想买vivo x200系列？不如先看完我这篇vivo x note两年半长评。

创作立场声明：

vivo x note是vivo一代而亡的机型，2022年4月11日发布之初vivo花费了大量的“精力”来宣传这款机型，如今已经过去了两年半，这款没有后续机型的手机，也能让人猜到他的销量大致如何。而我很“荣幸”的成为了一名x note用户，两年半来这台机器给我带来的“优良”体验，让我在今年双十一开始蹲小米13u这个机型。

很直接的说，这就是一篇vivo的黑稿，来自于一个使用vivo x note两年的普通用户，文章中提到的所有体验，均为本人亲身经历，如果你是vivo的铁杆粉丝，我建议你不要继续看下去，因为这是黑稿。

1.一鼓作气，再而衰，三而竭。

在vivo x note发表之前，我一直在观望vivo x系列的机型，因为本人比较喜欢拍照，之前用的手机是moto z系列的zf和z3，z系列绝了之后，国产影像崛起，vivo x系列作为代表之一，我自然很关注。

在蹲x数字系列的过程中，x note横空出世，铺天盖地的宣传，“数不尽”的优点，加上头脑发热的我，带来了一场奇特的购物体验。

2022年5月20日

这一天我收到了自己的顶配x note 大地灰，我没有在官网上下单，是让一个在成都卖荣耀的朋友去成都万象城vivo实体店拿的货，然后寄给的我，为什么这么绕？因为这样只要5800，我以为自己捡了个便宜，没想到啊........

收货快递

手机是中午到的，人是下午emo的。我拆开手机的包装，激活了手机，手机弹出有系统升级，我随手点了下升级，结果手机显示如下图：

第一台机器激活显示内存不足

当时我就傻了，我买的512GB的机器，这还没用咋就内存不足了？坏了，不会是二手机吧？我被骗了？

我在系统设置里翻找了一会，好消息是这手机是新的，坏消息是，这手机的存储加载不上来。

第一台手机显示手机存储空间为0B

重启重置折腾了一会还是不行，我懒得纠结选择售后处理，朋友预约了杭州文三路的售后网点，寄修后官方给的结论是系统有问题，刷个机就行了。这时的我已经有点动摇了，我选择了走三包，让售后给我换一台新机，谁知道售后口中的系统问题会不会再出现。

售后同意了我的换机请求，但他跟我说要等工厂7天寄新机器，偌大的杭州，没有一台x note 512GB大地灰？我懒得等，让他去门店给我调一台，第二天售后表示调货成功，让我自取，我大夏天开着车，去到售后网点拿回了我的“新手机”。

29天后

我以前确实没有验货的习惯，我一般看到封装是完整的，就默认里面的东西是新的，不会有什么问题，所以第二台x note现场激活后能使用我就走了，完全没有细看。

结果29天后的某一秒，我忽然看向了手机的潜望摄像头，里面一颗硕大的灰尘也在看着我。这里没有图，因为当时的我有点烦了，29天也快到三包换机的最后时间了。我火速联系售后，让他们备货，直接开着车去了杭州文三路售后点，都不用我说是哪个镜头有灰，售后人员自己一眼就看见了。

换机，第三台x note到手，我在售后激活后，仔仔细细里三层外三层都检查了一遍，确认没问题后，开车回公司了。

一个小时后

炎热的夏天我开着自己的车，换完手机后赶紧回公司上班，下车时我瞟了一眼刚换到手的第三台x note。如下图：

第三台后摄有冷凝水

解释下，这些水珠全部在摄像头里面，我真的有点火大了，愤怒的拨通了售后的电话，售后反复说是正常的。

我火了，也有点累了。售后说是正常的，我也懒得纠结了，后面水珠干了之后，没有水痕，我就算了。换不动了，我不知道下一台机器又会出现什么问题，累了。

2.长达两年的使用体验

这一段我不知道说啥，我不打游戏，抖音主要是在pad上刷，摄影吧，x note我觉得真的很一般。

在日常使用中，x note这台机器在我手上发热最大的场景是微信视频聊天。日常娱乐就微信、微博、张大妈。

使用体验就两字：普通。

3.亲爱的售后，我又来了

812天后

第三台手机使用812天后，2024年9月11日上午，我驾驶证换证的快递到了，是邮政到付，邮政打电话让我到公司楼下拿快递，我走到楼下，打开手机先回了一条微信消息，之后邮政让我扫码付邮费，我滑动手机，切换到支付宝页面，三秒后手机没有反应。

一分钟左右，手机屏幕黑了，黑色的屏幕里倒映着两张懵逼的脸，一张是我的，一张是快递员的。

“可能就是卡了吧，重启一下就好了”

三分钟后，黑屏的手机，两张懵逼的脸，什么都没改变，x note带着我两年的数据，gg了。

我找到一个正好路过的同事，让他帮我付了运费，我则反复重启手机，每一次x note都能给我不一样的反馈，一会黑屏，一会花屏，一会又正常启动了！

我以为它好了，开心的解锁，打开微信........卡顿，重启。

反复试了几次后，我确定这手机是没得救了，我放弃救这个手机的想法，转而想保存下数据。

连接电脑，下载了vivo的软件，导出，卡顿，重启........导出，卡顿，重启.........

