第一天就差点退货？云鲸J4到家一周真实体会

一、第一天就差点退货的云鲸J4

云鲸J4天猫订单

双十一买的云鲸J4到家上岗第一天，我就差点要去退货！

云鲸J4基站位置

情况是这样：我买的是云鲸J4水箱板，基站布置在了卫生间（上图）。但我家卫生间瓷砖和客厅木地板之间有个高差1.8cm的门槛石。

卫生间门口的门槛石，高差大约1.8cm

结果就是云鲸J4在我们家的处子秀，被这小小的门槛石给困住了！

困在门槛石上的云鲸J4

买之前也听说过云鲸过门槛不太行，但想想毕竟2023年定价4k的旗舰款机器人，正常门槛应该问题不大。何况我们家的门槛石就1.8cm高差，在官方介绍的“能通过的2cm高差”范围内。

结果，没想到刚装好，第一次打扫就狠狠打了我的脸！

云鲸app上记录的第一次打扫

看着新买的云鲸J4在卫生间门槛上反复尝试了近半小时，都没办法出来，我当时第一个念头就是退货！

二、解决方案

方案1：

云鲸app上联系客服，响应倒是很快，给出的解决方案是：开启无楼梯模式（不是这个原因，开机我设置的就是无楼梯模式）；手动编辑地图，划分房间，把门槛这里划上分隔线。

编辑地图分割房间的办法是管用的，但也有限。可以让扫地机器人出来了，但还是过的磕磕绊绊。甚至有过扫一半，中途洗拖把又出不来就结束的情况。

划分房间后终于清扫成功

方案2：

卫生间门口装好了门槛斜坡

放置门槛斜坡条，这才是最有效的解决办法。

在门槛条没到货的这几天，我都是在家里有人的情况下才开启机器人，担心扫一半又停回去了。

鉴于云鲸J4这种情况，我真心建议厂家能在新机器上随机附赠一个门槛条。否则，像我这样的新机体验真的是差，当时满脑子都是“就这，赶紧退了！”

三、云鲸J4有哪些优缺点？

云鲸J4在我家服役刚满一周，除了前面第一次的“门槛石困境”一定要吐槽外，其他方面优点和缺点都挺鲜明。简单来说，“打扫”很优秀，使用有些小bug，总体很满意！

首先，一定要明确需求和痛点。每家情况不一样，需求和痛点不同，关注点就也会不同。云鲸J4的优点我会结合我家的实际需求来说。

1.清洁能力强，实现光脚自由！！

我们是猫狗娃家庭：布偶猫＋金毛狗的黄金掉毛组合。还有不到一岁小朋友，正是喜欢到处爬和啃的阶段。“光脚自由”是我们最大的愿望！

被猫狗围观的云鲸J4

家里最脏的地方：猫狗吃饭区域，总是有口水粘附灰尘的污渍

夜里让机器人扫地，早上起来看到的地板

最大的惊喜就是清扫确实干净！拖地效果和我们用拖把使劲拖完的效果相当！真的实现了光脚自由！

2. 清理省心，不会缠毛

原先的石头T7扫地机器人扫完后的主刷

之前用了4年石头T7扫地机器人，当时最崩溃的就是几乎每天都要清理一次主刷上缠绕的毛发！因为这一点，外加拖地实在拖不干净（强烈建议不要选那种就一块拖布平拖的扫地机器人），才让我下定决心升级扫地机器人的！

