社保服务“就近办” 民生保障新动能 辽宁工行全面推进社保服务

社会保障是民生之基，牵动着千家万户的切身利益。近日，辽宁省社保中心按照《人力资源社会保障部办公厅关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》的工作要求，启动社银合作新场景。辽宁工行作为此次合作的首选试点行，深刻践行金融为民理念，依托全省网点布局优势与金融科技赋能，通过社银系统直连的模式，全面推进社保服务“就近办”工程，让社保惠民政策春风化雨般滋润千家万户。

网点全域覆盖，打造暖心社保服务圈

辽宁工行充分发挥网点分布广、密度大、贴近群众的优势，将全省范围内营业网点作为社保便民服务网点，采取社银双方系统直连方式，将工行网点作为社保服务的延伸渠道，面向全省3000余万参保人，为全省企业职工（灵活就业）、机关事业单位、城乡居民基本养老保险及工伤险、失业险参保人员提供40+高频社保服务，秉持为民之心，全力打造暖心社保服务圈！

升级服务场景，优化全流程服务体验

为提升服务便捷性，辽宁工行在开通社保服务“就近办”的网点智能终端升级新功能，实现社保信息自助查询、待遇领取资格认证等业务快速办结。同时，采取“现场+视频”相结合的模式对网点人员开展“就近办”专项培训，提升厅堂服务能力，全面优化服务体验。

聚焦高频服务，查打办改懂一站搞定

社银合作搭建的社保服务“就近办”场景，将涵盖参保、缴费、待遇领取等信息查询，缴费明细、参保证明、退休证等证明材料打印，社保卡片办理，待遇领取账户变更，社保政策便捷阅览等社保高频业务统一下沉至辽宁工行网点，一站式满足我省参保人员“查打办改懂”五大需求，向辽沈人民提供“家门口”的社保服务。

未来，辽宁工行将持续深化“社银一体化”合作，进一步扩大“就近办”服务范围，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，用贴心服务筑牢民生保障底线，为辽宁社会保障体系建设贡献工行力量。