老司机秘籍No.33:吃透这4个O2O养车平台,你的爱车保养或许能少走点弯路
汽车后市场行业发展至今,已经经历了一个大浪淘沙的洗牌过程,如今留下的,可以说都是一些强手了。本文,就为大家挖挖几个O2O养车平台,希望能为大家的爱车养护,提供一些微不足道的参考。
本文将涉及以下4家:京保养、途虎养车、车享、乐车邦。以下每个部分的内容,都分为简评、服务网点概述和产品选购指南。
京保养
京保养可以说是今年汽车后市场领域的一匹黑马了,以至于成了张大妈的“日经贴”,几乎一周能见三四次京保养的推送。
京保养走红的原因非常简单:
①京东亲自背书;②99元的方便面油(统一)全合成保养套餐的价格杀手锏。
服务网点
京保养的网点都来自加盟店,没有一家店铺是自有的。
因此在服务水平、标准流程上会比较参差不齐。99元保养的机油用得不太好,且还有值友反映有被拒绝施工,最后退款了事的事情。
个人对选择京保养的值友有2条建议:
①在下单前后,选择规模较大设施较好的连锁店,去之前先与你想去的门店取得联系,确认是否可以施工。
②建议施工过程中一直盯着,比如确保废机油都被抽光了之类的。
产品选购指南
京保养的产品,个人其实不是很推荐买99元的统一全合成机油套餐,价格稍高的几个全合成机油套餐,个人相对推荐一点。毕竟京东这个券商,经常放券之后,买京保养套餐的价格甚至会低于你单独去买机油。套餐还多了工时费和机滤,这两部分也值80-100元钱了。
首推性价比套餐,这个壳牌超凡喜力中超限量版,活动价格在280元左右,单买一桶机油的价格是220元左右,因此性价比还是不错的,5W-30和5W-40粘度都有,大多数人买都是可以的。
途虎养车
途虎可以说是最资深也最稳健的汽车保养服务平台了,创办于2011年,目前都已经完成了D轮融资了,资金实力是比较雄厚的。
途虎养车的优势有很多,总结起来个人认为突出的有4点:
①由于途虎强大的渠道优势,在厂商端获得了十足的话语权,能够拿到不少低价。途虎的机油、轮胎的性价比很高,不需要等大促价格也很实在,比如轮胎的买三免一都是日常活动,有需要直接买就是了。
②途虎养车在全国的保养服务,不论是一线城市还是三线小城,价格都是统一的,这对于一线城市的用户而言非常友好,同时用的机油品质也很高。
③途虎的产品库十分强大,你能够轻松通过途虎的选购工具,去精准匹配你需要的产品。比如换电瓶等等,很方便。
④途虎最近的新业务,比如自有品牌“途虎王牌”车品、喷漆服务,性价比也非常高。
服务网点
服务网点方面,途虎有自营店和加盟店两种,前者叫“途虎养车工场店”。目前公开的消息是,途虎养车全国覆盖门店已经达到了13000家,其中被途虎评为星级门店大概2000家,途虎养车工场店647家。
个人对选择途虎保养服务的值友只有一个建议:
千万选工场店,千万选工场店,千万选工场店。
途虎工场店,毕竟是自有渠道,在硬件设施、服务品质、服务流程方面都要更规范,一二线城市基本都有覆盖。
途虎加盟店铺,是要受到途虎总部监管的,有点类似于汽车厂商对于4S店的监管,但总归还是不如工场店,因此建议大保养、换轮胎等等,尽量选择工场店,会更放心一点。
产品选购指南
途虎的产品很显然首推轮胎,只要你有需求,途虎的轮胎价格几乎在任何时候都是可以令人满意的,就随便贴几个我认为不错的单品参考。
当然,我个人更推荐的是途虎养车的喷漆服务,三个面7折,价格非常有吸引力。我自己的车选择普通漆,喷三个面才522元,这价格还要什么自行车?不说4S店一个面400的价格,修理厂这价格也做不到啊,非常推荐!
