LV质量问题国内专柜换包经历
我有个还挺喜欢的LV SPEEDY 30,紫红色,实物真的很好看,而且超级能装!因为偏大,所以只有开车出门会用。前一阵想用,从衣帽间里一拿出来突然发觉把手处黏黏糊糊的,一看油边已经融了,还粘到它隔壁的一个黑色包包,弄不干净!!心塞 。我还以为是我使用的太粗糙了,从来都是桌上地上随手放,也没有保养过,最多自己用布擦过几次,就直接放在衣帽间,并没有套防尘袋之类。上网查了一下属于质量问题,还挺多人遇到这种问题的,就拎着包去了国贸专柜。
柜姐态度很好,问我有没有带发票,国外买的发票早扔了。直接用护照号查到了当时的购买记录,2014年在巴黎买的。。。。拍了照片,说要传给总部审核,要我等电话,大概需要7个工作日,包先拿回去。所以大家要换包的话,如果没有大问题可以先直接背着去,省的像我一样背着2个包走来走去
不到7天我就接到电话让我去换包,我美颠颠的就去了 ,还觉得真好啊,用4年了还能换新包,超值有没有!
到了专柜,柜姐说这款包已经停产了,新款只有speedy 25,我看了样子差不多,就是小一号,行就换它完事儿吧。然而并不能完事儿 。。。柜姐说我这款包现在价值23000(买的时候退税应该不到一万六七左右),必须要换等值或高于23000的物品才行。新换的speedy25市值17000,还有6000的差价。行吧那就再挑个小钱包,结果我跟柜姐热火朝天的挑了半天,得有40来分钟吧,因为挑了老花款比较便宜,为了凑单还挑了卡包之类。刚刚决定好,另一个年纪比较大的柜姐过来说“你的包是皮的,只能换皮包,任何带有老花的款式都不可以。” 为什么不早说!!!浪费这么多时间!当时我已经觉得烦了,但是也没辙,只能重挑。结果:这个没有现货,不行。那个是男款,不行。那个又太便宜了,凑不够23000,也不行。
我彻底烦了,就说我不要差价,只要speedy25就可以了。但是,不行!!!必须要23000以上。气的我想掀桌子 !!柜姐又笑眯眯,一口一个抱歉,这是规定。
最后没辙只能选了个有现货而且加钱最少的钱包,结果就是我又多花了450买了一个我并不喜欢的钱包(原价6450,抵了6000差价)。我朋友劝我说可以挂网上卖了,可是我是一个怕麻烦的人啊!!!而且据说网上好多骗子,万一给我换个假的我也看不出来 。。而我真正需要的钥匙包和零钱包,因为是老花款,都是自己单掏钱买的。。
前后换包折腾了2个小时,其实我进去5分钟就决定换speedy25了,后面的时间全浪费在凑单上!!!提示大家要去换包的话,最好提前在官网看好款式算好价钱,省的到时候费时费力。另外我觉得王府半岛店比国贸货新而且全,我的钥匙包就是王府半岛买的,国贸没有。
PS:我朋友的钱包也是融边了,貌似那批货都有这个问题。但是她去换包的时候冲动了,加了6000+换了一个小挎包。
sammilj
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