小米6X手机充电器授权售后维修店与官方400的售后作法

去年4月苏宁易购线下店（南京山西路）购买小米6X手机一台，日常使用没有不适，只是手机充电头使用5月左右莫明出现一道裂纹，能正常使用。工作生活偏忙且偏懒也就没去售后保修，近日家人告知充电不正常，整个充电头无任何碰撞上面布满十来道龟裂长缝，故拿出发票查看尚在保修期内，正好抽空更换，（其实家里张大妈充电头无数），不去换有丢失一亿的感觉。

边角大裂缝为最初的

最初裂纹

上网查售后地点未果，后通过苏宁易购客服获授权售后店地址。

联系这家莱达公司，电话联系沟通时就感觉有推诿的意思，问好莱达营业时间抽空前往。

门上授权牌

取号制度

若大的MI

该授权售后店（莱达）位于南京鼓楼广场赫赫有名的电信大楼（圣殿），能在这经营的公司貌似实力不凡，到综合业务柜办理，一男柜员看后据然信口开河说充电器不保修，我按三包规定审诉，又说是人为损坏，整个😡渣男，女柜员将充电头拿进房间后又出来说不保修，男柜员又说能充电没坏，不能换，要不你自己打400电话。千万草泥马涌出，我勃然大怒，尼玛，把二十多年前丹凤街私人卖手机的套路用到今天，也是枉费小米雷总的霸气，选你这等挫货作授权店，睁眼说瞎话，在鼓楼停车两小时车费都够买这缩水版充电头，犯得着自己搞坏来晃点。在我打小米官方400时又出来个看上像领导的胖子说要不把充电头留下他们送检，等检测报告再决定，😖也是醉人。

小米官方400接听女生（工号75015）态度很好，了解情况后主动跟上级反映协调，给出送券在小米商城直接购买的解决方案，整个处理历时17分钟电话，期间我态度不好，但跟她声明不是说她，😃我指着秃子骂和尚呢。

小米官方解决方案我没有不满意的，说实话一个充电头价值让我手机码这多字也是，只是心里气愤，依法治国，规范的时代，莱达科技公司这种经营以坑骗或理解为不作为的现象（套路）还在表演，也不知是个体行为，还是公司形为，你影响的是小米的形象，送男柜员一句南京话“别作”。

充电器我可以明确说材料问题，塑封成形内应力过大，小米公司要“加强品质控制”，同质化时代说啥都没用，最终输赢靠质量。诺基亚手机就是我给中国区总裁一封伊妹儿预测倒的，经典名句“摩托罗拉今天，就是你（诺基亚）的明天”，而那正是5800大行其道的好光景。