90元包邮,过保炸机大疆mini2 修好了
前段时间去大理旅行,飞大疆mini2 的时候不小心飞到了树枝上,直接从3米高的树梢掉到地下无法飞行。无奈的是我的2年随心换已经过期了,所以只能付费维修了。
微信报修
大疆保修比较简单,微信小程序有个大疆的自助服务,由于随心换过期了,所以只有选线上自助寄修服务。看了一下流程很简单,选择好之前已经绑定需要维修的设备后按照预设的分类选择故障描述和故障发生时间,然后预约顺丰上门取件或者自行邮寄即可,我预约维修的时候当时还在大理,正准备赶到机场,所以没有选预约上门取件,回到北京后自己通过顺丰邮寄的,所以选择的是自行邮寄,如果选择自行邮寄,系统会给你最近的维修中心的地址,邮寄后填写上物流信息即可。
提交申请后寄出无人机,根据故障情况附上各种附件,因为我是炸机,和电池遥控等没有关系,所以我只寄机身,顺便提醒一句,存储卡别忘了拔下来,毕竟最重要的是数据。大疆收到飞机后会发一个短信给你,此后完成每个关键流程都会有短信通知。邮寄到货一个工作日后工作人员给我打电话告知大概的故障原因和费用,我比较幸运,只是外壳炸裂了,机器本身没有问题,所以只需要90块钱即可搞定,而且维修人员除了换壳还帮助把有损坏的桨叶免费给更换了,大赞!此次维系从邮寄到收到修好的无人机,一共一周的时间,服务价格和效率我都很满意。
下图是此次大疆维修的报告,有完整的流程时间供大家参考
总结
体验了大疆的售后维修服务,花了90块钱让小飞机完美复活,是应该高兴呢(没花多少钱就修好了飞机)还是该悲伤呢(飞机修好了就不能买新款mini3了)?祝大家永不炸机!
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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