今年双十一踩到了去年双十一“买”下的坑！(五年以换代修是埋坑)

每年双十一应该是各个平台拼价格拼宣传，拼命吆喝你来消费的时候，但今年京东把我去年买的硬盘全款退了后。我完全没有一点购物欲望了。事情的起因是我发现我去年双十一买的质保五年，号称只换不修的固态硬盘坏了。就毫不担心地按照售后流程在手机app上上报了，没想到精彩的故事开始了！！售后的第一个电话打来了，告知我说该型号的硬盘停产了没法换，只能给我退款，但是我使用了一年了，所以要计算折旧再后退款。说实话，我有点懵，五年质保只换不修变成计算折旧退款，这是京东自营店现在能干的事？

搞半天都是噱头，今年卖了，明年停产，这个坑等你来填！！

想必这样让人猝不及防的售后没人会接受吧？立马找京东客服，强烈抗议与投诉，于是告知会上报售后专员会再次联系我。

售后不把折旧后退款的处理进行文字表达，只电话通知

等再次接到京东售后服务电话后，中心思想1，产品已经停产，换不能换，修不能修。只能退款，可全款退。中心思想2、这种事情京东每年都会有很多，都是这样处理的，所谓五年质保只换不修的解释权归京东，虽然厂家没破产，仍然在京东进行另外型号的硬盘销售只是今年硬盘涨价了，比去年普涨了30%！！只有认倒霉吧，但凡今年硬盘如果是跌价30%的话，就算我要求折旧退款，估计京东会非常强硬的用另外一个型号的硬盘来换吧，毕竟谁愿意跟钱过不去？何况解释权归它呢？！！想起了我n年前坏掉的西数机械硬盘，也是五年质保，西数官方售后电话通知我，由于我这个型号停产没货了，只能换企业级的服务器硬盘给我，我非常强硬的表态，不解释，我接受！！！现在，我特喵非常感谢京东让我白用了一年硬盘，没算折旧全款退我了是对我的莫大恩赐了！！至于为什么要把去云南旅游时，环洱海的照片，丽江的雪山，西双版纳的风景照放硬盘里面，是我自己的个人行为与硬盘无关更与京东无关。我感谢京东你八辈祖宗！！！在此，给双十一准备购物各位朋友郑重提醒，质保很重要，一定要问清楚条件，白纸黑字才是最重要的，毕竟解释权不在你这里！！别被挖坑把自己埋了！！！作为一个销售的平台，不直接生产商品，应该只能用服务的品质来进行竞争吧？想不到官方客服自己还有脸说每年都有不少这样的退款，还有更高价值的笔记本电脑都还是折旧后退款。坑了这么多消费者，显得你平台牛比是吧？！还有脸说解释权归平台，平台行为完全合法！让我想起罗翔老师说的，标榜自己守法，秀的不是道德多高尚，毕竟法律是道德的底线！！！删除京东app眼不见心不烦。今年双十一我发现淘宝有个好玩的，就是双11拍拍乐，每天晚上8点开奖，可不是瞎拍照哟，排列组合一下有策略的，参与感蛮强的！！