微软人体工学馒头鼠标返修记

这篇文章是记录下馒头鼠标的售后过程，以及馒头鼠标的使用体验。先说明，售后过程十分顺利，直接帮我换了个新鼠标。

一、背景

我是 2018 年 7 月在京东上买的这款微软人体工学鼠标，当时急用原价 269 元购入。个人工作主要内容是 Excel 制作图表，把一张系统直出图表修成《经济学人》杂志图表那种，使用上比较废鼠标，可以说是鼠标重度用户。

▼放文证明一下我的实力

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也因为急用和对微软品牌的信任，并没有仔细研究售后条款，以至于一直错误地以为保修期只有 7 天。

二、故障

这款鼠标使用体验确实不错，但质量不太好。用了半年不到就开始“一键双击”，间或按键失灵。

放上我丑陋的旧鼠标照片

当时因为没有时间重新挑选购买，所以一直也没申请售后，或者买新鼠标。直到这次疫情长长长的在家办公，让我对这个鼠标的表现又又又一次忍无可忍。试着在京东上点了点“售后”按钮，竟然能用，激动哇。

三、售后过程

提交申请之后，很快就收到自称经销商的电话确认，具体内容有：是否本人申请，产品什么问题，售后需要寄回哪些产品。

之后就是等待快递上门取件啦。

估计他们看到鼠标确实问题蛮多，产品退回后，大概到货的第二天，经销商就电话过来说给我换一个新鼠标，当天从西安仓库发出（我的收货地址在甘肃，由西安仓库覆盖）。发出后经销商又来了一个电话来确认产品是否收到，前后几个电话感觉都是蛮专业的客服，体验还不错。

两天后我就收到一个新鼠标啦。

新鼠标来啦

似乎也是新封

各种说明书

是原包装，但东西我不确定是不是全新的。因为底部有些白色毛屑，现在的产品线应该都是无菌产品线吧，这些白色毛屑很可疑的说。另外在鼠标左侧拇指处有几根划痕。

有明显划痕，且不是包装造成

不管怎么样，目前使用起来没什么问题。

问了售后，换了新鼠标后，售后时间根据这个新换的鼠标重新计算，也是三年。不过根据微软这个鼠标的质量，和售后方式推断，我可能以后再也不用买新鼠标了。毕竟这个鼠标在我手下肯定撑不过三年，下次如果也是直接换一个新鼠标的话……呜哈哈哈哈，想想都开心。

二、使用体验

既然这款鼠标这么不经用，为啥不换其他的呢？只能说它的质量确实不行，但它使用体验确实不错。

人体工学

先来说说这款鼠标的卖点，人体工学。

从体验上来说，我没法说使用这款鼠标，鼠标手一定没问题。作为一个重度鼠标手患者，重到已经抬不起大拇指了，用了这款鼠标后，连续工作一小时手腕一样会僵掉，所以人体工学设计到底怎么样，有没有用，我真的没法告诉大家，全靠个人体验。

从工业设计上来说，使用这款鼠标，鼠标手应该有所缓解。使用这款鼠标，你的手腕内侧，就是鼠标手疼痛点，不会直接接触桌面。而是让你的手以一种距离桌面 45 度角的方式去持握鼠标，减轻鼠标手症状。刚开始可能会对这种握持方式不适应，稍微使用后就会完全无感，不用担心。

完美适应各种台面材料

作为一个加班狗和出差狗，必须保证生产力工具在任何地点和任何时间都状态饱满。

在旅途中，往往很难时刻有一个平整的桌面和鼠标垫供你使用，微软这款馒头鼠标的优异性能此时就十分闪耀，它可以适应各种环境和桌面材料。

星巴克的桌子，室外长椅、你的大腿、你家的床单、玻璃茶几、纸张表面等等环境，这款鼠标可以说是说来就来，只有你想不到的材料，没有它不能征服的桌面。

本来这次下单了罗技一款旗舰鼠标，以为罗技的旗舰款应该不差，结果被家里两个桌面干趴了，一个是玻璃桌面，一个是磨砂哑光桌面，罗技在这两个桌面上根本无法使用，完败。

轨迹准确

鼠标除了要适应各种材料，最突出的还是轨迹是否准确。

从我的使用体验来说，这款微软鼠标的轨迹是准确的，毕竟我做了那么多 Excel 图表和 PPT 图表，如果轨迹不准确，我肯定忍不了。

这个问题我不知道怎么表现出来，过。

不错的滑轮体验

这个性能可能不是主打功能，但在对比使用过罗技之后，有必要表扬一下。

我没有玩过电竞游戏，不知道电竞游戏里对鼠标的要求是怎样的，但是在日常办公使用，浏览网页、看材料啥的，滑轮的顺滑程度还蛮重要的。

相比罗技一愣一愣的过于突兀和明显，微软这款鼠标的滑轮明显更顺滑，刻度也清晰，作为一款办公用鼠标我觉得没什么问题。

信号稳定

用的是接收器连接，没遇到有延迟或断连的问题，信号比较稳定，多台机器开会时也没发生串联现象。就是接收器大了点，别的鼠标或键盘的接收器都短小精悍，微软这款体长和一般的 USB 接口差不多，尺寸感人。

上面的鼠标接收器，露出部分大概1.5cm，算接收器里长得长的

三、优缺点

这里来总结下优缺点吧，让选办公鼠标的你有个简明的概念。

优点：

• 人体工学设计，握持舒适，不调大小手

• 适应各种环境和桌面材料，出差好伴侣

• 按键弹性不错，点击手感好，不紧、不生涩

• 售后只换不修，三年一条好汉

缺点：

• 质量不佳，半年“双击”，左键失灵

• 拇指处类肤质材料易氧化，丑

• 耗电快，携带重量大

总体来说，这款微软馒头人体工学鼠标，就使用体验来说（按键弹性、轨迹、桌面适应性），非常适合办公鼠标。就是不能对质量抱太大希望，但是微软的政策似乎是直接换新，身边有朋友也是直接换新。保修期三年，如果每次有问题都换新，估计以后都不用再买新鼠标了。

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小编注：本文作者 @张萌萌是也 是什么值得买首席生活家，他的个人公众号为：张萌萌是也，搜索“zmmnote”