智能门锁购买指南

最近看了几个不同品牌智能门锁的消息，都是负面的，有普通用户有KOL。用户看到这样的负面消息，必然会对这个产品留下不好的印象。可是这些销量不错的门锁，真的有那么差吗？于是赶快去群里问了下，群里购买过智能门锁的朋友都反馈说很不错，使用没有问题。

没有十分完美的产品，连iPhone都会有人吐槽。

以下这些内容，希望可以给到想要购买智能门锁的朋友们一些参考。

一、产品详情页

当你想要了解智能门锁的时候，在淘宝输入关键词，会出现很多个品牌的产品。那么你会看到不同的产品详情页。一般来讲，这个产品最重要的几个卖点会放在首页第一P，第一P的卖点文案也是按优先级排列的。

比如鹿客的这把，他的第一个主打点是锌合金面板，OK，你收到的信息是这把锁的用料材质很好。但对于普通用户来讲，可能不太懂锌合金面板到底是什么，需要去百度。

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小米的这把呢，强调的是指纹识别。指纹识别一般会想到指纹识别速度和准确率，也是用户会关心的点，我觉得很好。

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再看京造的这把，五种开锁方式。

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最后看三星的，第一P的内容是强调品牌的影响力。确实，作为消费者，大品牌实在是让人很有安全感。

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可以理解为，厂商都在用各自不同的卖点来吸引用户，也算是在教育市场了。虽然功能都差不多，每家厂商可能在各自的产品上有一些优势，在选购的时候，可以选自己最看重的功能点。

同时你还会看到产品详情页里大部分会标注一些“该测试、数据来源于XXX”这样的字眼，不要质疑它的真实性，越多这样的标注越可靠，现在的用户都很有维权意识，市场监管局的监管力度也很大。（不要问为什么，市场监管局跑了很多次，哈哈）

二、功能性

你想买智能门锁的初衷+你最看中的功能。网上也有一些专业和不专业的评测，可以去搜索。另外就是到线下门店去体验。

很多品牌都提到了联动，可以，但没必要。

三、价格

对于价位在999~2000区间的智能门锁来说，成本其实差不了太多，定价不同只是因为销售策略（套路）。诶，这句话好像是废话，没有实际意义。主要想表达的是，不用太在意这个价位的价格具体是多少钱，买的时候挑选你信任的、你看中的就可以。

几百块的（不包含999）智能门锁，真的不建议。

四、品牌

品牌影响力大的产品当然更可靠，大品牌都很看中自己的品牌美誉度。出了问题维权起来也比较方便。

购买过一把三星的门锁，客服反应速度很快也很专业，瞬间对这个品牌很有好感了。

五、安全性

自从之前特斯拉线圈开锁事件之后，各个厂家都加强了门锁安全性测试这个环节。

并且在产品定义时候就想到了各种可能性。比如用虚位密码的方式防止密码被偷窥，临时密码、家庭成员专属密码等。这里不做赘述，仔细阅读产品详情页即可。

所以在安全性方面大可以放心，每个厂家都在努力的确保自己的门锁是最安全的。当然了，如果真的有小偷盯上了你家，你可能也是防不住的。

六、安装

智能门锁是一个重安装的复杂产品，这一系列的流程是：用户判断自家门锁可以安装门锁的类型-下单-预约安装时间-安装。除了锁体本身，还有导向片之类的配件包，总之听起来就是件很麻烦的事。

很多厂家都是找第三方安装平台合作。由于安装师傅的水平各有差异，安装的时候主人一定要在旁边盯着，并且安装完毕之后要确认各个功能是完好的再让师傅离开。

事实上很多门锁的问题都是因为安装没有做好，师傅装反了面板或者是开孔开大了之类的，并不完全是产品的问题，看产品评论的时候区分下是因为安装体验不好还是因为产品本身问题。

不过你要相信，每家都在努力的改进，都想要做好。

七、售后

尽量选择专门为智能门锁产品提供24小时服务，且有紧急情况入口通道的厂家。

放两个《手机中国》的报告，大家可以做参考。

http://topic.cnmo.com/topic/1430.html

http://topic.cnmo.com/topic/1428.html

总结：

门锁本身是一个很成熟的产品了，所以很多人就忽略真正专业的市场和用户调研，不知道用户真正的需求是什么。产品经理闷头写PRD、MRD，可能会去购买一些机构的调研报告，但这些都不如你亲自做调研来的实在。

甚至一个产品上市后，收到很多投诉，本身都不是大问题，是因为用户不了解产品，厂家也不了解用户，有信息差。怎么在公共平台上，通过视频、图片、文案让用户更了解你的产品，这也是厂商们需要认真思考的问题。

注：文中所出现品牌只是拿来举例，排名不分先后。不会推荐某个品牌是因为这些品牌我都没有真正长时间使用过哈哈哈哈。

每次都要求发图片，那么就发一张某个下午会议时拍的照片吧。