我为什么喜欢在京东购物？不只是因为物流快，还有售后好

去年双十一期间，买了几支百乐钢笔，分别是笑脸和88克。本来笑脸钢笔是打算给女儿用的，我自己主力使用88克，后来因为女儿还小，学校不允许使用钢笔，于是笑脸的钢笔也归我用了。笑脸钢笔当时配的是一次性的墨囊。我把原配的6支墨囊用完了以后，就没有再用了。

前段时间买了一个旋转式墨胆，准备再使用这支笑脸钢笔的时候，发现笔尖刮纸，出墨不流畅，而且还有墨水挥发的现象。本来打算就这样算了，后来想了一下，应该可以维修吧，小时候都是自己给钢笔换笔尖的，这个笔尖应该也可以换。打开京东售后页面，发现已经过了保修期了。于是就申请维修。

不到一个小时，接到一个客服电话，说我的维修服务申请已经收到了，但是钢笔维修不方便，給我换一支新的钢笔行不行？当然行了，这样的事还不行啊。于是客服告诉我她直接帮我在京东下一个新单，等新钢笔收到的时候，把旧钢笔给快递小哥就行了。

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于是第三天就收到了新的钢笔，同时把坏的钢笔给了快递小哥，就算完成了售后服务。

这是这次换回来的钢笔

自配6支一次性墨囊

钢笔的使用说明书

自己另外买的旋转式墨囊

小结一下： 百乐的钢笔写字很好用，出水很顺利，但是也会出问题，不要神话它。

从注册京东会员以来，京东的售后服务一直非常好。我也经历过几次京东的售后服务了，都是直接换新，没有任何二话。当然如果出保了，还是建议找厂家售后或者在淘宝上维修就可以了。

借用一个网友说的话：产品出了质量问题，当某逊，某宁，某美还在要求你找售后，出检测报告的时候。京东上门换新的快递小哥已经在你家门口了。