理念很好：万集客商城众测体验

让我怎么说好呢，值得庆贺的是成功申请到众测了 ，遗憾的是又是网站的评测 ，张大妈就算觉得我网站评测写的还不错，那也请给我一个实物东西评测吧！我真的很想在朋友圈炫耀一下印有“朕值到了”的胶带呀！开个玩笑，还是很谢谢大妈给我这个众测机会，放心，报告必须妥妥的。

一、网站介绍

商品买卖无论是线下还是线上，上架的利润点都在产品买入和卖出的差价上，用户习惯性的货比三家（这就是张大妈为什么那么火的原因）。在这个过程中，因为信息的不透明，用户很难做出最精准的购买决策，只能相信更大的平台接受较高的价格，或者愿意以更低的价格承担购买风险。而这次众测的万集客商城所要做的是放弃传统利润模式，以会员制为盈利点。将利益更好的过度给用户，帮助会员快速买到性价比最优的产品。

万集客商城并不是传统意义上以销售为向导，赚取商品差价的零售商，而是一服务为导向，为会员提供便捷、物美价廉的购物服务平台。

*境外产品保税区发货，全程海关监督，百分百正品保证；

*物流费用按实际发生结算，无补贴无加价；

*境内产品品牌授权销售，保证正品。

以上就是万集客商城的自我介绍，下面就开始我们的体验过程了。

二、网站界面介绍

先来看下万集客商城网页的首页。下面逐步为大家介绍：

首先是页眉的介绍，包括搜索、购物车、商品分类、推送活动等。

网页中间是新品上架和热销单品的推荐；以及日韩、澳新和北美专区的推荐。

页尾的介绍，包括会员的权益、退换货、支付方式、新手指南和配送范围等。

退换货的流程和三种客服方式。

网银支付：支持以上银行的借记卡和信用卡支付。

其他支付方式：支付宝和微信支付。

部分商品支持货到付款，但是需要支付一定的手续费。如果发生退货情况时，这个手续费是不退还的。

万集客商城会员权益介绍，我领了新人180元的优惠券，所以这个会员就用不到了。

收货：一定要当着快递人员面打开快件检查货物的数量、是否有损坏等。如果不一致及时联系客服4000851115。（但是客服电话目前正在调整，不无接通，所以~）

为了更全面的了解万集客商城销售的各个国家的产品，所以我是每个馆都买了一些，一是对比价格，二是对比物流，看看时效性和发货地的区别。怎么样，够细致的评测吧！小编，看我这重视程度，下次一定要给我个实物评测下，说好了呦~

开始购物了，先来注册，目前仅支持手机号的注册方式。

注册成功会，会有提示。以后网站的登录名就是手机号。

就喜欢这种免费的红包、优惠券~

赶紧把大妈给的券冲上，500元~~~

三、商品介绍：

接下来，就是漫长的选购过程了~

亚洲馆共517种商品，包括日本、韩国、泰国、台湾。

欧洲馆共151种商品，包括意大利、德国、英国、瑞典、法国。

澳新馆共48种商品，包括澳大利亚和新西兰。

北美馆共85种商品，包括美国和加拿大。

再来看下商品的介绍吧！给闺女买东西首选就是尿不湿，各位囤货的宝爸宝妈们，L号至少照着15包囤，就算白天不用了，睡觉的时候还是要带。我家闺女一直用的是花王的，说实话真心不错，从来没有红过屁屁。

