海信452L冰箱，一次不甚满意的购物体验

新房7月初收楼，不过常在网上冲浪的都知道，趁着618大促购入家电是个不错的时间点。开发商精装修已带有客厅中央空调、卧室空调、消毒柜、油烟机等家电，需要自己购买的还剩冰箱、热水器、洗衣机、电视和阳改房空调。

购买

冰箱的选购早在收房前几个月就已经开始了，实际测量开发商在厨房里预留的空位，宽度大约有78cm，根据这个尺寸筛选，海信这款BCD-452WNK1DPUJ算是容量比较大的，看参数高度达到了1.9m，宽度不够也只能向上找空间了。

当然我在选购的时候也看到，嵌入式的冰箱由于不需要预留左右的散热空间，可以选择更大的容量；而一些日产的冰箱在空间上也能做到更大。之所以不选择这两者，是因为太贵了，这款海信452L的日常价格在2700左右，如果选择前两者的话，可能翻倍都不止吧。贵不是他们的问题，是我的问题基本上2000-3000的价位比较符合我的心理预算。

终于等到5.25开始预售，这款标价2999，其中定金20，尾款2979，减去各种优惠券390，以旧换新300，收货后还返150E卡和一个蒸锅，算下来是2150多，价格还算可以，就果断入手了。

用了将近500块的京豆和E卡，所以实付1800多

由于5.25的商品头图上写着晚8点开始首小时付定金才有E卡返，我是白天付的定金，还特意问了客服也能返。结果不知是因为预售情况不理想还是营销策略，实际上5.25-5.30整个预售期的任何时间下定都有得返。。。

收货

经过漫长的等待，终于在7月6号，与购买的洗衣机一同送到了。

包装箱上写的7月15日，最初是预约那天送货的，后来提前了

万万没想到！开发商在厨房装的推拉门竟然不够宽冰箱卡在门前过不去。当天我不在，爸妈和其他两位帮忙美缝的朋友费尽全力才勉强把冰箱侧着给挤过去了，幸好没有选更大的冰箱，不然要拆门才能放下就失策了。

放到位之后，由于冰箱的深度有69cm，预留的冰箱位深度大概只有60cm，导致左侧门直接顶到门框上。这也是个小失误，只考虑到宽度没想到深度不够，只能把冰箱尽量向右侧靠，左侧留出空隙，代价是左侧的门只能开到90度，平常使用问题不大，会影响到拆洗内部的隔板，不方便拿放。

厨房的推拉门，是开发商的交标

使用

7月收房，8月入住，至今也有1月了。总的来说冰箱用起来还算满意，容量够大可以放下一家几口所需的很多东西，冷藏区可以设置2~8℃的范围，平时都是设定到5℃；冷冻区是-15至-24℃，感觉-15℃就足够用了。冰箱还可以连接WiFi远程控制，但我没有这样的需求，所以就没连。其实除了冰箱，家里的洗衣机、热水器、空调都可以连接WiFi，但是都没有连。总体来说，比之前在出租房用的100多升两门冰箱好多了，那破冰箱不够冷还结霜，一下换到了新冰箱，就像功能机换代到智能机一样。

不满意的售后

前面说到，购买时咨询客服，确认收货后可以返150E卡和一个蒸锅，7.6收货当天我就联系客服登记了。没过几天就收到蒸锅了，送的东西一般般吧，没多好但也不算差。

但E卡的返还就是一波三折了，先是7.6收货后要等30个工作日再返，定好闹钟，8.8发现没有发放，询问客服说是还需要三周。好，那我就等你三周，于是等到8.28还是没有给，再次找到客服，表示还需要一周。行，我最后再等一周。直到9.8仍然没有给，又一次质问客服，还是要等，一而再再而三地往后拖！！！

购买前答应得好好的，购买后就一直拖

两次被放鸽子，第三次我不能再相信店铺客服了，直接找到京东客服投诉。京东客服二话没说，答应我两小时后给答复，中午接到了京东客服专员的电话，说是跟店铺沟通过了，让我24小时内留意有没有到账，京东会在一天后回访，如果到时还没发放，将会对店铺处罚。

第二天中午收到京东的回访电话，问我是否收到，按照购买其他家电的经验，返还的E卡是发短信自己绑定，但我确实没收到短信，按照客服指引，在京东上一看，直接绑定到账户上了。

经历一个多月，这事总算是搞定了。对比买的华凌空调是主动发短信返还E卡，海信这边看不出一点积极性，客服再三放烟雾弹拖延时间。给我的感觉，如果我不是一直留意着而是忘记了此事，如果不是找到平台帮忙，估计我现在还是拿不到，说不定店铺最终就省下了150

最终还是提醒大家，如果网购有返还购物卡或者实物之类的话，记得去看看有没有到账。

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