垃圾跑腿费5毛！京东外卖员新业务引爆卫生争议

6月19日起，京东外卖在北京、宿迁等10城试点“骑手帮扔垃圾”服务。

全职骑手在平峰期主动询问高楼层无电梯住户或行动不便人群，使用统一话术：“您好，可免费帮您代扔垃圾，请问是否需要？”每单由平台补贴0.5元，用户可额外打赏。为保障卫生，骑手配备一次性手套及消毒液，扔垃圾时需用水印相机拍照存证。

此项服务触发两极分化。卫生隐忧成最大痛点：用户质疑“垃圾手送餐”导致交叉污染，即便平台配备防护装备，仍有72%受访者直言“无法接受细菌风险”。骑手权益矛盾同步爆发：0.5元补贴被指远低于时间成本——寻找垃圾桶可能耗时10分钟，而超时一单扣款高达20元，有骑手透露因“城市需凑满55人”的试点要求，面临变相强制参与压力。

京东外卖上线90天日订单破2500万单，以“零佣金+骑手五险一金”冲击美团、饿了么92%的份额垄断。此次试点被视为服务精细化的关键落子，标志着外卖战场从价格血拼转向服务内卷。