Misfit shine 2 智能手环 丢失索赔记

一直都打算买个兼具手表功能的手环，比较了多款，最后还是看中了misfit的颜值！ 同事一直觉得这款时间显示的太抽象了，不如电子屏显示数字直接，但，对于从小我就使用0/3/6/9这种抽象表盘的我来说，读取时间完全无压力而且好符合我的审美~~~但，没想到的是，刚（zhuang）买（B）一周多，正常上下班搭个公交车，它就遗失了……，只剩下了表带，表芯不翼而飞！！这让我很是伤心，第一反应是认倒霉，再买一个吧，然而，上京东一看！从我原先活动购买价时的299元变成了799元 ，如下图：

呃……反正，瞬间很崩溃，然后我就考虑是否要维权了，毕竟这个宣称具有多种运动监测功能的手环，在我还没运动的情况下，竟然都会丢失，那它是怎么履行运动记录职责的呢！上网一度娘，竟然好些人都丢失了，看来真的是表带设计的bug ！

说到维权，首先，想到了京东，毕竟哪里买的就找谁呗，哪成想京东客服表示无能为力，给了我一个电话和邮箱让我自己联系Misfit，听着好像是托词。。。

在与京东客服联系、拨打Misfit售后以及和help@fossil.com发邮件都没有得到明确答复的情况下，我上了misfit官网，发现官网标注的联系地址竟然是help@misfit.com，抱着试试看的心态就发了个邮件过去，顺便吐槽了一下他们这个表带设计的缺陷导致腕表仅具颜值而已。没想到，对方回复得非常迅速！而且态度非常诚恳，并且让我提供了序列号之类的相关材料，在材料都提交后的第二天，就收到他们的确认邮件：

表示愿意给我免费补发一个shine2，而且，会提供一个目前配套售卖的shine2款运动腕带给我，新设计的腕带可以给机身提供更好的包裹和保护，但因为要提交到美国总部之后再派单，可能需要我耐心等待2-3周的工作日。到了2月份，终于收到了发货确认邮件：

二月中旬到货了，惊喜的是，竟然是寄了个全新带盒的过来。

新款的表带在表盘部分比原先的加厚了一圈，机芯不易于脱落，但，也就没有原先超薄的那种视觉效果了，毕竟鱼和熊掌不可兼得！

总结：

最后，想说Misfit还是比较有责任心的企业吧，也能够正视自己的问题，不推卸责任。其实，如果他们不补寄，也是完全可以，部分国内的企业或许都不会看邮箱，也不不一定会正视每一位消费者的权益。还有想说的一点是，大家少一些自认倒霉，如果真的产品本身有设计缺陷、质量问题，不如去交涉一下，或许会让更多的企业正视自己的责任。最后发个图镇楼：

PS：Misfit监测睡眠功能是怎么实现的呢？因为每次都觉得它记录我入睡、起夜、醒来都很准确，还记录了浅睡眠和深睡眠，但就不确定是不是也是那么准确了，如果真准的话我有时候睡眠质量……还真够乱的可以 ，但入睡、起夜、醒来的时间都非常准确，这个它怎么实现呢！？用小米的同事都表示过他们的睡眠监测非常不准确，有的都要出门了，还显示在睡眠中，但，Misfit到目前都还很准确，，，很好奇，怎么测量的……