我在大连山姆会员店的一次购物经历
以下是我一次真实购物经历的客观阐述,无任何编造虚构的成分。
作为一名山姆店的会员,我于2022年8月20日通过山姆APP购买了一些商品,包括一份6瓶的西柚饮料,见附图。
8月27日,我打开一瓶西柚饮料,给女儿倒了一杯后,正准备给自己倒,突然发现瓶口有异物,仔细一看是一只肉虫,我立刻截图,拍摄视频,
山姆的西柚茶瓶口有肉虫,是活的,还在蠕动。
和山姆客服联系,山姆客服的答复是:他们的商品确实有问题,1,把1瓶饮料的钱退给我,2,给我补发一瓶同样的西柚饮料或者返给我西柚饮料等价的4.5元购物券。我觉得这种解决方式不够诚意,拒绝接受,通过12315热线投诉到大连市香炉礁市场监督管理所,经过漫长的等待,今天得到处理结果,还是退1赔1。
我不知道这种赔偿是不是符合国家的有关规定,张大妈上大神多,想寻求下大家的帮助。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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