反复几次后，我备份出了一点照片，剩下的我看是没办法备份出来了，它完全随机重启，没有规律可言。

宣传是宣传，实际是实际

我请了个假，vivo的售后也搬家了，搬到了拱墅区万达vivo专卖店里，当时是工作日，看手机的人一个没有，一堆修手机的，我去售后登记，因为是请假，我想尽快回去上班，我想快点处理完。

我问售后，还有多久到我，售后说排队，还得一会儿，我问他们，不是说x note用户有专属服务通道么？售后跟我说，那也得排队。

所以我想问vivo，啥是你们宣传的专属服务通道啊？

排队等待

在排队等待的过程中，我观察了下这一堆售后案子，基本分为两类，一类主板坏了换主板，一类屏幕绿线。一个屏幕绿线的大爷痛骂vivo质量不好。

等了一段时间后，终于排到我了，售后拿到我的手机，检测了一下，“主板坏了，3200一块”。

说是主板内核不断重启，他们这只有换主板没有修主板的能力，3200一块主板你肯定也不会换，帮你返厂，返厂维修主板，修好了200-600块左右，但不保证能修好。到了这一步，我其实也没啥选择了，只能让他们返厂维修。

宣传是宣传，实际是实际 again

我选择了返厂，售后说可以，售后看着我，我看着售后。我的备用机呢？

我问售后，没有付费的备用机服务么？售后说他们现在没有备用机了。

可是我没有手机用了啊？售后说他们现在没有备用机了。

那我没手机用怎么办啊？售后沉默。

我：？售后：那这样吧，我这里还有一台很旧的手机，你拿去先用吧。

我接过了手机，是个老安卓口的手机，x note当初是怎么宣传的呢？让我带你们回忆一下：

这是x note硕大的手机包装里的权益卡片

老安卓口的高端备机，可真高端啊。

4.无尽的扯皮

主板是个整体么？

之后的日子里，vivo售后反馈说主板没有办法维修，只能跟换，维修方案3200块。我问售后主板到底是哪里坏了，售后说自己不是技术人员，我让售后去问技术人员，问清楚给我个答复。

没等到售后的的技术电话，拱墅区的维修网点先打来了电话，“你的手机已经回来了，方案是更换主板，不接受更换主板没关系，不来拿手机也没关系，你要把备用机还回来”

我：？我要投诉！

九折

我没有办法接受主板在没有磕碰进水等人为因素的条件下，说坏就坏，于是我在黑猫上投诉了vivo，黑猫是微博旗下的消费者投诉平台。

之后就是漫长的扯皮，官方售后，高级客服经理反复的给我打电话，我让他们告诉我手机主板到底是哪里坏了，没有一个人能回答上来，你一生气他们就沉默，官方售后还会主动挂电话。堪称绝望的售后体验，那主板到底是哪里坏了呢？

五折

闲来没事，我就在黑猫上搜索了关键词“x note ”，结果发现已经有和我一样情况的机主不止一人了，更令我无语的是，vivo最少给其中一人免费更换了主板！

之后的来电里，我问售后为什么给别人免费更换主板，售后否认，但几天之后售后方案从九折变成了五折，有意思，真有意思。

5.未完待续

现在我那台x note还在售后躺着，我也不打算去拿了，我开始蹲双十一的活动了，我选择了小米，13u或者14u看哪个价格合适。小米不也烧主板么？你为啥还买小米？最起码小米烧主板小米认。

最后一次vivo售后给我打电话，我问了三个问题，我跟他说手机可以不修，没关系，你要回答我：1.为什么给别人同样是使用两年烧主板的机器免费换主板。2.主板到底是哪里坏了？过保一年坏主板，我能不能说你手机质量不好？3.你们当初宣传的高端备机，专属服务通道，高级客户经理，都没能实现，是不是算虚假宣传？

已经过去很久了，售后也没再给我打过电话。他们之前不承认有给同样的用户免费更换过主板，我放个截图：

吐槽完爽多了，想买vivo的接着买，三包期限内他肯定帮你解决问题，过保后他只会一句你过保了。不过他说的也没问题，过保了就是过保了。那么问题来了，一个手机过保一年就坏了，算不算质量不好呢？

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