小米电视EA70售后维修记：原来主板不提供3年保修！

一、出现问题

先说本次维修结果：

①问题：主板问题，直接换新主板；②费用：共610，包含260（主板价格）和350（人工费）

突然无法点亮屏幕

△家里的小米电视EA70也用了2年了，之前一直很正常，结果有一天突然就无法开机了。起初我以为是遥控器没电了，更换电池后发现，依然无法点亮电视机。然后检查插座，将电视机扛下来，换个了插座，按下开关，屏幕依旧没有反应。

△因此可以确定，电视机本机坏了，具体是什么问题，就不清楚了，我网上了解了下，发现和我一样的问题还不少，而且好像大多数都是过保后，才出现这样那样的问题，基本都是电视主板的问题，已经成为普遍问题了，主要是随着科技的发展，逻辑组件、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上，所以故障率极高！也了解到电视的主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）可保修3年，整机可保修1年（我也是今天才搞懂，可以想象）。

但是关键点来了，最关键的电视主板竟然是没未被列为主要部件！也就是说电视主板不可以保修3年，具体原因我也搞不懂，懂了也不敢多说啊，大家可以百度查询下，我看知乎也是有人维权成功了，免费给予更换了主板。反正，肯定是要付钱维修的！也做好了心理准备，查询了下算上人工费差不多600左右，大过年的，能怎么办呢，电视机还是少不了的，就联系小米售后，开始申请售后维修服务了。

二、联系售后

直接在微信公众号完成以上操作

△在小米微信公众号上找到相关内容，根据你产品购买渠道选择不同的申请，然后就填写相关个人住址和联系方式，整体还是比较方便快捷的。

△填好相关信息后，你会收到这样的一条短信，是上门维修师傅的联系方式。

△在收到短信的2天后，依旧没有人来联系我，所以我比较着急了，就在公众号上找人工催了了下，希望能快一点来上门维修，效果不错，第二天就安排了，师傅第一次先上门了解情况，大致问了下，就确定是主板问题，提出更换主板建议，也和我确认了最后的费用，最后说定主板需要时间，让我等他电话就好。

三、解决问题

开后盖，师傅熟悉套路了，分分钟的事情

就是这个电视主板，基本上的内容都在里面了，所有故障率极高，一有什么不对，直接换主板就好了。

换了个新主板

最后将盖子合起来，完事！半个小时全部搞定

△师傅有点迟到，可能比较忙。红色衣服师傅是第二次来了，这次来了两个师傅，这么大的电视机扛上扛下的是需要两个人互相帮忙的，效率也高一点。两位大哥进门带上鞋套后，二话不说，直接开干，一顿操作猛如虎后，直接更换了电视主板，然后不急着盖上板，打开电视，测试下屏幕是否点亮，等确定机器正常点亮，没有问题后，再挂到墙上去。

四、售后体会

帮我升级了下

测试了下，正常

最后换上新主板后，电视完全正常开机，也就是维修结束了，其实也不是维修电视啦，因为没有修，只是更换主板，说实话没什么技术含量，我看最关键的就是学会如何打开电视后盖和装卸主板就可以了。下面说下此次维修体会和建议：

一是感觉整个对接和维修过程很流畅，服务态度也不错，差不多半个小时内全部搞定；二是对于电视换下来的主板等部件，小米是不是可以采用回收抵扣一部分维修费等方式，一方面让消费者得到实惠，另一方面循环利用，保护环境。三是小米就不能把主板纳入三年质保吗？！或者把主板做的好一点，至少撑过3年！做不到吗？！

谢谢！

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