下面详细介绍下商品的介绍内容，最上面包括商品的正面照，产地，价格及市场参考价格等。

包含产品的特点、适用体重、规格等。

花王尿不湿产品的特性。

花王尿不湿的尺寸对照表。

纸尿裤的使用方法和用过后的处理方法。

商品正面及反面照。

再来看个食品类商品的介绍。

意面~意面~最出名当然是意大利喽~

意大利原装进口，不含防腐剂。

原料介绍及商品的保质期。

意面酱的使用方法。

四、价格对比：

开始介绍的时候我们就说过，现在无论线上还是线下，品质的保证和价格的优势是消费者最关心的两点，下面我们就来对比下价格吧！

这次对比的网站分别是万集客商城、京东（京东全球购）、亚马逊（亚马逊海外购）

花王尿不湿，从左到右依次是万集客商城139元，京东全球购110.78元，亚马逊139元。

满趣健（Munchkin）吸盘碗3个装，从左到右依次是万集客商城68元，京东全球购99.59元，亚马逊69元。

中国台湾进口张君雅小妹妹休闲丸子（日式风味）80g，从左到右依次是万集客商城5.9元，京东超市8.2元。

日本花王（KAO）乐而雅超长超薄护翼卫生巾日用28片，从左到右依次是万集客商城30元，京东超市38元。

国嘉宝（Gerber）辅食星星泡芙 蓝莓味 42g/盒，从左到右依次是万集客商城25元，京东全球购28.98元，亚马逊58元。

经过这几个商品的对比，可以看出，万集客商城的价格还是略低于或持平国内的价格，当然如果要是618或者双十一的时候，国内的价格会低到冰点~

五、购买商品流程

选购好商品后，选择去结算。

填写收货人的相关信息，共5项，都是必填项目。

选择优惠券和礼品卡，商品总价252元-优惠券60元+运费5元=实际付款197.7元，用上大妈给的礼品卡，订单应付金额0元~

提交订单成功后，会有提示。

啊~好爽，再来一单！商品总价202元-优惠券45元+运费6元=实际付款163元，再用上大妈给的礼品卡，订单应付金额0元~

订单提交成功。

最后一单，商品总价171.9元-优惠券35元 +运费5元=实际付款141.9元，大妈给的礼品卡还有139.3元，再付款2.6元，正好体验下支付的环节。

哈哈哈~简直完~美~

订单提交成功，会有提示需要在两个小时内付款，不然订单会自动取消。

我选择的是支付宝付款，扫描二维码就可以用手机支付宝来支付。

支付宝支付成功的提示。

万集客商城支付成功的提示。

这里给大家算一笔帐，我实际选购商品的总价值为625.9元，用新人赠送的优惠券是140元，花去的运费是16元，加上大妈给的礼品卡，我实际支付的是502.6元，相当于在价格上又打了一个八折。所以花王L码的尿不湿就是111.2元，麦肯齐的吸盘碗是54.4元，意大利番茄意面酱是12元，张君雅小妹妹是4.72元，日本花王的卫生巾是24元，美国嘉宝小星星泡芙是20元~这样看下来的话，价格还是蛮诱人的。

点击右上角的手机号也就是用户名，可查询订单的情况。

6月28号晚上下的订单，6月30号查询订单状态，除了张君雅小妹妹没有发货，剩下的都发货了。

六、快递及产品展示：

7月1日收到了一部分商品，这里我要说下快递，网站已经写明了需当着快递人员的面打开包裹，检查商品。这位申通快递的师傅，直接把快递放在我家门外的柜子里了，还腆着脸写“本人签收”。说到这，这种海外的订单，我真心觉得EMS靠谱。

所有的快递箱子，我一共3个订单，给我分成了大大小小共11个箱子。

从侧面看下，这些箱子的惨样~这一路走来，你们经历了什么~

受损较轻的尿不湿外包装~

受损较重的尿不湿外包装~

箱子里只有一个尿不湿，好在没有损坏。

接着来看下被摔碎意面酱的外包装。

连快递公司的记录都是疑难件，外包装破损,内件破损,短少,丢失。

看看里面那个惨样~外包装都这个惨样了，我当着快递员的面把箱子拆开了。这种情况应该是联系客服，看怎么解决（这个流程在之前都过介绍），但~400的客服电话正在调整，无法接通，那就联系微信客服吧！

纳尼~微信客服的工作时间是周一至周五9：00-18：00，周末时间会不定时查看留言。

作为这次众测的一员，我本着张大妈对我的信任，我还是继续对其他商品的包装来点评下：

只放了一瓶日本花王（KAO）香氛洗衣液清纯花香型860g的洗衣液，当然你这样包装作为客户我是没有意见了。

因为严密的包装，商品保护的非常完好。

只有一只澳大利亚JACK N’JILL婴幼牙膏无氟可吞可吃50g蓝莓味的牙膏。

购买原因就是可吃可吞~

只有一件美国麦肯齐(munchkin)吸盘碗不含BPA3件套。

因为是塑料的材质，所以要定时更换，一下买了两套。

日本小林制药（Kobayashiseiyaku）车内出风口花形除臭剂橙子花香。

日本川西商事(Kawanishi)动物造型自然陶瓷防滑儿童牙刷0-5岁宝宝。

最后来张全家福吧！

接着就是等待微信客服对于商品破损的处理意见了，下面将几个重要的时间点总结一下：

7月2日 19：13 关于意大利面酱的破损情况联系客服。

7月3日 （周日）客服的非工作时间，虽然说周末会不定时查看客服的留言，但好巧的是我完美的避过了客服每次不定时查看的时间。

7月4日（周一）微信客服的工作时间是9点-18点，我等到11点还是没有人回复我，所以我再次联系了微信客服。11点17分的时候终于有客服回复了，客服的解释是周一咨询的客户比较多，他们需要跟物流那边核实下，再给我回电。12点05分的时候收到客服的回电，说破碎的商品按照价格的两倍赔偿现金，并打回原账户。这次的客服效率还是蛮高的。

七、总结：

1、万集客网站采用的是会员制，如果配合优惠券使用的话，价格有一定优势（除618、双十一这种日子外）

2、主要经营的是食品、美妆个护、母婴用品、家具家电和手机，商品品种相对较少。

3、希望电话客服尽快恢复，无论任何客服方式，都要有一个24小时服务的，方便客户咨询。

4、包装：对暴力物流严重估计不足，希望加强对易碎品的保护。