如梦似幻的西集购物体验
这几天收到过几次张大妈的提醒,说快到最后提交报告的期限了,迟迟不动笔是因为,我一直没收到货物啊,摔 ! 直到昨天傍晚,才收到耳机!所以今天大清早就赶紧来写报告了!
说在前面,作为经常海淘的同学,看到这个西集网的众测,还是很感兴趣的,正好3月份有一个美亚直邮,一个转运中国的单子,也能对比一下时效,因此就有了一下这篇用户体验报告!
当然啦,西集网的美工做的还是挺不错的,页面清新好看,上面的秒杀计时也有潜意识推动客户购买的作用,那只小犀牛也很可爱啊。·
可以考虑推出相关的 实物吉祥物!
每天有不同的闪购计时,虽然 种类不多,但是 感觉还是不错的,毕竟这只是一个 帮你方便海淘的网站,需要考虑资金和货物的流转量的。
一拿到购物卡,我就赶紧打开网站看看,然后就有了一下的凑单
198的PMX 685i比国内还是便宜不少的。108元 2瓶的阿迪须后水,跟国内价格差不多,不过凑起来正好306,可惜优惠券不能叠加,于是自付6元。然后就开始等待收货了,那一天是3.12,植树节!
巧合的是,3月14号下单了牛逼哄哄的Lumia 635,美亚直邮34刀。说一下时效吧,美亚直邮的这个手机27日早晨收到的,详单以后再晒,只贴两个进程图
然后呢,我在西集的订单被分成了日本直邮和美国直邮2部分。
其中日本直邮的快递速度倒是挺快的,3月22日寄到的。一共用11天。
然后发现了一个重要的问题:我买的是2瓶,只收到1瓶!
产品页面和上面的订单显示页面都表明是2瓶,然后发货的时候,应该是采购的失误,只有一瓶
收到的实物,包装箱里有很多泡沫,保护的还是很到位的,这是要提出表扬。
但是,问题
单子上也是写的,只有1瓶,于是我致电了客服,客服的态度还是不错的,也发现了是他们的工作人员一时疏忽。但是关于怎么处理,出现了分歧。我的意思是,既然少发一瓶,把漏发的补发过来就行了,这也是淘宝等通常的做法,但是客服人员可能是觉得单独从日本采购一瓶,成本大于售价了吧,没同意这个,然后说回去咨询一下,再联系我,后来电话告诉我说,1瓶是54元,所以要退给我6元的现金和48元的代金券。这自然是很难接受的了,48代金券能买什么东西,而且为了把这个代金券用出去,我可能还得去加现金,然后买一个自己并不是特别需要的东西。因此这个方案被我否决了,如果这件事出现在美亚,最可能的结果就是 原品补发或者直接全额退款了,当然,也不能指望哪个都和美亚一样不差钱。因此,我说,只需要把那一瓶补发过来就好了。客服没同意,2天后又联系我,提出的还是原来的方案,我说要不这样好了,你给我个地址,我把我收到的这瓶寄还给你们,然后重新下单,从日本下一个2瓶的订单得了。 然后客服又说 再回去问问领导。之后的好几天里都没有再联系我了。
然后,在我正在打这些字的时候,十分钟前,客服给我打电话了,告诉我说,还给我108的代金券,有效期1个月。好吧,接受方案。
包装塑封完整,也肯定是正品。
味道还可以,就是很久以前用的冰点浴液的味道。 须后水部分结束!
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美国部分的这个,速度上就不是那么快了~
昨天晚上,也就是4月2日才收到。
转运中国的那个单子,现在还在清关中,没法对比时间了,只能等到了之后留言告诉大家了。
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晒单时间到,东西还是不错的
国内部分用的韵达快递,花了3天才送到
韵达的单子下面隐约可见一个 Portland的地址,看了上面的电话号码,和转运中国的一模一样。
于是 个人不负责任的猜测,西集和转中有什么密切的关系么? 转中旗下的的?还是一起合作的?
你们懂的!
产品用牛皮纸包裹了一层,箱内也有填充,还算不错。
这并不是塑封膜,而是一个塑料袋。
产品的塑封膜没有看到,而且 盒子的封口也是被拆开过的,如下图所示、
然后很轻松的打开了盒子。
主体部分,还是很漂亮的,不过左侧的封装的方格子那里,粘的并不牢固,右侧的是正常的。取下来之后,做工是森海的一贯水准,和以前的都差不多,很轻,比较适合运动时佩戴。
其余的配件部分,有一份说明书,和一个袋子,以及一副耳棉。
感觉耳机本身并没有被取出来过,因为耳机线部分还是很整齐的放着的,但是没有塑封,密封贴也被打开了,让人觉得还是有点不爽。
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速度对比:
日本直邮部分 11天,美国直邮部分21天, 同时期 美亚直邮 14天,转运中国 目前仍没结束。
综述:
1.网站页面清新,下单付款什么的流程都比较方便,页面的用户体验很不错,美工和ui设计都很好
2.产品每天更新,倒计时闪购的方式也比较吸引客户
3.包邮包税还是很吸引人的,希望以后公测结束也能继续保持
4.日本直邮的速度比较快,美国直邮部分,有待提高,看了别的值友的晒单,有同一天购买相同耳机的,一周前就已经收到了,说明速度不太稳定。
问题:
日本直邮部分少发一瓶,工作人员还需要更加认真才行,更重要的是客服的处理问题能力不太好,虽然服务态度不错,但是方案提出和应急处理方面都应该有更大提高。
美国部分的产品正品质量也没问题,但是不知道为什么没有塑封。有点让人不太满意,速度不太稳定,希望能改善。
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总体来讲,有这样一个网站帮助大家海淘,还是不错的,也希望西集网能够越做越好,让大家海淘更简单,更方便!
什么遭得住
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天空的翎翼
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我爱小鱿鱼
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热海之晓
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钱形幸一
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潜移默化
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Joecist
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tigervane
想着得换一个类似能放电能测试电量的吧,找了一圈也没找到特别合适的:Nitecore、xtar、Fenix、能研、明智什么的都看了,似乎不是发热大,就是做工一般,或者没法测试电量
楼主能给推荐一款吗?松下这些似乎都没有能测试电量的?
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史蒂夫乔布斯
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小成成成
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loveocean163
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合金馒头
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allanflying
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一聊百了_0401
现在在家日常好像除了遥控器及无线键鼠,需要用到5号和7号电池的场景挺少遇到的,而需要用到的一般两颗一两块钱的电池可以用挺久的
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sfniko
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zzlhses
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爷青回
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弦月_花弄影
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tigervane
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开不了口k
楼主帮看看这个用来充爱老婆白色aa怎么样 我一直用来冲18650 不知道这个咋样 有没有必要再买三洋松下那种
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