目前内置的胎压监测,京东和天猫做安装服务都很难,要么就比较贵,选途虎就比较省心了:
途虎时不时还会有机油、车品的好价,根本不会有京东抢券、天猫蹲点的那种焦虑:
车享
创办于2014年的车享,可以理解为上汽亲儿子,正因如此也是不愁钱的,完全不用担心它哪天突然跑路的情况。车享的O2O养车业务只是一部分。他们还做新车、二手车销售(但都做得不怎么样)。
车享也是自营店+加盟店,官方宣称有1500家网点,本人观察主要集中在上汽大本营长三角地区,尤其上海非常密集。
上汽车享的优势是什么?个人觉得也就只有上面这点了,在上海地区哪里都有车享的店铺。可能也正是因为背靠国企的原因,车享完全是一副佛系电商的姿态。官方网站和官方APP都比较难用,更要命的是,价格不给力。可能也是因为这个原因,张大妈推荐得很少。
这是双十一的优惠啊...真的好有诚意...手动滑稽脸.jpg
既然价格如此,不符合广大值友的核心价值观,车享就不做多的解读了。
乐车邦
乐车邦创办于2015年,和今天在列的几家不同,乐车邦完全是轻资产运营模式,听起来更加互联网。
首先来讲讲它的背景,路边社消息称, 在2015年4S店的总数就达到了2.2万家,但其实4S店的工位,是有非常多闲置的,比如工作日的早上和傍晚,4S店的工位都比较空。而乐车邦的高明之处在于,他们搭建了一个线上系统,然后让各城市的推广人员挨个和4S店签订协议,让4S店的闲置产能接来自乐车邦的网上订单。
因此,乐车邦的优势有:
①价格优势:用户从乐车邦走一次流程,保养价格相比4S正常价格低很多,因此让4S店又爱又恨。
②服务品质:都是在4S店保养的,因此能够获得4S店的服务品质,同时享受到4S店宽敞舒适的休息区之类的。
不过,乐车邦也有一些劣势,首先,它的价格是实时变动的,你选择不同城市、不同远近的4S店,甚至同一家4S店、同样的套餐,昨天便宜点,今天又涨价的事儿,是完全不可控的。
价格浮动过大,影响了乐车邦的购买体验,这是我认为最大的毛病。最近有值友反馈,乐车邦的保养服务价格越来越贵了,我随手点选了上海地区的福睿斯,原厂半合成机油+机滤+空气滤芯+工时费,居然费用高达508元,仅仅工时费就高达218元,这和直接去4S店保养没啥区别了。
我又验证了一下更高级的车型和二线城市。点选速腾的小保养,城市选成都,同样的套餐相对便宜了一些。
但工时费依然高达136元...还是很贵的,但基本可以得出结论:由于一线城市的人力、场地成本更高,乐车邦的性价比是不高的。
另外,在我试单的过程中,发现乐车邦也开始使用全球购机油了,但仅部分地区提供,比如我选到河北沧州,就提供了全球购机油,没加空调滤芯的情况下价格是290元,加完就是350左右,性价比还是不错的。
服务网点
在今天提到的4家O2O养车平台里,乐车邦的网点数量宣称有4500家,比车享要多,但不及途虎和京保养那样三线城市和小县城都能找,纵览乐车邦的服务城市,一二线城市是没问题的,部分三线城市有。
产品选购指南
我推荐身在二三线城市的值友关注乐车邦,价格相对来说会合理一点。
总结
以上,是个人对于汽车O2O平台的一些简析,还是简单总结一下。
先说保养。
如果你身在一二线城市和三四五六线地区,途虎养车都是最合适的选择。一二线,尤其一线城市胜在工时费便宜,有很多工场店,服务品质不错。三四五六线地区,途虎的优势则在于网点健全,你不比在这些地方找修理厂了,相对而言也是省心靠谱。
如果你家附近有相熟的京保养加盟店,你又不想花费心思去囤机油,那京保养是不错的选择,300元左右的大牌全合成机油套餐性价比突出,99元套餐十万以内的车用一用也是没啥毛病的,但我建议京保养的施工一定盯着一点。
如果你在上海地区,又不想去4S店排队,同时享受接近4S店的服务,你可以选择车享。前提是也得接受它比肩4S店的价格。
乐车邦的保养落地在各个4S店,服务品质无需多言。我建议身在二三线城市的值友选择,这样工时费会相对来说省一些,一线城市的乐车邦保养服务,价格已经和4S店正价没有太大区别了。同时,乐车邦的价格浮动决定,你做完保养就不要去看价格了吧,万一又降价了,损失几个亿的心情是不好的。
再说其他产品。
这其中,乐车邦和京保养只有保养服务。而途虎养车和车享都是有其他汽车产品的,比如车品之类的,但车享无论是产品丰富程度,还是价格亲民程度,都无法与途虎相媲美。
以上,一家之言,抛砖引玉,也欢迎各位值友分享观点。
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我个人就是自带材料去4S店保养!提前预约工时打折,店里会各种检查磨一下刹车片加洗车清理一下发动机室!花多一点钱买服务咯!!当然价格死贵死贵的!!!
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