听劝的商家活该赚钱！零刻为了用户也是拼了，官方提供免费换壳服务

哈喽小伙伴们，我是Stark-C.

我在前不久入手了一款零刻家的EQ12 Pro小主机，用来打造ALL IN ONE性能小主机。之前也在本站详细的分享过这款EQ12 Pro小主机性能配置以及我使用ESXi虚拟机打造All in one系统的详细保姆教程：

目前使用下来，零刻EQ12 Pro小主机确实非常的给力，至少在我使用All in one这段时间里，它的输出表现一直稳定在线，并且15W的日常功耗也让我非常满意，要知道它的运行功耗比我家的华硕路由器功耗都要低，性能也是路由器根本比不了的。

🔺零刻EQ12 Pro采用I3-N305处理器，8核心8线程，最高睿频可达3.8GHz，内置UHD显卡，频率可达1.25GHz。支持M.2 2280 NVMe/SATA固态硬盘，可配置为2TB存储，内存单通道最高支持16GB。我入手的直接就是16+512版本，最新娱乐大师跑分达到54W，这个性能就算不是和我一样搭建ALL IN ONE，用作主力轻办公电脑也是完全没有问题的。

🔺同时零刻EQ12 Pro还拥有系统风扇以及带凹槽的SSD散热器双风扇设计，对DDR、SSD、HDD、主板等具有良好的散热效果。搭载了两个2.5G网口，支持WiFi6、蓝牙5.2。I/O接口拥有双HDMI接口以及一个Type-C接口，全部支持4K 60Hz的视频输出。

可问题就出在这个Type-C接口，可能是没有考虑周全，第一批上市的零刻EQ12系列小主机（准确的说就是零刻EQ12和EQ12 Pro两个型号）后面的ype-C接口凹槽开孔过小，导致很多需要用到C口视频传输的用户无法全部插入到位，所以就会接触不良，带来很不好的使用体验，引发了很多用户的不满与吐槽，甚至还有少部分用户直接退货的。

其实任何产品都不完美，零刻EQ12系列小主机也是一样，估计当时设计师随手拿了一根Type-C的传输线作为参考而设计，而那根数据线正好又是偏细的那种，所以导致很多用户稍微粗一点的线都无法插入。虽说设计师并不是有意，但是并不能说他完全没有责任，我们消费者也没必要为这个缺陷而买单。

不过零刻官方对此却非常重视，得知这个缺陷之后第一时间设计出了改良版的EQ12官方外壳，并且为所有已购EQ12的用户提供了免费换壳服务。

服务分为两种方案：第一种是将主机邮寄到厂家，厂家免费给更换，并且邮费由零刻厂家承担；第二种是零刻官方直接将改良后的全套官方外壳邮寄过来，用户自己更换！

很明显将主机寄回厂家让他们更换最方便，不需要自己动手，但是作为菜的抠脚的折腾玩家，我必然是毫不犹豫的选择第二种~

🔺这个便是零刻官方发过来的全部内容。我之前的小主机是黑色的（准确说是藏青蓝），所以在官方客服在问我需要什么颜色的时候我选择了白色。让人意外的是零刻除了外壳部分，还额外的寄过来两根天线，这个倒是很贴心的。

🔺接着就是拆机工作了。因为在首次零刻EQ12 Pro小主机开箱的时候我就为大家做过拆机展示的，所以我这次是第二次拆机了，也算是轻车熟路了，两分钟不到就全部拆解完成。

🔺这里点赞零刻的螺丝设计，除了固定网卡和M2固态硬盘的螺丝不一样，剩下所有螺丝都是统一的，我们完全不用担心还要区分不同螺丝的问题。说到这里就想到我每次拆笔记本电脑都需要用不同的格子装不一样的螺丝，还要记下它们的安装位置，真的太不容易了~~

🔺但是有一说一，发过来的新外壳也有两处吐槽的：一个是两侧散热格栅内部的细密网格没有了，我尝试从原外壳上扒拉下装在新外壳上，但是它是粘上去的，并且还很牢固，没办法只能放弃；还有一个就是顶部一条减震海绵也没有了。虽说这两样不是必须，但是我觉得零刻还可以更贴心一些的对吧~

🔺好在整个更换过程还是非常顺利的，前后还不到十分钟便更换完成。仔细看Type-C接口的凹槽，白色的确实比黑色的大一圈。

🔺我随手拿了一根Type-C数据线插上去，可以看到它的空隙还很大，理论上说就算是Type-C视频传输线也会没有问题的，所以说改良之后的外壳还是很有用的。

不管怎么说，零刻官方对于处理产品设计缺陷的这个态度还是非常值得称赞的，说明了它能正视自己的问题而不是逃避问题，同时也反映出它对用户的重视，这样的企业值得我们尊敬，他们的产品也值得我们购买。

自从第一批次的零刻EQ12系列小主机的Type-C接口出现问题之后，零刻官方除了对已经购买的用户提供免费的换壳服务之外，还在之后的最新零刻EQ12系列小主机直接使用的都是改良之后的外壳，也就是说，大家现在能在官方商城购买的零刻EQ12系列小主机已经全部都是改良之后Type-C接口的外壳了，有喜欢的小伙伴可以直接放心购买了！

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