Apple/苹果 Watch S9智能手表 GPS版与蜂窝版功能。苹果公司太业余，还不负责任！！！

吐槽！纯粹就是要骂苹果公司的销售部门！！！

自己产品的功能都不熟悉，还敢向客户介绍，提供购买建议？？

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前提：

个人需求和使用环境，自己研究后觉得Watch的GPS版已经可以满足要求（单位Wifi全覆盖）。

过程：

不过网上说法不统一，有说需要蜂窝版，零售店也说GPS版不行。想着还是直营店专业，去问问，被告知必须蜂窝版，还各种原理的“专业”解释为什么不行，再打400咨询，答案一样，需要买蜂窝版才能满足我要求。

于是，买下Watch S9 蜂窝版（“Apple产品京东自营旗舰店”购买，竟然不是直营店，天猫的才是），到手后不开esim卡，实测可以满足我要求，只需要GPS版就行。

再次致电400，说明自己被误导购买，要求苹果公司负责退、换货，客服认可我被误导，承认自己的介绍不对，只表示抱歉，然后没有然后。

吐槽：

你自己犯下的错误，竟然要客户买单，这就是苹果公司的态度？（关键，不是在他们店里购买，可以推脱）

自己员工没有培训好，业务不熟练，也敢出来给客户介绍产品，给出购买建议？？

是不是以后向苹果公司销售咨询，你们应该在开始、结束时加一句“我们的意见仅作参考，不构成实际购买建议”，避免误导客户？？？

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我真以为，你们是专业的，是有担当的大公司，京东那个是直营店。

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后续会继续12315投诉，继续发邮件给中国销售总部，或者给库克发个邮件也不是难事。

虽然已不抱希望，但是自己态度要端正，我要骂苹果的销售不专业，业务不过关，你们应该负责纠错。。。

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现在我不这么认为

前期咨询+后期提出诉求

沟通几天的最后结果——自己负责

详细情况参考：

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