小米严正澄清“销售人员诋毁竞品”，严禁任何形式贬低竞品行为

近日，网络上流传一段疑似“小米销售人员与用户沟通小米 YU7”的视频片段，片中销售人员对其他品牌产品进行贬低。对此，小米汽车在第 159 集官方答网友问中回应称，经内部核查，涉事人员并非小米员工。小米汽车强调，公司严禁以任何形式诋毁竞品，并呼吁车主和网友以官方渠道信息为准，谨防虚假传闻误导或造成经济损失。

以下为官方答疑要点及IT之家整理的其他常见问题解答：

一、2200 MPa “小米超强钢”是否越高越好？

车身用材强度对整车被动安全至关重要，但强度并非唯一指标。高强度材料需结合韧性、延伸率与抗脆裂性能，根据部位需求精准选材。

• 核心保护结构（A/B柱与四门防撞梁）：小米 YU7 采用行业领先的 2200 MPa “小米超强钢”打造“内嵌式防滚架”，可在侧撞与翻滚工况下有效保障乘员舱形变最小化。

• 溃缩吸能区：前后防撞梁吸能盒采用高延展性的铝材并设诱导槽，发生碰撞时通过结构性变形来吸收能量，减少对乘员舱的冲击。

凭借铠甲钢铝混合车身的高强度钢与铝合金占比 90.2%，小米 YU7 已完成 50+ 项被动安全性能开发测试，覆盖 C-NCAP 与 C-IASI 的所有碰撞标准。更多整车安全信息，敬请关注后续官方发布。

二、新款遥控钥匙闪电黄与黑色有何区别？

小米汽车 App 商城新上架的遥控钥匙提供 闪电黄 与 黑色 两种配色，功能完全一致：

• 闪电黄版：沿用小米 SU7 Ultra 同款配色，采用四层烤漆、紫光纳秒镭雕与高光 UV 工艺，色泽鲜艳、质感细腻。

• 黑色版：三层烤漆配合紫光纳秒镭雕、高光 UV 工艺，并额外加入珠光漆，演绎优雅灵动的金属质感。

两款钥匙均兼容小米 SU7 全系车型，现已在 App 商城正式开售，欢迎选购。

三、无忧服务包权益显示异常，流量权益是否被扣减？

对于 2024 年锁单用户购买并续购的无忧服务包，小米汽车承诺权益不会被扣除。

• 系统更新开发中：完成后，App 权益中心将同步展示累计延续的有效期。

• 服务不中断：在系统开发期间，免费无限车载网络服务使用不受影响。

• 若需退款：可拨打 400 客服电话办理未使用服务包退订。

小米汽车对给您带来的困扰深表歉意，将持续优化系统体验，感谢您的理解与支持。