有关中国电信反电诈停机的经历

不知道各位值友有没有和我同样遭遇的……

简单叙述一下始末：

1、有一张电信卡长时间未使用，被电信以为了保护我权益给停机了

2、咨询10000号客服说需要二次身份验证

3、上传身份证正反面和免冠照片以及录制的承诺视频(这个承诺让我很反感)

4、过去2天还没恢复所以在电信APP上投诉了

5、一天后恢复正常

再展开说一说：

这个卡号说来也巧，多年前办电信宽带捆绑了一张电话卡，当时还是网线入户那种，后来更换光纤需要重新申请，所以把之前的宽带办停手机号也注销了，可能是因为有余额所以这个卡号一直处于休眠状态并没有销号回收，我也不知道也没人通知我，直到今年我用一证通查发现电信有4张卡，3张是后来光纤捆绑的，因为这多出的1个号我特意去电信营业厅查询才知道当年的号还在，觉得这号和我缘份未尽就又重新激活使用了，办的5元保号套餐留着当备用号……扯的太远了！

这个号平时不用长时间处于关机状态，14号晚上想用一下发现打不出去电话了，只能接电话，收到提示短信如下：

要求实名验证

打着保护我权益的旗号把我号给停了，我觉得我的权益就是想用就用，不想用就不用，不需要你强制我用，我又不欠你月租也有余额可扣，因为没有及时实名验证所以停机了！

给10000号客服打电话询问，说为了我用卡安全这那的，然后说发来的短信中有个网址，打开后按照提示上传证件等待验证后就可以恢复……

二次验证短信

实名验证上传身份证正反面和免冠照片，这些我都能接受，证明卡号是我的，证明我是我本人，可以理解，但……

上传身份证信息

但是，可但是，但可是，录这个视频是几个意思，录视频我勉强理解为看看我是不是我本人，为了安全吗这也行，不过那段话是什么意思？？？感觉这话像是保证书似的，保证自己不干电信诈骗！这就恶心了，打个比方，你在逛街，突然被民警拉警车上，录个承诺自己逛街时不会偷鸡摸狗，不然就默认你是小偷抓走，你什么心情！

录视频

因为我觉得录这段话，就是承认当时电信是因为我有电诈嫌疑才给停机的……为了我的用卡安全为了我的权益，让我录一段承诺自己知晓电诈的法律风险，太讽刺人了吧，这是有多不尊重我啊，所以录的视频我骂了电信！

不出所料16号了依然没有恢复通话，我就在电信APP的投诉了这事，17号下午回访电话没接到，18号上午再次回访接了，然后让我听提示音后输入身份证号，输入完后告诉我报上去核实一下，下午就会恢复正常，然后下午我开机试了一下，果然正常了！

本来可以简单解决的事情，非搞的那么复杂，要是为了安全核实一下身份证信息或者摇头尾巴晃证明是活人不是纸片人的视频啥的我都能接受，但那段保证书似的承诺我真接受不了！

投诉

不知道值友们有谁也遇到过类似的情况吗？

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