某宝假乔Air Jordan11 low GS 运动鞋 红黑维权记

谁买乔丹不是一种情怀？我是女生，也不例外。标题图片就是这双要维权的fake jordan。

怀里揣着1000多块钱，看了N年以后，决定在某宝的一家店铺把情怀买回来。我也不是第一次淘宝了，也不是不知道淘宝假货多，但这一次真的被骗了。今年7月2号下的单，下单后左等右等终于鞋子到手了，那时已经大概8月初了，因为当时我不在国内，必须托人把鞋子带过来。我朋友对鞋子也没有研究，收货的时候就给我发了个外观的照片，当时光顾着兴奋，完全没有想到要验证真假。要补充说明的一点是，我买鞋的这家店铺销售率不高不低，而且很多晒单，好评率之类的看起来都很真实。也许你会说，这些都可以刷。我知道，但你也要看啊，否则就真不知道看什么了 。得到鞋之后马上试穿，觉得还挺舒服的！（后来朋友跟我说，乔丹鞋其实偏硬,。我又一双法国买的乔丹4，确实偏硬，但是我以为是码子稍大造成的。所以乔丹鞋有点偏硬这个理论我不知道是不是适用）我还去这个店铺帮他晒了一单 ！然后就高高兴兴穿着出入各种场合。然后9月底我就去外地出差去了，为时2个月。所以鞋子总共穿了2个月（不是天天穿）。出差结束回来第一次在穿的当天，就发现，鞋面开裂了！

鞋子1300买回来的，穿了才2个月，出现这种问题，我马上联系了卖家。卖家开始说我的问题他会反映，晚一点给我回复。当天晚上我又联系他们，他们说可以退换，但是要交300块折旧费。我不服！卖家就一直不松口，说什么鞋子穿了是不能退的啊，肯定又折旧费的啦 7788 然后还扯到nike做工下降的问题。我也不让步说 不行。然后他们就开始说，不是说让我换，而且给我寄一双新的，或者我看上店里面其他价格的也可以。他们最让我怀疑的一句话就是：我们联系了厂商，他们说要交300块折旧费。呵呵，你一代购的还能联系到声场这双鞋的工厂？300块无非就是这鞋的价格，你再帮我买一双而已吧。同时我就去虎扑发了鉴定贴。当天晚上的交涉结果是卖家非要我交300折旧费，我不愿，谈不妥，睡觉！

第二天我的贴就蛮贴的“假”字：

呵呵，看得我是又气氛又心寒。哎，花钱买教训吧。然后就走上了一条不平坦的维权路。卖家第二天已经彻底不理我了。但是淘宝规定的１５天维权也已经过，我就联系了淘宝客服，他们建议我是举报卖假货。这样的话一旦查出，店铺会被冻结资金比例巴拉等等。举报过后收到淘宝回复

“举报状态说明：处理中:该举报淘宝已经介入处理。
取证中:小二在审核过程中无法直接判定，需要对举报对象进行进一步取证,如进行假货举报的购买鉴定等，该情况举报处理周期较长。”

举报后的第四天结果出来了

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举报类型：出售假货　　　举报编号：115720090　　　举报时间：2015-12-04

结束时间：2015-12-07　　　处理状态： 已结束　　　处理结果： 举报完结

淘宝处理意见：

亲爱的会员您好，您所提交的举报我们已收到，淘宝一直以来不遗余力地打击假货，维护网购购物环境，我们一直在行动！感谢您对淘宝网的支持与配合

呵呵，**。什么叫举报完结，我的假货怎么办，货款怎么办，店铺会被处罚吗？什么都没有。于是联系客服！第一个客服说处理结果他们是看不到的，但可以帮我联系店铺和我协商！协商个屁，要是协商得了，我还举报嘛我。我赶紧和这个客服８８了，又换了一个。第二个态度挺好的，一上来就表态“淘宝坚决打击卖假货的行为，一旦属实必定严惩”　我说了下我的问题，她说好的，２４小时内会我们会有专人联系您！我说好的谢谢８８。然后百度了一下此类情况，一百度简直是心灰意冷，很多都是然后就没有然后了。我的心不经凉了一半，毕竟我这个也挺久了。这一天就这么过了．．．．（到现在为止　店铺还是没有联系我）

２４小时过了，还没收到淘宝电话，我又联系客服，说没收到电话啊！每天都是一个不同客服，有点心累，每天都要把故事讲一遍，但是谁叫自己笨，被骗！其实客服后台是看得到聊天记录的，就看他们看不看，仔不仔细了。这个客服看了以前的聊天记录以后，开始问我要证据：

１．真假对比图

２．专卖店生产商出的证明

３．有关部门机构开的专业证明

第一个勉强能够达到，可以网上找真的，然后对比自己的假货。但是第２．３谁能开得了？？耐克店会帮你开？我觉得这个客服自己也知道这种证明的难度。我就发了真假对比图给她。开始发得不多，２．３张吧，但是其实是很明显的。但是客服说不够，让我补充，但是可以先把这些传上去。其实当时我也有点心灰意冷做好心理准备了，估计也就是聊来聊去每个结果，但还是答应晚上传更多的图过去。

我刚跟这个客服结束对话，一直没有理我的卖家突然发过来说：“亲到底想怎样？我们还是想协商处理的！”　我也没报希望他们会怎么样，但回了：退款！他们还在说３００块 ！我就艹了！回复：“你们卖假货还来问我要折旧费？！懒得跟你们扯，等举报结果吧！＂其实他们就是想能要你一点是一点，然后回我说：“那退你１０００（我鞋子１３００）。”　我：”懒得理你“　然后他们就同意退我１３００了 　**　我一下还没缓过神来，好怕这又是陷阱！在收到他们的钱之后我迅速的把支付宝里面的钱全部转完了。

不知道这件事还会不会有后续，卖家会不会还在背后搞什么坏事。对了，自从我举报卖家以后，旺旺的垃圾信息突然多了很多，有人用我的旺旺发了很多不是我发的东西给别人，我每次一打开旺旺就一大版回复跳出来！我估计也是这个卖家搞的，不过我没有吱声。心想先解决了鞋子再说。淘宝举报应该在这件事里还是起了作用的，否则店家也不会同意给我退款，前前后后一共一个多星期，鞋子的钱算是要回来了，我也许还算是幸运的。下面是我在维权中的一点小总结：

１．一定要频繁主动的联系客服

２．如果一个客服的答案**，可以多换几个客服试试。

３．一定要坚持自己的立场！不能轻易妥协　给他们占便宜，先把自己的损失要回来再说

４．尽可能多的收集中立的证据，发帖到比较权威的论坛

维权的路都不容易，但我们自己的权利一定要维护！