而之所以选云鲸J4，最看重的就是拖地干净和不缠毛发这两个优点！实际用下来，确实这两点都做到了！

使用一周的云鲸J4底部情况

目前基站底部情况

现在使用一周，除了日常换水，其他都不需要我来干预。目测基站底部差不多可以一个月清理一次。真正做到解放双手，省下时间，还得到了干净，这点得到我们全家的一致认可！

3. 打扫声音很小，黑暗中不会开灯

声音小主要是为了不要吵醒宝宝，黑暗里面打扫不开灯也是不要吓到家里宠物，搞出很大动静来。

忽略视频里敲东西的声音，那个是家里宝宝在玩。

我一般设置机器人在凌晨4点，把除卧室以外的地方都打扫一遍，方便宝宝白天活动。目前来说，只要虚掩房门，开启扫地机器人的勿扰模式后，打扫的声音很轻，基本能做到无感。最大的声音就是扫地机器人从基站启动那一下，其余时候都很难听到机器人工作的声音。

4. 没有摄像装置，能有点隐私

有娃家庭，对隐私还挺在意的。尤其扫地机这种无意识的全屋拍摄，更是比较介意。选择云鲸J4多少也有这点考虑。

站在我的角度，云鲸J4最大的缺点和优点就是上面这些了：

• 缺点：过坎能力特别弱。

• 优点：拖地很干净，光脚自由；不缠毛发，清理省心；不打扰，声音小，没光源；没摄像装置。

四、其他使用感受

首先是基站的水箱耗水，比想象中要快

装满后，最多够2次全屋打扫。每天都打扫的话，最好每天一换，否则可能会扫到一半，水不够了停下来。

云鲸J4的水箱

因为放卫生间，接水倒水都挺方便。现在每天接倒一次，还能接受。需要的话，后期还可以花600元升级成自动上下水。但我一个是不太想拆柜子，另一个就担心淹水风险。

其次，云鲸APP有不少小问题

比如，预约打扫任务，不能直接选全屋，要一个个房间选择（下图左）。还有建立副地图，离开基站清扫的时候同样无法选全部打扫，需要用一个框，来框住需要打扫的地方才可以。

左图是预约时候界面，右图是副地图界面

还有，打扫任务如果刚一开始就人为暂停掉的话，没法终止任务。只能恢复任务，等执行几分钟才能终止。或者就一直暂停，达到1小时，系统也会自动取消任务。

再次，避障和路径规划问题

厨房

机器人会留下个别死角打扫不到。比如上图中这个位置，是够机器人扫的，但机器人每次都会绕开，从来没扫到过。

狗子堵门

还有上图这种情况，路被狗子堵死了。机器人也不会报错，把卫生间打扫完就结束任务了。

最后，后续耗材费用

新机包含1对拖布和边刷、3个尘袋、1个尘盒和1瓶清洁液，额外赠送了1对边刷和2对拖布

云鲸app中显示的耗材剩余寿命

云鲸J4的主要耗材有：一次性尘袋（工作24小时）；拖布（工作150小时）；边刷（工作150小时）；主刷（工作300小时）；银离子抗菌模块（寿命1年）；清洁剂（950ml能用多久不知道）。

按机器人每天工作1小时算，尘袋大约是3周左右更换，拖布和边刷是5个月，主刷10个月。

总之，如果全套耗材都严格按照提示的寿命更换，又全部官方购买的话，预计一年的耗材费用不会低于600元，一天差不多近2元。当然要是能找到靠谱渠道价格能低不少。

但云鲸貌似会时不时的给用户发点劵。目前用到的有新人减50元配件劵（已经买了门槛条89-50=39元），15.9元一对的拖布。如果后续能经常有这类用户活动，且可以覆盖全部耗材，估计耗材费用至少能省一半（建议官方多搞这类活动）。

给的用户券15.9元买一对拖布

五、总结

市场上几家主流的扫地机器人各有特色。还是那句话，每个人需求不同，看待扫地机器人的优缺点就不一样。

比如扫地机的摄像头功能，对我们来说，没有摄像头才是优点。但如果是家里经常没人，但有宠物需要照看的家庭，可能就需要有这样一个可移动的摄像头。

我分享出这些优缺点同样全部是基于自家需求的体验，希望能让正在选购扫地机器人的你得到更多真实有用的信息，再去结合自己的需求，才能做出更好的购买决策！

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～