快递拒收召回充电宝！罗马仕最新售后方案：消费者自行无害化处理

快科技6月22日消息，日前，知名充电宝品牌罗马仕宣布召回近50万台充电宝，引发网络热议。

召回原因是由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

在宣布召回后，消费者却遭遇寄送难题，多家快递公司拒收充电宝。

有网友在社交平台发帖，称罗马仕给出了充电宝最新售后处理方式：消费者自行无害化处理。

罗马仕客服表示，这是特殊的售后处理方案，可以在家安全完成无害化处理，具体步骤如下：

1、如充电宝电量较为充足，请务必先将充电宝电量耗尽(至少电量<25%)；

2、在非金属容器加入常温清水，向水中加入大量食盐，拍摄视频一将产品放入容器中；

3、浸泡24小时，主要目的是让充电宝彻底放电并安全钝化。

4、把充电宝装入铁盒子(常见的如装饼干的铁盒子即可)，贴上纸写上旧电池，放置于红色回收桶/阴凉处的回收桶即可。

消费者完成上述操作后，需提供视频给客服登记。

不过，有网友表示：“无公害处理完，然后登记了信息之后再找这个客服，问他什么时候退款，就再也没有正面回答过我这个问题了。”

据了解，深圳罗马仕科技有限公司此前按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，召回的三款产品共计491745台。

将自16日起，召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源。

具体型号及生产批次：

型号：PAC20-272，生产批次：C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/Q2、C14-Q1/Q2，制造日期：2023年6月5日至2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日，涉及数量：331578台；

型号：PAC20-392，生产批次：M14-Q6/Q7、C13-Q6/Q7、M20-Q6/Q7、M22-Q6/Q7，制造日期：2024年6月23日至2024年7月31日，涉及数量：113253台；

型号：PLT20A-152，生产批次：M20-P8/Q1，制造日期：2023年8月至2024年1月，涉及数量：46914台。

罗马仕将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理。

编辑：拾柒

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