坏掉的apple官方配件别扔，可免费换新！

在2023年的京东618活动中，我趁着跨店活动，加京豆以55元的价格购入了MagSafe充电器，这个小东西真的太好用了。搭配着我的macbook 96W充电头，简直就是完美的组合，充电速度快，发热量也很低，完全符合我的需求。

然而，让我意外的是，到了2023年底，当我试图连接MagSafe到我的iPhone时，却毫无反应。

这让我瞬间感到有些慌张，我试过更换插头，插到电脑上充电，但都无济于事。我在百度上搜索了MagSafe充电器的保修事宜，可能大家都没有在意配件的保修查询无果。

起初以为55元就这样打水漂了，但后来想起购买时留下的包装盒，我查看了保修政策，惊喜地发现它竟然有一年的保修期。

直到3月份我才有空去了一趟苹果Apple Store零售店。

经过他们的检查确认，我的MagSafe充电器确实坏了，但幸运的是，他们可以为我提供免费更换服务。不过，由于我是在京东的第三方店铺购买的，他们无法验证正确的购买日期，所以需要我拨打400更改购买日期，然后才能进行更换。

店内无货，同步订购、更改日期，订购暂时显示付费维修

400沟通中提供了购买支付截图和补开的发票，更换了2位专家才最终确认可以更换。

（因为是第三方商家，商家的购货渠道应该是有一些问题，苹果解释商家进货后默认开始质保，不过我提供了购买凭证和发票，他们可以帮我解决这个问题。所以大家尽量选择靠谱的商家，一定要开具发票保障自己的权益！拼多多的低价教育机、无质保、无发票机器肯定无法进行保修服务的。）

苹果Apple Store零售店和400客服的效率都非常高，整个流程基本上在两个工作日内就完成了！

这次的售后体验让我对苹果的服务印象深刻，他们真的是非常专业和高效的。

更换的全新MagSafe充电器，特意问了下更换后的设备保修期，新设备保修跟随老设备！～

问了Apple Store的专家，MagSafe充电器出问题的情况很少，当地还没有因为MagSafe充电器出现故障维修的案例。（应该是大家都遗漏了质保，官网也没有任何质保标注，这点差评）

与Apple Store的专家沟通的其他问题：

【1、AppleCare+换电池几率】

对于AppleCare+也与专家沟通了一下，在iPhone13之前的版本，AppleCare+质保期内能达到电池容量降至80%的情况很少，但从iPhone14开始特别是iPhone15换电池的情况越来越多了，因为芯片热量的增大、内部散热结构改变，所以iPhone15更换电池的频率越来越高。（个人iphone13 pro买过AppleCare+，但实在用不到80%，直接退掉了，事实证明决定是正确的，两年后电池容量还有85%）

【2、使用大瓦数充电器充电对电池影响】

只要是apple的原装充电器，再大的瓦数对电池的影响也很少，因为原装充电器内都有内置的芯片控制，Apple Store零售店内的电源都是使用120W的大功率，所以在这方面只要不是使用其他品牌无保护的充电器对电池的影响都很低。

最后，这次的经历提醒我们：

在使用apple原装配件损坏时一定要查看自己的保修日期，或许会有意想不到的惊喜！

同时，购买任何原装配件时，请务必保留好发票。

这不仅可以帮助我们享受到售后服务，也能让我们放心地使用产品。

作者声明本文存在利益相关性，请大家尊重作者及分享的内容，友善沟通，理性决策~