16

    没这么复杂 现在国家让运营商清理诈骗电话 运营商就一套特制 搞大数据 玩错杀一千 然后再让用户自证清白的操蛋事 你们这种就是符合其中一个特征了 外地身份证哈哈

  • 123楼
    07-06 19:05

    通过文章描述,我感觉是运营商系统内有反盗用个人信息办理号卡的策略。大概就是通过大数据监测,综合入网人信息、号码归属地、号码使用地,不太符合使用常理的号码会被紧急封停。很多诈骗行业的手机号、银行卡,都是通过地下黑产业买卖到的个人身份信息办理的。我对象至今,到各个银行第一次办理银行卡,都被告知已在本行办理过银行卡。办理地点是从来没去过的全国各种偏远省市,办理时间横跨她未成年、未申请身份证的各时期。从作者的使用经历看,人在外地办理激活了重庆归属地的号卡,并且一直都没有接收过重庆基站的信号。这不符合大众使用常理。但是相当契合地下灰色产业的交易特点。综合以上猜测,我感觉这件事总体上利大于弊。 [赞一个]

  • 122楼
    07-06 16:46

    原来四川和重庆是两个地方啊

  • 121楼
    07-06 12:02

    正常购买使用敢封号还得了,必定赔钱。我曾买了个号是用过的,绑了人家银行卡,人取存钱都发短信,找运营商叫我讲去找银行。直接投诉到工信部后老实去给我取消了。

  • 120楼
    07-06 09:33
    1

    作为从业人士,我来解答一下。从电商处购买的电信手机卡,绝大多是跨省区的,自激活之日起,该号卡一直处于漫游状态,从不回到归属地使用,往往就会触发运营商的预警机制,造成临时停机,要求使用者回到归属地营业厅做一次现场认证,在系统里留痕才能解封。这是国家工信部的要求,运营商也是背锅。最后再说一句,不要贪便宜买外地的卡,电信的套餐全国都是一样的,5元的无忧卡各省都有。

    我去年在重庆买的归属地是重庆的卡,一样碰到这个问题,一直投诉到工信部都没有下文。

  • 119楼
    07-06 00:35

    投诉到国家管通信的部门去

  • 118楼
    07-05 22:12

    电信卡很坑。。。

  • 117楼
    07-05 18:55
    1

    我北京电信,在高速导航开车,直接给我停机了,钱都没有,差点要饭,到现在还没解决。。。

  • 116楼
    07-05 08:49

    工信部投诉走一波

  • 115楼
    07-05 07:46
    1

    外地卡就别折腾了,出问题麻烦得要命,一堆号都是说你诈骗虚假,要么就是信用卡欠款……

    我去年办的外地政企优惠卡 目前使用一切正常 [邪恶]

  • 114楼
    07-05 00:38
    1

    5月中旬办了张电信卡,3周被暂停6次,前五次都是发发资料到卡归属地的10000进行复号,第6次停了后主动联系我然后说是给我的好吗做了标记不会再遇到这问题,到现在2周没再遇到停好

    2

    我这个是直接停机了,啥也干不了,验证码都收不了

    5

    这种情况工信部怎么会不参与进来呢?我投诉的所有案例中,没有不成功的。可以说,只要投资到工信部,百分之百胜诉。甚至于通信公司已经取消的套餐,要求恢复都可以。

    工信部网站有一个电信申述的项目,然后一步一步操作就可以了,很简单的。只要申诉了,通讯公司必会联系你解决问题的

  • 113楼
    07-04 22:33

    吓人 [皱眉] ..................

  • 112楼
    07-04 20:11

    网上买的卡…八成回收的

  • 111楼
    07-04 19:40

    上面写的有送两百分钟通话真的吗?

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